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2025-09-22 10:01:00
- AIストラテジストのグレース・レオンは、AIを活用して有機的に自社のブランドを成長させたいと考える企業に助言を行なっている。
- レオン氏はクライアントに、まずはChatGPTやGemini、ClaudeといったAIアシスタントを利用してみるよう勧めているという。
- レオンは、ワークフローを自動化するシステムの作成など、これらのツールのさまざまな活用法を教えてくれた。
この記事は、カナダ、バンクーバー在住のデジタルグロースコンサルタント、グレース・レオン（Grace Leung）とのインタビューに基づき、聞き書き形式で構成している。なお、内容は長さや明確さを考慮して編集されている。
AIをワークフローに組み込みたい、と考えて私と契約する事業主のほとんどは、エージェントや自動化といったAI（人工知能）関連のトレンドについて知ってはいるが、技術の進歩に圧倒されてしまい、どこから手をつけたらいいのかわからないという悩みを抱えている。しかも、配下の従業員はAIの知識がさらに乏しく、「基本的な機能しかないチャットボット」という認識でいる。
その一方で、AIの基礎的知識を身につけることなく、いきなり複雑なAIツールの世界に飛び込もうとするクライアントもいる。これは、歩けるようになる前に、空の飛び方を覚えようとするようなものだ。こうしたクライアントは、あまりに多くの数があるAIツールに圧倒されているか、あるいは、自分たちがAIブームに取り残されてしまうのでは、と不安を覚えているかのどちらかだろう。
私の目標は、こうしたクライアントに対して、「AIは、あなたたちに取って代わるわけではない。AIは人間を助けるために存在している」と知ってもらうことだ。
私はデジタルグロースコンサルタントとして、ブランドが、AIやデジタルのマーケティング手法を用いて、組織的な成長をしたり、コンテンツ戦略を磨いたりする手助けをしている。私は、2024年3月に最初のクライアントとの契約を得て以来、フィンテックから電子商取引まで、さまざまな業界の会社がAIスキルを開発する手伝いをしてきた。
この記事では、私がクライアントに対して、職場で実績を上げたいのなら学ぶべきだ、と伝える基礎的なAIスキルをご紹介しよう。
ChatGPTでプロンプトを使いこなす
仕事にAIを使い始めた人が真っ先に磨くべきスキルは、AIに対する適切なプロンプトの使い方だ。私はChatGPTを使うことを推奨している。他のAIモデルと比べて、今でも市場が一番大きいことがその理由だ。
優れたプロンプトは、AIにタスクを説明し、文脈を理解してもらうために、正確な言葉を使い、明確に意図を伝達する。プロンプトを使ったやり取りは、いわばAIとの会話だ。こうした会話は、流動的かつダイナミックであるべきだ。チェックリスト項目に「完了」マークをつけていくような、機械的なプロセス以上のものが求められる。
私のアドバイスは、「AIには、新入社員に話すように話しかける」ことだ。新しく会社に入ったばかりの人が、こちらの「成功」に関する基準や、特定のタスクをやらなくてはならない理由を知っているはずがないように、AIに関しても、こうしたことを察するよう期待することはできないのだ。
テンプレートやワークフローを作るのにAIを活用する
AIは、メールの文章の作成や、ソーシャルメディア投稿の作成、ニュースレターの編集といったコンテンツ作成プロセスの手間を省いてくれる。この場合、繰り返し使えるようにしておくことが大切だ。
実際にコンテンツを執筆する際に、私が好んで用いているのはGeminiとClaudeだ。前者は独創性に富み、後者はまるで人間が書いているような、共感性豊かな「人格」を備えているという長所がある。
私の場合、YouTubeに投稿する動画向けのスクリプトの草稿をAIに書いてもらう時には、1本の動画にしか使えないスクリプトではなく、今後のすべての動画スクリプトにテンプレートとして再利用できるプロジェクトを作成するように頼んでいる。
私はAIに対して、背景となる重要なコンテキストや情報をできるだけ多く伝えるようにしている。具体的には、私の声のトーンや、スタイルガイド、フィールドの例、さらには、テンプレートとなるナレッジファイルなどだ。これに加えて、コマンドを設定し、例えば「YouTube」という単語を入力するだけで、AIがワークフローを起動させてスクリプトが書けるような仕組みを構築している。
AIについて考える時、個々の機能やツールに目を向けるだけでは不十分だ。さまざまな機能を組み合せてシステムを作成し、ワークフローを呼び出すことができる仕組みづくりを考えよう。
#企業でAIを導入する際に最初に取り組むべき3つの領域 #Business #Insider #Japan