中小企業と AI: イノベーションとインクルージョンの加速

シャミナ・シン著

人工知能 (AI) は、産業に革命を起こす可能性を秘めた革新的なテクノロジーです。これには、経済の中心であり、世界中の企業の 90% 以上を占め、世界の労働者の半分を雇用している中小企業も含まれます。

ただし、AI に関する会話はテクノロジー主導の企業に焦点が当てられる傾向があり、中小企業に結びつくことはほとんどありません。これは機会損失です。

Mastercard が 2014 年に Center for Inclusive Growth を設立したとき、デジタル経済、つまり世界経済は、最も小規模な企業が成功を支えるツールやサービスにアクセスできる場合にのみ機能することを理解していました。当時のデジタル ツールやサービスには、ローン、データ、モバイル マネーが含まれていました。現在では、AI、テクノロジー リテラシー、プラットフォームを含むものにまで拡大しています。

世界中の中小企業の多くは、在庫追跡や財務分析と予測の合理化など、消費者がほとんど考えていない問題点を抱えています。これらの企業は、競争上の優位性を得るために使用する必要がある大量のデータを生成します。 AI は、新しく強力な方法でデータを使用するのに役立つ可能性がありますが、これらのテクノロジーは、サイバー脅威からの保護などのリスクや要件も生み出します。

AI システムやプラットフォームを構築する組織が増えるにつれ、作成されたものがすべての中小企業のニーズに確実に応えられるようにする必要があります。これは、組織が最初からさまざまな情報源からのインプットを取り入れ、不平等が生じたときにそれを最小限に抑えて除去する場合にのみ起こります。

人工知能、実用的な影響

中小企業および社会部門向けのデータ サイエンス能力に対する同センターの投資の歴史は、小規模企業を変革できる分析と洞察を導き出し、多くの企業でより適切なリソース割り当てと意思決定を提供するなど、AI が提供する機会を最大化する方法に関する独自の視点を提供します。方法。

1 つの投資は私たちのものです 包括的な成長スコアこれは、地域の政策立案者や指導者がコミュニティが中小企業や経済発展の取り組みをどのようにサポートできるかを理解するのに役立つ社会的および経済的指標の明確かつシンプルなビューを提供します。 AI は、より大きなデータセットを分析して経済成長の傾向や不況をより詳細なレベルで理解することで、このようなツールをさらに強力にすることができます。

しかし、AI は強力な脅威でもあります。 61パーセント の中小企業が 2023 年にサイバー攻撃の被害者となり、AI がこれらの攻撃の量と威力の増大を推進しています。インドネシアでは、センターは Global Cyber Alliance (GCA) と協力して、 サイバーセキュリティツールキット インドネシアの中小企業がサイバーセキュリティの脅威に対処できるよう支援するために、国の公用語であるバハサ語を導入しました。 Mastercard の AI 対応と組み合わせると カード不正検知 侵害の可能性のあるカードを検出する速度を 2 倍にするテクノロジーにより、小規模ビジネスのエコシステム全体を保護するために適用できる、より多くのリソースを提供します。

AI は、中小企業のネットワークやノウハウの拡大にも役立ちます。の 包括的な AI 中小企業 このツールは、Newsweek、Group Black、TelevisaUnivision、Blavity Media Group を含む新しく設立されたメディア連合からの多様なコンテンツと洞察を使用して、中小企業の経営者にパーソナライズされたリアルタイムのメンターシップ支援を提供します。センターの英国パートナーの 1 つである Be The Business が主催します。 誇大広告を超えて ビジネス リーダーが小グループで AI 専門家と協力し、AI に関する経験や洞察を共有しながら、中小企業の経営者に実用的なガイダンスを提供するワークショップです。

より公平な未来

世界中の中小企業をデジタル経済に参加させることは、多くのメリットをもたらします。こうした取り組みを拡大するには、集団的な行動と官民セクターのより強力なパートナーシップが必要です。マスターカードにとって、これは中小企業が AI の可能性を実現できるよう支援する目的を推進するために、すべてのリソースと資産を結集することを意味します。

今日、急速に進歩する AI の機能が、さらに何百万もの中小企業とそれに依存するコミュニティを助けることに私は疑いの余地がありません。適切なパートナーと協力すれば、AI テクノロジーを導入して、成長するデジタル経済の恩恵をすべての中小企業に広げることができます。

私たちに参加し、一緒に AI の力を活用して世界中の中小企業をサポートし、すべての人にとってより公平な未来を創造しましょう。

Mastercard の Center for Inclusive Growth とその詳細については、こちらをご覧ください。 衝撃の10年。

Shamina Singh は、Mastercard Center for Inclusive Growth の創設者兼社長であり、Mastercard のサステナビリティ担当副社長です。