中国のビザなし政策が進化し続ける中、上海は海外旅行者にとっての最高の入国地点としての地位を確立している。
「中国旅行」をより効果的に促進し、海外からの旅行者の体験を向上させるために、上海ユナイテッドメディアグループのイノベーションスペースでハイレベルセミナーが開催されました。
解放日報と上海日報が主催したこのイベントには学者、業界専門家、政府関係者が集まり、上海を中国のインバウンド観光のトップ目的地にするための戦略について話し合った。
高まる上海の魅力
セミナーで発表された報告書によると、上海は2024年に600万人を超える海外からの観光客を迎え、中国の都市の中で第1位となった。
2024年1月から11月までに、上海を含む5つの主要都市を経由して中国に入国した外国人は890万人近くに達し、前年比107.3％増加した。
「金曜日の仕事後に中国へ飛ぶ」というトレンドが韓国のソーシャルメディアで注目を集めている一方、スロバキア、ドイツ、オーストラリアからの観光客が新年の最初の目的地として上海を選ぶ人が増えている。
X、Facebook、YouTube などのプラットフォームは注目に値する取り組みを見せており、東方明珠電視塔や豫園などの上海のランドマークが頻繁に取り上げられています。
この都市の多様な魅力、合理化されたビザ政策、改善された決済システムは、世界中の旅行者を惹きつける重要な要素となっています。
支払いをさらに合理化するために、上海市は65,000の加盟店に95,000台の海外カード対応POSマシンを設置しており、これは国内最多となっている。
何が上海を訪れる人を惹きつけるのでしょうか？
外国人観光客は一貫して、上海の多様な料理と文化の活気を主な魅力として挙げています。
「韓国の観光客は、小籠包、子羊の串焼き、北京ダックなどの代表料理が大好きです」と、韓国の旅行ビデオブロガーであり、上海日報のスパークプログラムに参加しているオリス氏は語った。
しかし、彼女は、ネギチヂミやカブケーキなど、上海のユニークな地元名物をさらに宣伝する必要性を強調した。
オリス氏はまた、多くの韓国人観光客が上海を訪れる際に同様の旅程をたどり、ユニークな体験を逃すことが多いと語った。彼女は、より多くの同胞がこれらの象徴的なランドマークを探索し、街の永続的な思い出を作ることを望んでいます。
日本のイラストレーター、宇山つむぎさんは上海の近代性と歴史の融合を称賛し、タイ人留学生のセチュー・チャナロンさんは、タイ人観光客の間で天安千本やポップマートなどのランドマークの人気を強調した。
しかし、チャナロン氏は、中国の地図や食品配達アプリに英語のインターフェースがないなど、外国人観光客の体験を妨げる可能性があるなどの課題も指摘した。
同氏はまた、特に屋外エリアでの公衆喫煙に対する懸念を指摘し、市の魅力を向上させるために喫煙規制の強化を提案した。
訪問者のエクスペリエンスの向上
上海の観光・ホスピタリティ部門は、海外からのゲストに対応する取り組みを強化している。
市内で最も象徴的なランドマークの 1 つである東方明珠電視塔は、家族連れや文化愛好家向けにカスタマイズされたツアーを開始しました。
一方、英国人建築家トーマス・ヘザウィックが設計したショッピングと文化の複合施設「天安千樹」は、成長を続ける東南アジアや中東の顧客の体験を強化するため、ビジターセンターとアートスペースをオープンする予定だ。
韓国人観光客の人気スポットである南京路にある第一百貨店は、観光客の急増に対応するため、韓国語のメニューとガイドを導入した。
同様に、伝統的な中国の美学で知られる豫園は、海外からのゲストにより良いサービスを提供するために韓国語の看板と放送を追加しました。
オンライン旅行プラットフォームも重要な役割を果たしています。外灘や豫園などの象徴的な場所へのガイド付き訪問を提供するシートリップの「無料半日上海ツアー」プログラムは、4月の開始以来6,000人以上の海外観光客にサービスを提供している。
このプラットフォームはまた、浦東空港に「チェンジウォレット」サービスを導入し、旅行者が手数料なしで外貨を少額の中国人民元に両替できるようにした。
将来を見据えて: 世界的な観光ハブ
上海が観光サービスを洗練し続ける中、専門家らは、市の独自の文化や歴史の物語を紹介するために、部門を越えた調整とストーリーテリングの強化の必要性を強調している。
中国のユネスコ世界遺産登録後初めての旧正月が近づく中、上海は幅広い文化、商業、エンターテイメントイベントを開催する準備を進めている。
豫園での鮮やかなランタンの展示から国際化された春節のお祝いまで、この都市は中国の伝統を体験したいと熱望するインバウンド観光客の新たな波を迎える準備が整っています。
革新的な戦略と世界的な展望を持つ上海は、中国への玄関口としてだけでなく、パリやドバイのような世界クラスの目的地として自らを再定義しつつあります。
勢いを維持するために、専門家らは部門間の連携を強化し、多言語サービスを強化し、歴史と現代性がダイナミックに交差する上海の物語を活用することを推奨している。
「上海は、文化、観光、商業、展示会にわたる統合を促進しながら、世界中の観客の共感を呼ぶ没入型体験の創出に注力する必要がある」と復旦大学観光学部副部長のSun Yunlong氏は述べた。
#上海はインバウンド観光の最初の目的地としての役割を強化