○最近の平日の午後、玄昭さんは郵便局が閉まる少し前に立ち寄った。 彼女を助けてくれた男性は信じられないほど忍耐強く、山積みの荷物を運ぶためにわざわざ彼女を手助けしてくれました。 そこで彼女は帰る前に、自分でデザインした褒めカードを彼に手渡しました。 「あなたのさらなる努力への意欲は、決して注目されないことはありません」と表紙に書かれていました。 裏面には、「あなたの素晴らしさは大々的に称賛に値するので、あなたがこの褒め言葉を受け取っているのです」と書かれており、優しい言葉には私たちが予想している以上に他の人の一日を明るくする力があることを思い出させ、それを前に返すよう提案されています。 。 「彼はとても満面の笑みを浮かべていました」と彼女は振り返る。
スタンフォード大学の行動科学者、チャオ氏はウェルビーイングスタートアップのCEO兼共同創設者である。 繁栄の科学、 もっている 先鋒の 研究 これは、私たちが褒め言葉が自分自身と相手の両方に与えるプラスの影響を過小評価する傾向があることを示唆しています。 その結果、必要なだけの量を与えることができなくなります。 「褒め言葉は、あなたの一日を明るくし、他の人の一日を明るくする、本当に強力で小さな行動の一つです」と彼女は言います。 「そして、費用はかかりません。」
なぜ褒め言葉はそれほど影響力があるのでしょうか？ 人間にとって最も重要なことの 1 つは、他人から評価され、尊敬されていると感じることであり、自分が所属していると感じることだと、コーネル大学の社会心理学者で組織行動学の教授であるヴァネッサ・ボーンズ氏は言います。 研究された褒め言葉。 「私たちは、他人から自分がどのように見られているかについて、断片的な情報を入手することに常に注意を払っています」と彼女は言いますが、情報を受け取ることはほとんどありません。 「褒められると、他の人が自分をどう思っているか知りたいというフィードバックが得られます。」 賞賛の表現は、仕事やファッションと同様に、私たちが何らかの属性で肯定的に見られるという「一縷の希望」をもたらし、脳の報酬中枢が活性化され、私たちの精神が強化される、と彼女は付け加えた。 ボーンズの研究によると、人は褒められた後も褒められた後も、褒められる前と比べて気分が「大幅に良くなった」と感じています。
それを念頭に置いて、私たちは専門家にお気に入りの褒め言葉と、それが共感を呼ぶ理由をいくつか共有してもらいました。
「あなたはその状況にとてもうまく対処しました。」
ボーンズさんは最近、バーで店員が顧客との困難な状況を乗り越えているのを見たときに、お気に入りの褒め言葉を使った。 「私はこの言葉がとても気に入っています。なぜなら、相手がその状況にうまく対処できたかどうか確信が持てないような、困難な瞬間にこの言葉を使うからです。」と彼女は言います。 「それはその人を安心させ、状況を打開したり誰かを助けたりする努力が無視されていなかったことを示します。」
褒めるべき状況では、自分のことを考え直さないでください。 寛大に与えてください。 人は、褒めすぎて不誠実に聞こえるのではないかと心配することがあります。 その懸念には根拠がない、とボーンズ氏は言う。 「私たちが与えるべきだと考える褒め言葉の基準は、人々が許容できると考える褒め言葉よりも低いのです」と彼女は指摘する。 「大騒ぎする必要はありませんが、思っているよりも頻繁に褒めているかもしれません。」 個人的な利益を期待してでっちあげではなく、本当に本気で言っていることであれば、褒める許可が与えられていると考えてください。
「あなたは平凡な瞬間さえ特別な気分にさせます。」
この褒め言葉は、チャオさんのお気に入りの 1 つであり、恋人や親しい家族の間でうまく機能します。 「これは、ありふれた日常や日常生活にもかかわらず、彼らの存在がどのように人生を有意義で価値のあるものに変えるかを強調する美しく奥深い方法です」と彼女は言います。
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このように褒めると変な気分になるのではないかと心配しているのは、あなただけではありません。 人は上手に褒める方法を過度に気にする傾向があります。 私たちは、良いパフォーマンスをしなければならないというプレッシャーを感じます。例えば、優しい言葉を完璧に表現しないと笑われるのではないかというようなものです。 この恐怖を克服する1つの方法は、練習をすることだ、とペンシルバニア大学ウォートン校の社会心理学者であり、ボーンズの褒め言葉に関する研究の共著者であるエリカ・ブースビー氏は言う。 「紙に書いたり、声に出して褒めたり、飼い猫を先に褒めたりする練習をすると、褒めるハードルが下がると個人的に感じるなら、そうしてください」と彼女は言います。 鏡に向かって褒め言葉を唱えて、自分を快適にさせることは、努力する価値があります。
「プレッシャーの下でも働くあなたの能力には本当に感心します。」
褒め言葉を伝えるときは敬意を払うことが不可欠です。 ほとんどの女性は、受け入れられなかったいわゆる「褒め言葉」を思い出すことができます。外見に関する嫌がらせやその他の望ましくない発言を思い浮かべてください。 「敬意を示していないので、これは本当の褒め言葉ではありません」とボーンズ氏は言う。 誰かに何か良いことを言う前に、それが思慮深く適切な方法で行われていることを確認してください。 たとえば、同僚が印象的な仕事のプレゼンテーションを終えたばかりの場合、彼女の容姿を褒めないでください。 そうすることは、「『仕事が重要な属性であるこの仕事の状況において、私たちはあなたを評価します』と言っていることにはならないでしょう」とボーンズ氏は説明する。 「『よく頑張ったね。でも、君はとてもうまくやっているように見えたね』みたいな感じです。」無害そうに見えて、実は隠れた批判や侮辱を含んでいる裏返しの褒め言葉を避け、2 人を卑劣に比較するような言葉遣いにならないようにすることも重要です。
「あなたの人々の最高の部分を引き出すやり方が大好きです。」
具体的にしてください。 細部を整えることで、まあまあの褒め言葉が素晴らしい褒め言葉に変わる可能性があるため、特定の資質や行動を強調するようにしてください。 ザオさんは、これが気に入っている理由として、「多くの場合、個人が自分自身の中にそれを見つける前に、他者の可能性を認識し、育む個人の意欲、努力、成長マインドセットを認めているからです」と彼女は言う。 「これは、リーダーや教師など、ポジティブな影響を与えようとしている人にとっては高い評価です。」
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たとえば、誰かがカンファレンスで説得力のある話をしているのを見たばかりの場合は、どの部分が最も心に響いたかを伝えてください。 一般的な「よくやった」の代わりに、「あなたの話は本当に感動的でした」と言うのがよいと、Zhao 氏は提案します。 「何かを新しい方法で考えるきっかけとなったきっかけをもう少し詳しく語っていただければ、さらに良いです。」 たとえば、相手のペースを緩めたり、文章からつなぎ言葉を省略したりするなど、熱心に取り組んでいる分野での進歩を認めることで、褒め言葉を調整することもできます。これは、相手の進歩と努力を評価していることを示します。
「ねえ、素敵なイヤリング！」
見知らぬ人を遠慮なく褒めてください。 ボーンズの研究では、大学キャンパス内の学生に、見知らぬ同性の人に近づき、例えば素敵なシャツについて褒めるよう指示された。 研究参加者は出かける前に、その褒め言葉が相手をどれほど良い気分にさせるかを推測するよう依頼されたところ、彼らはそのプラスの効果を過小評価しており、見知らぬ人に呼び止められることがどれほど迷惑であるかを過大評価していることが判明した。 「あらゆる状況において、人々は私たちが予想している以上に良い気分にさせてくれます」とボーンズ氏は言います。 見知らぬ人は困惑するよりも褒められる可能性が高いです。 さらに、誰が知っていますか？ 誰かの一日を楽しくするだけでなく、新しい友達もできるかもしれません。
「あなたのパフォーマンスは素晴らしかったです。」
人は褒められることに飽きることはほとんどないので、褒めることを考えている友人がいる場合は、褒めるよう勧めてください。 「適切な言葉遣いを考え出して見知らぬ人に話しかけなければならない人でなくても、それが相手を良い気分にさせるだろうことがより明確にわかります」とボーンズ氏は言う。 「あの人の話はとても楽しかったですね。どれだけ素晴らしかったかを伝えに行きましょう。」などと言ってみましょう。 そして、もし彼らが、この発言者はおそらく何百万回も聞いていると言って反論したとしたら？ もう一度、おまけになるかもしれないことを思い出させてください。
そして受け取ったら、「ありがとう」と言ってください。
私たちの多くは、褒め言葉を受け入れるのが気まずいと感じています。顔を赤らめたり、目をそらしたり、恥ずかしさでつぶやいたり、 自分自身を軽蔑することさえ。 もしそれがあなたなら、あなたを褒めてくれた人がどれほど良い気分かを思い出し、笑顔で「ありがとう、それはとても意味のあることだよ」と答えてください、とブースビー氏は提案する。 現時点では自分の外側で考えるのは難しいかもしれませんが、それを「他の人とのつながりを構築または強化する機会」だと考えてください、と彼女は付け加えます。 お互いが満足してやり取りを終えることができ、それが残りの一日の活力になります。