健康

ロボットを扱うことはしばしば精神的な緊張をもたらすと研究が発見している

40代のAmazon労働者であるJessica氏は、ロボットを装備した巨大な倉庫で注文を選ぶことは、彼女が重い持ち上げを行うことを要求する他の充足の役割よりも肉体的に要求が少ないということです。しかし、彼女はまた、彼女の最初のシフトから、仕事が「率直に言って、退屈」であることに気付きました。彼女は最大12時間を1か所に立てて、床の周りに数十のロボットの1つによって輸送されたビンからのアイテムを選択しました。自動化されていない施設と比較して、仕事のペースはより速く、しばしば彼女のコントロールから外れていたので、彼女はストレスがたまりました。 「忙しくなったら、20のロボットが並んで駅に来るでしょう」と彼女は言います。ジェシカは1年も経たないうちに去りました。彼女は現在、あまり自動化されていないAmazon流通センターで雇用されており、ペースが遅く、同僚とより簡単にチャットできるようになりました。完璧ではありませんが、もっと楽しいです、と彼女は言います。ロボットやその他の自動化システムの大きな約束は、長い間、「汚い、鈍い、危険で、困難な」仕事を引き継ぎ、より創造的、ソーシャル、または魅力的なタスクのために人間を解放することです。しかし、増え続ける研究によると、産業用ロボットと一緒に働くことは、労働者にも悪影響を与える可能性があることが示唆されています。昨年、a グローニンゲン大学研究 ヨーロッパの20か国のうち、ロボット化のレベルが高い産業の労働者は、彼らの仕事の目的に対する感情が大幅に少ないことを報告していることがわかりました。この効果は、意味の認識と職場での自律性に特に高かった。一部のコンテンツはロードできませんでした。インターネット接続またはブラウザの設定を確認してください。「ロボット化後に人々が報告するタスクを見ると、単調で反復的な日常的なタスクが増加しているようです」と、この論文の主著者であり、幸福の経済学の教授であるミレナ・ニコロワは言います。「彼らは作業プロセスを標準化して日常的にしているため、労働者としてのあなたは、あなたがするタスク、あなたがする順序、またはしばしばロボットの仕事のペースに依存しているので、しばしばあなたがする速度の観点からするより少ない決定を持っています。」この効果は、個々のレベルだけでなく、自分の仕事に目的を持っている人がより多くの努力をしている人が、仕事を辞め、仕事の数日間を逃したいと思う可能性が低いためにも重要です、と彼女は付け加えます。EU機関による個別の分析 ユーロフィット これをバックアップし、ロボットと相互作用する労働者が、監視の増加や単独で働くなど、いくつかの望ましくない労働条件の増加を報告したことを発見しました。別の研究 2024年に発行された中国の製造労働者のうち、特に仕事の安全性についての不安のため、ロボットは身体的健康の改善に関連しているが、精神的ストレスが悪くなったと結論付けました。一部のコンテンツはロードできませんでした。インターネット接続またはブラウザの設定を確認してください。このような発見は驚くべきことではない、とUCサンタバーバラとMITの仕事に対するロボットとAIの影響の専門家であるマット・ビーンは言います。 1940年代にさかのぼる研究は、自動化を劣化した仕事の質と労働者の機会に結び付けました。「一般的に、建物に残っている人間を自動化する方が良いほど、特に低賃金のエントリーレベルの最前線の仕事で、彼らは非常に巧妙に管理されない限り、かなりデスカーされます。」問題はより広くなる可能性があります。 EuroFoundによると、2022年にはヨーロッパの労働者の3％のみがロボットと直接対話しました。しかし、産業団体である国際ロボット連盟のデータによると、多くの国で産業ロボットの摂取は急増しています。一部のコンテンツはロードできませんでした。インターネット接続またはブラウザの設定を確認してください。ロボットがより洗練され、広く適用されるにつれて、より高度な熟練した役割も意味がないと感じ始めるかもしれません。 Beaneは、ロボットアームを使用して監視ドローンと外科医を操作するジェットパイロットを観察しました。どちらも、彼らの仕事ははるかに安全になりますが、より退屈で疎外されると言います。 それは宇宙に持続するかもしれません。カーディフ大学のヒューマンロボット相互作用研究所の研究者は、それ自体で低レベルの決定を下すことができる国際宇宙ステーションで使用するロボットをテストしています。「私たちが達成しようとしていたのは、より能力があるロボットです [can] 大学の上級講師であるフアン・ヘルナンデス・ベガは言います。「しかし、副作用は、このパートナーシップにおける人間の責任を減らしており、人々が退屈したり、タスクを魅力的ではないと感じるような望ましくない行動につながっていることです。」ロボティクス業界は、このテクノロジーが労働者がどのように高度にスキルし、より多くの社会的および創造的なタスクを引き受けることができるかに焦点を当てることを好みます。大手メーカーであるABBは、その「コボット」または共同ロボットには、従来の産業ロボットや「消費者アプライアンスのユーザーエクスペリエンス基準」よりも「人間中心で親しみやすいデザイン」があると述べています。将来的には、AIはロボットが職場を自由にナビゲートし、人間の同僚とより自然にやり取りできるようにすると付け加えます。もう1つの主要なロボティクス会社であるFanucは、スイスの応用科学大学を支援して、労働者の感情に対応できるより「共感的な」産業ロボットを作成しています。Amazonでは、労働者の退屈を緩和しようとする試みには、他の従業員に対するペースをランク付けするミニゲームが含まれています。 Amazonは、750,000のフルフィルメントセンターロボットは「人間と協力し、アソシエイトと安全にスペースを共有するように独自に設計されている」と述べ、従業員がフィードバックを提供するいくつかの方法を提供すると付け加えています。ニコロバにとって、ソリューションはまったく技術的ではないかもしれません。彼女は、労働者がその設計と展開に関与しているときに自動化が最適に機能すると考えています。労働者がテクノロジーに追いつくために装備され、新しい役割に踏み込むことを確実にするために再スキルも重要です。「私たちはしばしば、それが人間を置き換えることだけではないことを忘れています」と彼女は言います。 「テクノロジーは、今日も想像できない人々に新しい仕事と課題を生み出します。」 #ロボットを扱うことはしばしば精神的な緊張をもたらすと研究が発見している