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ラウス障害者ケアホームの新しい床の支払いに入居者自身のお金が使われた

この報告書は、2025 年 10 月 20 日に 3 つの小さなテラス付きバンガローで構成されるセンターで 1 日かけて実施された抜き打ち検査を追ったものです。当時、センターには3人の住民が住んでいた。各バンガローにはベッドルーム 2 室、小さなキッチンエリア付きのリビング ルーム/ダイニング ルーム、バスルームがあります。各居住者には、自分のスタイルや好みに合わせて装飾された自分の寝室があります。このセンターには、担当者、臨床看護マネージャー、スタッフ看護師のチーム、医療アシスタントのチームが 24 時間年中無休でスタッフを配置しています。全体として、検査官は多くの地域で良好な実践が見られ、住民は良好な生活の質を享受しているようでした。スタッフは住民のニーズを深く理解しており、敬意と協力的な態度で住民に関わっていることが見られました。「住民との個別の関わりは、サービス内で採用されている個人中心のアプローチをさらに浮き彫りにし、住民は自分の興味や好みを反映した日課や活動に積極的に参加しています。」しかし、この検査では、特にガバナンスと監督、財政に関連した住民の保護に関して改善が必要な分野も特定されました。報告書には、「2025年3月に実施された内部監査のレビュー中に重大な懸念が生じ、居住者の居間と廊下の床材が損傷により交換が必要であることが指摘されていた」と記載されている。「プロバイダーが完了した監査のレビュー中に、2024年6月と2025年3月に、居住者の家の廊下と居間のフローリングに損傷があったことが判明した。検査官が家を訪問したところ、フローリングが交換されているのを観察した。しかし、検査の一環としての書類のレビュー中に、検査官は、居住者がフローリングとその設置の両方の費用を自己資金で支払ったことを発見した。これは居住者の資金の適切な使用ではなく、これらの費用はプロバイダーが負担するはずだったからです。」報告書は、居住者が床材の購入とその設置費用を賄うために総額2,286.45ユーロを支払ったことを明らかにしている。「床材が損傷していると知らされた後、居住者が床材の交換を希望し、写真を含む文書によって裏付けられた材料の選択に関与していたことは認められたが、これは工事費用を負担する業者の義務を否定するものではなかった。」センターの登録プロバイダーに直ちに連絡し、検査が終了する前に入居者には全額が払い戻されました。「プロバイダーは迅速に行動しましたが、居住者の資金の初期使用と、プロバイダーのガバナンスシステムが検査前に問題を特定して対処できなかったことに関して懸念が残っています。」報告書では、「検査官が検査中にこの問題を提起する前に、プロバイダーまたはサービスの管理チームによってこの問題が特定されていなかったことが特に懸念される」と述べられている。「これは、プロバイダーのガバナンスと財務監視システムの失敗を反映しています。プロバイダーがすでに必要であると認識し、資金提供を約束していた作品の支払いに居住者のお金を使用することは適切ではありませんでした。これは、居住者の権利が支持され、適切に保護されていることを証明するものではありませんでした。」「この事件は、プロバイダーの内部システムにおける説明責任と監視の欠如を浮き彫りにしました。「検査官は、住民を不適切な金融行為から確実に保護するためのガバナンスの取り決めには見直しが必要であると判断した。」その結果、センターは保護に関しては非準拠であるが、ガバナンスと管理に関しては実質的に準拠していることが判明しました。この調査結果を受けて、プロバイダーは、居住者の金融取引の保護に関する監視と説明責任を強化するために、内部財務監査と財務チェックに関連する実践テンプレートの見直しに着手しました。また、検査当日に欠陥が発見された場合、サービスは床材と関連工事の費用を居住者に払い戻したとも述べた。彼らは、居住者の人権侵害を認めるために平等人権委員会に対して遡及的付託が行われたこと、および関連する保護計画が策定された上で居住者に代わって遡及的保護措置の付託が提出されたことを概説した。 #ラウス障害者ケアホームの新しい床の支払いに入居者自身のお金が使われた