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ライアンエアーは、私が他の人を助けることで経済的打撃を受けることを期待しています |消費者の権利

私はロンドンのスタンステッドからイタリアのペスカーラに飛ぶ予定でした。出発ゲートに近づいたとき、年配の女性がエスカレーターから転落した。私は医師ですが、助けるために立ち寄りました。彼女は手首の骨折、深い切り傷、そして心配な頭部損傷を負っていたので、私はスタッフと救急隊員が到着するまで出血を止めなければなりませんでした。緊急医療により遅れていることをゲート係員に知らせるようにお願いしましたが、フライトの出発15分前にゲートに到着したとき、ゲートは閉まっていました。私は次に空いているローマ行きの便を予約しなければならず、幼い赤ちゃんを連れて空港で6時間近く待たなければなりませんでした。これにもかかわらず、 ライアンエアー 予約変更のための100ポンドの振込手数料の免除を拒否する。サリー州ハスルミア、FBあなたの犠牲により、実質的にはお金がなくなってしまいました。ペスカーラでレンタカーの予約を失い、ローマ空港で再予約するために £211 を支払わなければなりませんでした。また、ペスカーラまで 240 マイルを運転する前に、ローマのホテルで 127 ポンドを貯めました。私は、ライアンエアーが善意のしるしとして料金 100 ポンドを返金することで、あなたの公共性の高さに応えてくれるだろうと確信していました。私は世間知らずでした。 「各乗客は出発予定時刻の少なくとも30分前に搭乗ゲートに到着する責任があります」と書かれています。 「この乗客はゲートが閉まる前にゲートに来なかった。もしこの乗客がゲートが閉まる前に搭乗ゲートデスクに来ていたら、彼らは時間通りにゲートに現れた154人の乗客と一緒にこの便に搭乗しただろう。」航空会社に理解を求めました。それは私を真っ白にさせました。ライアンエアーの世界では、困っている人を迂回するか、被害に遭うかは乗客の責任です。自分の利益よりも他人の利益を優先してくれたあなたと他のコミュニティのヒーロー全員に感謝しかありません。手紙は歓迎しますが、個別に返信することはできません。までメールでお問い合わせください [email protected] または、Consumer Champions、Money、The Guardian、90 York Way、London N1 9GU までお書きください。日中連絡可能な電話番号をご記入ください。すべての手紙の提出と公開には、次の条件が適用されます。 当社の利用規約。 #ライアンエアーは私が他の人を助けることで経済的打撃を受けることを期待しています #消費者の権利