ユナイテッドとエア・カナダが Apple AirTags を使用して紛失した荷物を追跡できるようになりました

休暇中の旅行や紛失の可能性がある荷物に間に合うように、Apple AirTag 所有者が紛失物の位置を共有できる新機能が、大手航空会社 2 社の顧客サービス システムに統合されました。 ユナイテッド とエア・カナダは、Apple の「Find My Share Items Location」機能の最初の開始パートナーです。この機能により、AirTag またはその他の Find My ネットワーク接続アクセサリを携行して旅行する人は、Apple の Find My アプリを使用して紛失物の位置を共有できます。航空会社の顧客サービス システムと連携して、紛失または遅延した荷物を見つけるプロセスを迅速化します。

この機能は、Apple の iPhone 用 iOS 18.2 オペレーティング システム、iPad 用 iPadOS 18.2、Mac 上の macOS 15.2 で利用可能となり、顧客は「探す」アプリ内からアイテムの場所の共有リンクを生成できます。その後、顧客はそのリンクを、紛失した荷物の発見を支援する顧客サービス担当者と共有できます。

この追加は、AirTags の最も人気のある使用例の 1 つを活用します。消費者はすでに、旅行中に自分の荷物がどこにあるかを確認するために小型追跡デバイスを使用していました。最近のあるケースでは、AirTag は紛失した手荷物が空港内にあることを示しましたが、ユナイテッド航空は顧客にそうではないと伝えました。 彼らのシステムはAirTagsを採用していないとさえ言った。その後、顧客の荷物は 30 マイル離れた場所に運ばれたため、顧客は従業員がバッグを盗んだと信じました。現在、ユナイテッド航空は顧客サービスの一環としてエアタグの所在地を正式に使用しているため、この種の事件はそれほど一般的ではなくなるはずです。

Appleによれば、生成されたリンクは安全かつプライベートであり、顧客が紛失したバッグに再会すると、位置情報の共有機能は自動的に終了するという。位置情報の共有は、お客様がいつでも停止することができます。さらに、リンクは 7 日後に期限切れになるため、航空会社は荷物を見つけて返却するのに十分な時間が与えられます。このプロセスはエンドツーエンドで暗号化されるため、アクセサリの製造元を含む他の誰もデバイスの位置情報やその他の個人情報にアクセスできなくなります。

多くの航空会社はすでにアプリ内で荷物を追跡するシステムを提供しており、AirTags は既存のシステムを補完するものとなっています。ただし、AirTag の位置情報は、航空会社の手荷物追跡システムに誤りがある場合に使用される可能性があります。

この機能を最初にサポートしたのはユナイテッドとエア・カナダだが、アップルは他の航空会社パートナーも準備中だと述べている。以前、iPhoneメーカーは、エアリンガス、ニュージーランド航空、オーストリア航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、ブリュッセル航空、デルタ航空、ユーロウィングス、イベリア航空、KLMオランダ航空、ルフトハンザ航空など、20社近くの航空会社が自社システムとの統合を待ち望んでいると述べていた。 、カンタス航空、シンガポール航空、スイス インターナショナル エアラインズ、ターキッシュ エアラインズ、ヴァージン アトランティック航空、ブエリング航空。