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2025-06-14 20:29:00
オズ博士は65歳になり、メディケアの受益者になりました。メディケアプランを運営するすべての人 … もっと
すべての業界では、最高のリーダーが顧客の経験を生きています。自動車幹部は自分の車を運転します。航空会社のリーダーは時々コーチを飛ばします。レストランは自分のキッチンから食べます。
しかし、ヘルスケアでは、特にメディケアアドバンテージ（MA）で、現在3000万人以上のアメリカ人にサービスを提供しています。これらの計画を設計するリーダーは、めったに自分で使用することはありません。この切断は、意思決定者と、これらの製品に生活と幸福がこれらの製品に依存している高齢者との共感のギャップを繁殖させます。
そのギャップを埋める時が来ました。
Mehmet Oz博士が65歳になり、メディケアの資格があるため、彼はこの死角を修正する際に料金をリードするユニークな立場にいます。しかし、私も自分自身をフックから外しているわけではありません。メディケアアドバンテージプランを販売する会社の現在のCEOとして、私とこの分野の他のすべてのリーダーに適用される基準を提案しています。メディケアアドバンテージプランを実行する場合、またはこれらの計画を実行するエグゼクティブチームに座っている場合は、その計画に登録する必要があります。カーブアウトはありません。エグゼクティブのみの免除はありません。プラチナサイドドアカバレッジはありません。
65歳未満の私たちにとって、この提案には構造的な変更が必要です。MA計画の幹部が早期に自発的な登録を可能にするためのメディケアの適格性を拡大することです。私たちの年齢のために、私たちは単に無知や分離を主張することを許されるべきではありません。
私は明確になりたいです：そのような早期登録ウィンドウが存在するなら、私は自分自身を登録します。他のすべてのメンバーと同じ特典設計、顧客サービス、ネットワークの制約の下で生きなければなりません。私のようなリーダー、そして業界全体の仲間は、私たち自身の料理を食べることができません。
控えめだが必要な改革
提案は単純ですが、強力です：
1.すべてのマネージドケアCEOおよびエグゼクティブチームは、独自のMAプランに登録する必要があります。
2。議会とCMSは、65歳未満の幹部が「テストユーザー」容量で自発的に自分のMAプランに登録できるようにするメディケア適格性の新しいカテゴリを作成する必要があります。これは、リーダーシップがメンバーエクスペリエンスを真に理解する唯一の方法です。
3.免除なし、特別な補償手当はありません。目標は、リーダーシップに真の計画の現実を強制することです。事前の承認、公式、ネットワークの制限、コールセンター、控訴プロセスです。
なぜそれが重要なのか – 私にとって、そして業界にとって
私はこの提案を軽くしません。なぜなら、それも私にも当てはまるからです。これが明日法律または業界標準になった場合、私はサインアップします。そして、私は、ほとんどの正直なリーダーがそれがもたらす明快さと説明責任を歓迎すると信じています。
これが重要な理由です：
– 運用的な真実：あなたは、あなたが彼らを自分で生きている場合、摩擦ポイント（顧客サービスの遅延、請求エラー、処方の拒否）のみを本当に理解しています。
– 説明責任：計画リーダーは、彼ら自身が耐えなければならない壊れたシステムを容認しなくなります。
– 文化の変化：C-Suiteがメンバーと同じリスクと欲求不満を共有している会社は、消費者に焦点を合わせずにはいられません。
– パブリックトラスト：メディケアの利点は、政策立案者と一般からの精査が増加しています。この動きは、明確で倫理的なシグナルを送ります。私たちは販売するものの後ろに立っています。
– 政策革新：事前の承認を簡素化し、ネットワークの改善、自己負担コストを削減するための最良のアイデアは、遠くのコンサルタントからではなく、直接の経験からもたらされます。
「私のためではない」製品はもうありません
あまりにも多くのヘルスケアは、それを使用する必要がない人々によって設計されています。本物の患者の生きた経験からはるかに削除されたコーポレート会議室では、あまりにも多くの決定が下されています。メディケアの優位性が高齢者のためのヘルスケアの未来である場合、多くの人が信じているように、建築家もその未来を生きなければなりません。
それにはオズ博士が含まれます。これには、すべてのMA CEOが含まれます。そしてそれには私が含まれます。
私たち全員が自分の料理を食べる時が来ました。
#メディケアアドバンテージのリーダーが私を含む #私たち自身の料理を食べる時間