ページング Dr. Verily – 消費者がヘルステックに求めているもの: パーソナライゼーション、コントロール、プライバシー、そして使いやすさ

「消費者はヘルステクノロジーに何を求めていますか?」スマートフォン所有の医療意思決定者を対象に実施された世論調査では疑問に思った。

医療へのより優れた管理と関与、医療データのプライバシーとセキュリティの保証。そして、共有された個人の健康情報の分析から得られるアドバイスの個人化がさらに進みます。

へようこそ パーソナルヘルステクノロジーに関する消費者調査、 Verily が Harris Poll と協力して実施した市場調査 2025年7月、18歳以上の米国成人2,000人を対象とした調査。調査回答者を含める際のスクリーニング基準は2つであった。1つはスマートフォンを所有しているかどうか、そして医療上の決定の大部分を彼らが行っているかどうかである。

2015 年に Google Life Sciences として誕生した Verily は、現在、自社のビジネスを「精密な医療を目的としたデータ プラットフォームおよび AI 企業」であると特徴づけています。

ここに示す図は、調査で見つかった主要なテーマをまとめたもので、レポート作成者によって要約されています。

「需要は明らかです。アメリカ人は、自分の健康について十分な情報に基づいて意思決定できるようにし、データへのアクセスを簡素化する、統合され、正確で、パーソナライズされた医療テクノロジーを受け入れる準備ができています。デジタルヘルスの未来は、現在のギャップを埋め、個人の健康への取り組みの全体的で信頼できるビューを提供するソリューションにあります。」

米国の大多数の人々は、医療提供者からパーソナライズされた健康に関する推奨事項を提供するアプリを望んでいます。個人の健康管理とエンパワーメントの感覚を刺激する健康情報に簡単にアクセスできるようになります。また、プライバシーとセキュリティを確保するために、個人の健康情報の共有と保存をより詳細に制御できます。

Verily ブログでは、これらのマクロ結果の背後にある多くの詳細を報告しています。最も明らかになったもののいくつかは、

アメリカ人の 10 人中 8 人は自分の健康状態は良好または良好であると答えていますが、半数以上は自分の健康状態についても懸念しています。

健康状態に悩む人々の 84% が薬を服用しており、平均して 2 種類の処方薬と 1 種類の市販品です。

この調査では、消費者は平均して 2.5 の医療提供者を定期的に訪れています。

消費者の 3 分の 2 は、個人の健康アプリやウェアラブル技術で生成されたデータを医療提供者とより簡単に共有することに関心を持っていました。

消費者のほぼ 2 人に 1 人がウェアラブル健康デバイス (私の注: スマートウォッチ、またはスマート リングの可能性が最も高い) を使用しています。健康情報ポータルの使用に対する消費者の感情や反応（合理化されたエクスペリエンスの欠如、アプリケーションの断片化など）とは対照的に、ウェアラブル技術ユーザーの 10 人中 9 人がアプリの使いやすさに満足しています。「しかし、この満足感は、より広範なデジタルヘルスエコシステムには及ばないことが多い」と Verily ブログは主張しています。

消費者の 4 人に 3 人は、健康的な栄養とライフスタイルの選択に関する情報を積極的に求めています。病状を超えて健康への関心が再び高まっています。

Health Populi の注目ポイント: Verily は、テクノロジー ソリューションと実用的な洞察を革新し、健康消費者に提供するビジネスを行っています。したがって、「現在の医療技術アプリケーションは的外れなことが多い」という彼らの発見は、彼らや他のソリューションプロバイダーにとって解決の機会となります。解決すべき重要なポイントには、課題が含まれます。

• 医療アプリ全体を統合し、臨床精度を強化するため
• UX/CX の魅力的なデザインを埋め込んで、人々の健康記録とデータのナビゲーションを容易にします。
• パスワードの忘れやポータルの断片化など、ユーザーの負担を軽減します。
• プライバシーとセキュリティがシステムに組み込まれていることを確認します。HIPAA の規制の詳細が遵守されていることを確認し、遵守されていない場合は、全体的な健康を養うあらゆる種類のデータ (小売データ、GPS、ソーシャル データ、および通常 HIPAA 契約でカバーされていないその他の要素など) を対象とする、より広範なプライバシー規制を提唱します。

医療提供者のポータルではなく、より新しい医療アプリやウェアラブル技術デバイスの使用に関して、より多くの消費者が満足し、「聞いてくれた」と感じているということは、技術革新者と臨床医のワークフローをよく理解している医療提供者との間のコラボレーションの機会を示しています。ハイテク企業は、消費者のライフフローをより包括的に把握できるようになるかもしれない。これらの利害関係者間の縦割り構造を打破し、患者と医療提供者のパートナーシップの利益のために袖を広げることができれば、どれほど実りあるコラボレーションが実現できるか想像してみてほしい。