健康

ヘルプデスクが最新のサイバー攻撃の波を撃退できるよう支援

ヘルプデスクはサイバー攻撃の嵐にさらされています。そのほとんどは回避され、そのうちのいくつかは標的に当たりますが、いずれも生産性とサービスに影響を及ぼします。なぜでしょうか。それは、警戒態勢を敷いたエージェントが苦情を聞く前に、身元確認により多くの時間をかけなければならないためです。では、医療システムはどうすればよいのでしょうか。CIO と CISO は、単にキーボードから立ち去るのではなく、時間をかけて支援を求めてきた苛立ちを募らせた臨床医を遠ざけることなく、ヘルプデスク エージェントが企業を保護できるようにするために、どのようなポリシーを導入できるでしょうか。このタイムリーなウェビナーでは、非常に効率的で安全なヘルプデスクを運営するという現在の課題に時間と思考を費やしてきたリーダーに話を伺います。 講演者: ノースウェル ヘルス、VP/CISO、キャシー ヒューズ氏 テレサ・トンサット、テキサス小児病院副社長/副 CIO、CISO コリーン・サーハル、RN、BSN、最高臨床責任者兼AVP、カスタマーサクセス、ハイランド ポッドキャスト: 新しいウィンドウで再生 | ダウンロード (所要時間: 59:12 — 40.7MB)購読する： Appleポッドキャスト | スポティファイ | アンドロイド | パンドラ | アイハートラジオ | ポッドチェイサー | ポッドキャストインデックス | メール | チューンイン |…