マクドナルドは、顧客がオンラインで同社のミスの滑稽な写真を共有したことを受けて、米国の店舗から人工知能による注文技術を撤回すると英国の放送局が報じた。 BBC。
音声認識ソフトウェアを使用して注文を処理するIBM開発のシステムの試験運用が2019年に開始された。しかし、完全に信頼できるとは証明されていない。その結果、ベーコンを添えたアイスクリームから法外な値段のチキンナゲットまで、奇妙で誤解された注文のビデオが広まった。
専門誌が最初に報じたところによると レストラン事業マクドナルドは、7月末までに、このソフトウェアをテストしている100以上の店舗からこの技術を撤去する予定だ。しかし、同社は、この技術が「同社の店舗の将来の一部となる」ことに依然として自信を持っていると付け加えた。
この新しいツールは最初から問題を抱えていた。当初の主な懸念は、これによって人間が働けなくなるかもしれないということだった。しかし、レストランで人間の従業員を置き換えることは、当初人々が恐れていたほど簡単ではないかもしれないし、逆にこのシステムの支持者が期待していたほど簡単ではないかもしれないことが判明した。
例えば、TikTokプラットフォームで数十万回再生された動画では、あるユーザーが自分の注文が他の人の注文と混同されたと主張している。その結果、彼のアカウントに9つのお茶の注文が入金された。別の人気動画では、2人が何百ドルもするチキンナゲットが注文に追加され、笑っている様子が映っている。
IBMは、今後もマクドナルドとの協力を続けると述べた。「この技術は業界で最も包括的な技術の一つであり、最も厳しい条件でも高速かつ正確であることが証明されている」と同社は声明で述べた。
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#ファストフードに人工知能彼女はマクドナルドのテストに失敗した
2024-06-18 19:20:00