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2024-07-25 11:57:59
デルタ航空は、金曜日から火曜日にかけて、2018年と2019年の合計よりも多くのフライトをキャンセルした。 大規模なIT障害 に接続された 欠陥のあるアップデート テキサス州に拠点を置くサイバーセキュリティ企業CrowdStrikeが発行した。
金曜日から火曜日にかけて、同航空会社のフライトは5,470便欠航となった。 FlightAware より、フライト追跡データ プラットフォーム。
これは、デルタ航空が2021年全体で報告した3,621件よりも大幅に多いキャンセル数でもあります。2020年、2022年、2023年のキャンセル数は大幅に増加しました。
このデータにはデルタ航空が運航するフライトが含まれており、コードシェア提携航空会社のフライトは含まれていません。
CrowdStrike の問題により、世界中の旅行に混乱が生じました。ユナイテッド航空、アメリカン航空、スピリット航空などの航空会社は米国でのフライトを停止し、遅延を発表しました。 乗客は旅行の混乱に見舞われた 空港では、荷物を受け取ったりフライトを再予約したりするのに何時間も待たなければなりません。
デルタ航空は運航をフル稼働に戻すのに苦労し、 各システムを手動で再起動する ほとんどの航空会社が回復し始めたため、金融危機の影響を受けなかった。
月曜日までに、ほとんどの航空会社の欠航は数十から一桁に減少したが、 デルタ航空は毎日数百便の欠航を続けていたFlightAwareのデータによれば。
停電を受けて、 デルタ航空は未成年者の単独旅行を禁止する決定を下した競合他社はこのような動きをしなかった。 2人の親はビジネスインサイダーに語った。 この休止により、子供たちは一時的に孤立した状態に陥った。
デルタ航空は声明で、Business Insiderに対し、「フライトの混乱や欠航の際に未成年者が家族や保護者と引き離されることを防ぐため」子供の単独搭乗を中止したと述べた。
デルタ航空は「保護者の方々が子供の旅行に関して当社に寄せる信頼を当社は真剣に受け止めており、禁輸措置をめぐる混乱によりその信頼が損なわれたことを心からお詫び申し上げます」と述べた。
運輸省は火曜日、デルタ航空に対する調査を開始したと発表した。運輸長官のピート・ブティジェッジ氏は、 Xで言った その目的は、混乱期間中に「航空会社が法律を遵守し、乗客の安全を守っていることを保証する」ことだ。
「すべての航空旅客は公平な扱いを受ける権利があり、私はその権利が守られるように努める」と付け加えた。
デルタのCEO、エド・バスティアン氏は、 言った 木曜日には運航が通常に戻ると予想されていた。木曜日の午前6時30分時点で、1便が欠航となった。 FlightAwareによると。
同航空会社は 声明 デルタ航空は水曜日、「地上配達または運航中の航空機による手荷物の返却をすべてのデルタ航空ハブで実施する大規模な取り組みにより、置き忘れられた手荷物の数は引き続き大幅に減少している」と発表した。
同社はまた、デルタのコールセンターとメッセージングサービスの顧客待ち時間が短縮されたと付け加えた。
#デルタ航空5日間で2年間よりも多くのフライトをキャンセル