aNdrew Brodskyは、私たちのほとんどよりもはるかに長く自宅で働いてきました。 20年前、16歳で、彼は骨髄移植を必要とするまれな形態の白血病と診断され、翌月には訪問者がマスク、フルボディのガウン、手袋を着用しなければならない隔離室で過ごしました。
「私は遠くから人々と交流する初期の経験を得ました」と、テキサス大学オースティン教授のマコームスビジネススクールは言います。仮想コミュニケーションへの初期の関心が定着し、博士号の論文と彼のビジネスコンサルティングプラクティスの基礎に成長しました。
テキサス州の居住者は、依然として通常の免疫グロブリン注入を受けています。免疫不全のステータスにより、彼は色分けされた本棚で飾られたホームオフィスからのズームと、カメラのすぐ後ろの犬、テイター、ミニーの巧妙に配置された写真からズームを通じて人気のあるビジネススクールのクラスを教えています（詳細は後で説明します）。
彼の新しい本で Ping：仮想コミュニケーションの成功の秘密、彼はスクリーンを通してコミュニケーションの科学について収集したデータをレイアウトします。彼はガーディアンに、絶えず築かれ、具体化されていない世界で充実したつながりを見つける方法について話しました。
1. IRLでスイングする前にデジタルでチェックインします
オフィスでは、あなたが彼らの机で彼らを見つけたら、同僚に迷い込んでみたいと思うかもしれません。しかし、カジュアルなIRLの出会いが少なくなり、その間にさらにますが、人々は常に青いアプローチに暖かく取り組むとは限りません。 「自宅で働いているのか、オフィスで働いているのかは関係ありません。私たちはすべて仮想コミュニケーターです」とブロズキーは言いました。同僚のキュービクルで揺れ動くことは、質問やジューシーな情報があった場合は標準でしたが、最近では、少しでも自由にチャットできるかどうかを確認するためにインスタントメッセージを送信する方が安全です。
2。「電子メールの緊急バイアス」を学んでください
私たちは、すべての電子メールがインスタント応答を必要とすることを感じるように配線されています。これは、私たち自身の生産性を排除できる脳トリガーです。 「メールを受け取ったとき、送信者は実際よりも早く応答を期待すると考える傾向があります」とブロズキーは言います。 「だから、これは私たちに多くの余分なストレスをもたらします。なぜなら、私たちはすぐに返信する必要があると感じているからです。」彼は、メールを送信する傾向があるために1日に3つ程度の期間を指定することを推奨しており、問題が緊急であることを指定しない限り、その日の後半に誰かに戻ることには何の問題もないことに注意してください。
同様に、クエリが5アラームの緊急事態を構成しないことを受信者に明確にすることは決して痛いことではありません。 「メールを送信していて、迅速な返信が必要な場合は、「緊急」という言葉を主題ヘッダーに入れてください」と彼は言います。 「それ以外の場合は、メールの最後に、今後数日で話すまで待つことができると言ってください。」
3.変なズームの背景ではなく、居心地の良いズームの背景を使用します
ズームの背景は千語の価値がありますか？ Brodskyのより興味深い仮説の1つは、ビデオ会議がAnodyne会議室で開催された対面のものよりも親密になる可能性があるということです。 Brodskyは、本棚と植物の両方が接続を確立するのに役立つことを示す研究を見ました。クリスマスツリーなどの居心地の良いアイテムや、Brodskyディスプレイのようなペットの写真は、暖かさと個人的な次元を暗示することができます。当然のことながら、 研究 ビデオチャットの背景とプロフェッショナリズムについて、氷上のセイウチや宇宙船の内部などの斬新な背景が最低の評価を得る傾向があることがわかりました。したがって、白いユニコーンでスタジオ54を通して激怒しているビアンカジャガーの画像を削除します。
4.メールタイムスタンプについて心配しないでください
午前9時から午後5時まで正確に繁栄するために、誰かのボディクロックが配線されていますか？私たちの中には、太陽が昇る前に最高の仕事をしている人もいれば、家族が眠りにつくまで腰を下ろして電子メールの返信をまとめる機会を得ることができない人もいます。しかし、それは一般的に保持されている認識があります 境界を無礼 通常の労働時間以外の誰かを悩ませる。 Brodskyは、電子メールが解雇される時期についてひどく心配していません。 「もしあなたが言うなら：あなたが次の数日間で応答できれば、それは素晴らしいことです。それは次の応答から圧力を取り除きます」と彼は言います。
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5.時々、会議は実際に時間を節約します
Covidが頭を飼育したとき、多くの企業が会議のスケジュールに出場しました。おそらく、従業員の居場所を追跡することを恐れていました。しかし最近 研究 会議の数を減らすと生産性が向上する可能性があることを示します。とはいえ、ブロズキーは、特定の会議で時間を節約できると考えています。特に、少数のメンバー間の会話を伴う場合。
Brodskyは、私たちが持っている会話について仮説を立てています。 「私の答えはそれぞれ5つの段落です」と彼は言います。 「この相互作用は、電子メールを介して、あなたと私が持っているこの1時間の電話のように、潜在的に10倍かかりました。」
6.毎日の短い更新は、勤勉さと関与を示すことができます
Brodskyの本の支配的なテーマは、生産性の劇場を習得することです。 「仕事の大多数は、パフォーマンスの客観的な尺度を持っていません」と彼は言います。 「したがって、ほとんどの仕事では、マネージャーの側で起こっている強力で主観的なコンポーネントが常にあります。残念ながら、あなたのコミュニケーションとあなたがあなたの仕事をどのように提示するかについて、マインドフルで戦略的である必要があります。」
彼は2つの架空の例で説明しています。 1人の従業員が、金曜日の週に行ったことすべてについて、マネージャーに精巧な5パラグラフメールの更新を送信します。別の労働者は、毎日スラックを介してマネージャーに数文を送ります。 Brodskyによると、調査によると、絶え間ないコミュニケーターが生産性が高いように見えることが示されています。より頻繁に、そしてさりげなくコミュニケーションすることは、「必ずしもあなたに会えないときにあなたのエンゲージメントを示すのに役立ちます」。
7。「カメラをオンにする」
はい、そうです 疲れる、そしてあなたはあなたの髪を磨く必要があるかもしれません。しかし、ビデオ会議で顔を見せて、同僚の表現を読むことで、絆と信頼を築くことができます。ごめん！
8.すべての時間のワークコミュニケーショントラップを避けてください
過剰伸展の犠牲はあなたが期待するかもしれないものです、とブロズキーは言います。いくつかの研究は、「仕事のパフォーマンスとあなたの関係の両方に対する営業時間外コミュニケーションのこの曲線的な効果が基本的にあることを示しています」と彼は言います。 「営業時間外のコミュニケーションが多すぎると、燃え尽きます。」
それだけでなく、過剰に利用可能性が在庫を減少させる可能性があります。 「仕事の成果、同僚との関係、パフォーマンスについて考えているなら、おそらくあなたがより多くのコミュニケーションを持っているほど良いと思うでしょう。しかし、それは真実ではありません。なぜならあなたの燃え尽き症候群はそれを弱体化させることになっているからです。
9。タイプミスは、あなたが思っているよりも意味があるかもしれません
タイプミスはデジタル時代の主力です。食料品を注文したり、会議中に注意を払うふりをしている間、テキスト、スラック、電子メールを打ち破ります。アメリカ大学のヘイリー・ブルンデン教授との研究で、ブロズキーはいくつかのことを学びました。まず、明白なこと：タイプミスはあなたをよりインテリジェントに見せるようにします。しかし、それは彼らの唯一の効果ではありません。彼らはまた感情を伝えます。 「それはアンプのようなものです」とブロズキーは言います。 「タイプミスは怒っているメールを怒っているように見えるか、幸せなメールが幸せに見える。そして、あなたがそれを作ったら？先に進むことができます。」