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2024-03-16 09:02:56
大人向けの美容製品を求めるようになったことは主に TikTok の影響で、10 代や思春期前までの若い顧客は、セフォラやアルタのような小売業者にとっては嬉しいことであることが証明されています。
小売アナリストらは、美容品店が新世代の買い物客を惹きつけるにつれ、10代や10代の若者でいっぱいの店を好まない人も含め、年配の中心的な顧客にとって満足のいく体験を提供できるようにする必要があると述べている。
BMOキャピタル・マーケッツの小売アナリスト、シメオン・シーゲル氏は「贅沢と名声の多くは体験だ」と語る。 「大人を特別だと感じさせることは、大学生を特別だと感じさせることとは大きく異なりますし、それは10代の子供を特別だと感じさせることとは大きく異なります。 すべての世代に伝わるようにすることが重要です。」
によると、米国の十代の若者たちは、セフォラがアルタを超えてお気に入りの美容品小売店であると述べている 10月に発表された調査 投資銀行パイパー・サンドラー著。 調査によると、10代の回答者は2023年に化粧品、スキンケア、フレグランスに前年よりも23％多く支出した。
10代や10代の若者、特に女の子は常にスキンケアやメイクアップを試し、それにお金を費やしてきました。 しかし、ドラッグストアのマスカラやチークから、セフォラが取り扱う高級美容液やローションへの最近のシフトは、TikTokで記録されており、友人が同じことをしているのを見て、これらの高価な製品を購入したいという若い顧客につながっています。
しかし、皮膚科医の中には、若い顧客がセフォラなどの小売店で手に入れているすべてのスキンケア製品やメイクアップ製品が必要なのかどうか疑問を抱いている人もいる。 この年齢では肌が敏感になっており、製品を多用しすぎると炎症を引き起こす可能性があると言われています。 レチノールのような成分や、複数のステップを必要とするスキンケア習慣は、10代の人には適さない可能性があると研究者らは指摘している。
ここ数カ月、ソーシャルメディアは、高価な美容液や保湿剤を購入する中学生の買い物客グループの歓喜の、時には乱暴なアカウントで賑わっている。
今年、ラスベガスのセフォラで買い物をしていた中学2年生は、ドランクエレファントの高価なクリームと、ポリヒドロキシ酸（PHA）と呼ばれる化学的角質除去剤を含むグローレシピのスイカの香りのトナーなど、自分のスキンケアルーチンを語った。 少女は、これらの成分が何をするのかは分からなかったが、その製品は「とてもいい香りがする」と話した。 彼女はソーシャルメディアでトナーを見た後、両親にトナーを買ってくれるように頼みました。
4月1日にセフォラ・ノース・アメリカの最高経営責任者に就任するアルテミス・パトリック氏は、若い顧客の関心は機会でもあるし課題でもあると語った。
「私たちセフォラには、ブランドと同様に、将来の消費者に自分たちにとって何が正しいかを確実に教育するという大きな責任があると思います」と彼女は今週記者団に語った。
パトリック氏は、セフォラは買い物客にアドバイスする方法について店舗従業員を訓練していると述べ、「彼らは新しい消費者にこれがあなたの肌に最適であることを確実に理解させるために最善を尽くしている」と付け加えた。
ウルタはまた、若い買い物客を店舗に殺到させている。 同社は、皮膚科医の推奨事項を含むディスプレイと教育的ガイダンスを店舗とオンラインに追加したと同社は述べた。
「私たちは、10代や10代の若者たちがスキンケアを取り入れ、早い段階で健康的な美容習慣を確立しているのを見るのはとてもうれしいですが、私たちは彼らが責任を持ってこのカテゴリーに取り組み、スキンケアのニーズに最適なソリューションに関する情報にアクセスできるようにしたいと考えています」とウルタの代表者は述べた。声明。
パトリック女史は、LVMHが所有するセフォラを引き継ぎ、同社は若い買い物客の流入を経験しているだけでなく、郊外地域への拠点も拡大している。 52 歳のパトリックさんは現在、セフォラの北米地域の社長を務めており、この小売店で 18 年間働いています。
パトリック氏によると、人々が化粧品やスキンケアへの支出を増やしたパンデミックの初期以来、セフォラは電子商取引事業で二桁の成長を維持しているという。 小売店の客足も増加したが、これはTikTokと同社の広告のおかげだと彼女は考えた。
過去 3 年間にわたり、この美容品小売業者は都市部の外への拡大を推進してきました。 提携した 百貨店チェーンのコールズと提携し、現在約 910 か所に小規模店舗を展開しています。
コールズは来年までに全店舗にセフォラの店舗を設けると発表した。 火曜日、デパートチェーンは、 コールズ店舗でのセフォラの売上は14億ドル以上だったという 2023 年の収益は
パトリックさんは、Z世代が大きな注目を集めているにもかかわらず、若者の美への興味は新しいものではないと語った。1990年代初頭に留学していたとき、友人に米国のMACコスメティックスの口紅を持ってくるように頼んだ。
同様に、彼女の 13 歳の娘も、多くの同級生と同様にスキンケアに興味があり、スーパーグープ日焼け止めなどの製品をバックパックに入れて持ち歩いていると彼女は言いました。
「母親や世話をしている人の美容製品に対する若者の執着は、常に存在していました」とパトリックさんは語った。 「現実には、彼らは自分たちが知っていることを知っており、自分たちが何を望んでいるのかも知っています。」
マディソン・マローン・キルヒャー レポートに貢献しました。
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