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2025-01-14 00:32:00
スターバックスでぶらぶらしたり、トイレに行きたい場合は、何かを買わなければなりません。
スターバックスは月曜日にこう言った 全員を店舗に招待する政策を撤回する。新しい行動規範は、北米のすべての同社店舗に掲示される予定で、差別や嫌がらせ、屋外でのアルコール摂取、喫煙、電子タバコ、薬物使用、物乞いも禁止している。
スターバックスの広報担当者、ジェイシー・アンダーソン氏は、新しい規則は支払いをする顧客を優先できるように設計されていると述べた。アンダーソン氏は、他のほとんどの小売業者はすでに同様の規則を設けていると述べた。
「私たちは、誰もが私たちの店で歓迎され、快適に感じてもらいたいと思っています」とアンダーソン氏は言いました。 「行動やスペースの使用について明確な期待を設定することで、すべての人にとってより良い環境を作り出すことができます。」
行動規範は、違反者には退店を求めると警告しており、必要に応じて店は警察に通報する可能性があるとしている。スターバックスは、従業員が新しいポリシーを施行するためのトレーニングを受けると述べた。
新しいルールはこれを逆転させます オープンドア政策 2018年に施行された後、 黒人男性２人が逮捕された 彼らはビジネス会議のために出かけたフィラデルフィアのスターバックスで。この個人店には料金を支払わない客には退店を求める方針があり、男性らは何も買わなかった。しかし、この逮捕はビデオに撮られており、同社にとっては大きな当惑となった。
当時、スターバックスのハワード・シュルツ会長は、アクセスを拒否された場合に人々が「劣っている」と感じてほしくないと述べた。
「私たちは公衆トイレにはなりたくないが、100パーセントの確率で正しい判断を下し、人々に鍵を渡すつもりだ」とシュルツ氏は語った。
しかしそれ以来、従業員と顧客は店舗内での手に負えない、さらには危険な行為に苦しんでいる。スターバックスは2022年、薬物使用やスタッフを脅かすその他の破壊的行為など、度重なる安全上の問題のため、ロサンゼルスの6店舗と地元シアトルの6店舗を含む全米16店舗を閉鎖した。
この新しい規則は、スターバックスの新会長兼最高経営責任者（CEO）による推進の一環として導入された。 ブライアン・ニコル氏、低迷するチェーン店の売上を再活性化する。ニコル氏は、スターバックスに、以前はドライブスルーの行列やモバイルオーダーのバックアップ、その他の問題により来店がより面倒なものになっていた以前のコミュニティコーヒーハウスの雰囲気を取り戻してもらいたいと語った。
#スターバックスブライアンニコル新CEOのもと顧客にトイレ使用料を支払わせる