ジャーナリズムは Whatsapp で読者を追い始めた

AGI – WhatsApp がイタリアに導入されてから 1 年余り 「チャンネル」、有名なチャンネルの機能「アップデート」セクションにあります。私たちが人間関係を管理するために毎日使用するチャットとは別の、多かれ少なかれ近いものであるそれ自体のタブですが、ますます多くのスペースと時間を占有しています。そして、Facebook や Google のアルゴリズムによって課せられた制限の影響を受けているジャーナリズムですらこのことに気づき、ニュースや最新ニュース、リンク、写真で構成される読者との直接的なつながりを生み出したのは偶然ではありません。また、コミュニケーションが明らかに一方通行であるように見える場合、公開された投稿にコメントすることはできず、チャネル管理者とユーザーの間のやり取りは非常に強力です。理由は簡単です。 提案されたコンテンツに対する感情を絵文字で表現することが可能です。 そしてそれはすべて、ハート、上腕二頭筋、涙、そして親指を立てることの繁栄です。表情と記号からなる一種の感情交流。

ここは、有害なコメント、侮辱、悪口、無駄で頑固な議論がない、より本物に見える場所です。観覧席はなく、ただ読むだけです。要するに、キーボードのライオンたちはここには出口を見つけられず（あちこちにある数本の中指を除いて）、投稿の著者は、「視覚的な」反応に基づいて、その方法を理解するために自由に使える一連のデータと要素を持っています。その内容が受け入れられました。チャンネルをフォローするために、ユーザーは電話番号や電子メール アドレスなどの個人情報を提供する必要もありません。彼らはサインアップして、それで終わりです。

ニューヨークタイムズ紙、 一つの長い作品で海の向こう側でも、どれほど多くの新聞やサイトが Whatsapp チャネルを使用して、世界中に散らばるコミュニティや読者 (ヒスパニック系やフランス語を話す人など) と連絡を取り合っているかを説明しました。 Telemundo などの一部の企業は、読者とのこの新しい形式のインタラクションによって生成されるトラフィックが、すでに X によってもたらされたトラフィックよりも高くなっている (特にイーロン・マスクの出現後) と説明しています。もちろん、ユーザーが情報を取得するために最もよく使用するソーシャル プラットフォームと比較すると、その数はまだ低いですが、世界で最も使用されているアプリの 1 つ内にある特別な島であるため、その成長は自然かつ避けられないようです。ジャーナリストは、そのような未開の領域で、フォロワーとの新しい関係を経験することができますが、チャンネルの登録を解除することは、登録するのと同じくらい簡単であることを十分に知っています。したがって、出版の一貫性、メッセージの一貫性、サイレントコミュニティのニーズへの継続的な配慮が必要です。つまり、この協定は、チャネルがクリックベイトに使用された場合、またはより一般的には、読者のみが確立した最初の期待を裏切った場合、非常に脆弱になる可能性があります。したがって、Whatsapp チャネルにおける戦略は、Instagram や TikTok で選択した非常にデリケートな戦略と同じくらい有効です。

数字

私たちが米国に留まれば、すでに非常に人気のあるチャンネルについて話していることになります。CNNは10月初旬に1,500万人の加入者を抱え、ニューヨーク・タイムズは1,400万人近く、ウォール・ストリート・ジャーナルは約500万人です。 。英国では、BBC の視聴者数が 1,000 万人の大台を超えようとしています。しかし、増大するデータは、Vox や The Atlantic などの最近のメディアでも記録されています。そして、特定の用途や実験も登場し始めます。たとえば、フィナンシャル・タイムズは、特定のトピックに関する 3 つの垂直チャネルを作成しました。ユーザーは、金融市場に関するニュース (フォロワー 209,000 人)、イスラエル・ハマス戦争に関するニュース (フォロワー 53,000 人)、および米国の選挙に関するニュースから選択できます ( 22,000 人のフォロワー）。

そしてイタリアでは？ Ansa の登録ユーザーは 312,000 人、Il Corriere della Sera は約 200,000 人、Repubblica は 175,000 人、il Sole24Ore は 149,000 人、il Messaggero は 46,000 人です。次に、「デジタル」で誕生したニュース チャンネルの例もあります。Tgcom24 の加入者は 100 万人を超えました (1.5)。Geopop は 1.3。ファンページは92万人と迫っています。 SkyTg24 は 387,000 です。ザ・ポスト13万3千、ウィル・メディア8万2千。ソーシャルメディアの市場はますます飽和状態になり、アルゴリズムの気分変動の影響を受けやすいが、Whatsappチャネルは今のところ、インターネットの情報世界へのよりきれいな窓を開き、言語的および行動的な変動を制限しているように見える。多くの場合、偽アカウントや荒らしアカウントがウェブ上に存在します。これは始まったばかりの競争であり、ジャーナリズムのコミュニケーションにおいて最も速く、最も溢れかえり、最も表面的なものに報酬を与える運命にあるわけではありませんが、逆に、自分たちのコミュニティを世話できるすべての主体に満足感を与える可能性があります。好奇心旺盛で厳しい読者の皆様。

メタの役割

しかし、「チャンネル」の発展の背後にはメタがいることを忘れないでください。メタはパブリッシャーと常に浮き沈みのある特定の関係を築いており、合意や提携を規定しようとする多くの試みが行われてきました。消え去った。したがって、この新しい情報経路の進化を予測することは困難です。成長するのでしょうか?私たち一人一人が自分自身に知らせなければならない多くの機会の前で、彼は立ち止まるでしょうか？ルールやアプローチを変えれば変わるのか？チャンネルが軌道に乗ってからわずか 1 年余りであることを考えると、将来のシナリオがどうなるかを理解するのはおそらくまだ時期尚早でしょう。

ニューヨーク・タイムズ紙は、メタの指導者らは、特にコンテンツがSMS（ああ、古い、親愛なるメッセージ）を介した更新の形式で提供されるため、チャンネルが記事や投稿をフォロワーに送信するための、より的を絞った個人的な方法を提供すると信じていると書いている。 。したがって、それは、すべてが入り乱れ、混乱し、混乱する Facebook のニュースフィードで起こっていることとは異なる経験です。そして、それは、ますます存在感を増し、ますます煩わしくなっているニュースレターによって提供される機会とは大きく異なります。

「従来のソーシャル メディアを使用するのとは異なります。ユーザーは見たいものを制御し、いつでも制御できるからです。」と製品マネージャーのアリス・ニュートン・レックス氏はビッグアップル新聞に語った。 「プライベートなメッセージングに加えて、人々は WhatsApp を通じて特定のトピック、現実、組織についてもっと知りたいと考えていました。ブランド、スポーツクラブ、インタラクティブで面白い現実: チャンネルは多くのコンテンツを提供します…しかし、最終的にリストを作成するのは常にユーザーであり、ニュース、コマーシャルオファー、時間をかけて構築されたリンクの間を移動します。この混沌としたコンテンツの中で、Whatsapp チャネルは、ユーザーがいつまでも高く評価する新しい配信の機会を提供します。