の 要求、当初は連邦取引委員会によって提出されました（FTC（英語の頭字語）は、Uber が自社のサブスクリプション サービスを宣伝および販売する際に、欺瞞的で不公平な行為を行ったことを示します。
」ウーバーは法律に違反した「司法長官はプレスリリースでこう述べた。
「彼らは欺瞞的な戦術を使って、多くの人が望んでいないサービスに消費者を登録させ、料金を払っていることさえ知らず、その後キャンセルしようとすると際限のない一連の障害を彼らの邪魔にしました。そのため、私たちは彼らを訴訟に起こしているのです」と彼は付け加えた。
ウーバー ワンとは何ですか?
Uber はサブスクリプションを宣伝しました ウーバーワン、交通費と配送料を節約する方法として月額 9.99 ドルで、いつでもキャンセルできるようにしています。
しかし、同社は想定される節約額についてユーザーを誤解させ、キャンセルプロセスを大幅に困難にしました。
場合によっては、人々は次のようなことを経験しなければなりませんでした。 23スクリーン、 実行する 32株 顧客サービス担当者からのサブスクリプションのキャンセルの応答を待ちます。
一部のユーザーが Uber One サブスクリプションをキャンセルしようとしたときに直面した障害の例。
場合によっては、Uber スタッフの対応が遅れたため、キャンセルが予定通りに完了せず、追加の月額料金が適用されることがありました。
無料試用期間を設けていたにもかかわらず、ウーバーはユーザーがこうした障壁を乗り越えられなかった場合には自動料金請求を行い、一部の人には料金を請求したこともあった。 前に 支払い予定日。
訴訟で求められること
ジャクソン氏は裁判所に対し、影響を受けた個人への返金、罰金、費用、および規定違反の可能性に対するウーバーに対する差し止めを求めている。 ノースカロライナ州の不公正かつ欺瞞的な商行為に関する法律 すでに連邦法 オンライン買い物客の信頼回復法。
州司法長官に加え、FTC、アラバマ州、アリゾナ州、カリフォルニア州、コネチカット州、コロンビア特別区、イリノイ州、メリーランド州、ミシガン州、ミネソタ州、ミズーリ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、オハイオ州、オクラホマ州、ペンシルバニア州、バージニア州、ウェストバージニア州、ウィスコンシン州の司法長官、およびアラメダ郡の司法長官検察庁もこの訴訟を起こしている。
関連している
ポッドキャスト
嵐の後
1年前、ハリケーン・ヘレンがノースカロライナ州西部を襲いました。ラテンアメリカ人コミュニティは、嵐よりも強い言葉で反応しました。 連帯。
🎧 このエピソードでは、ラテン系組織がどのようにして危機を回復力に変えたかを学びます。
▶️再生を押して聞いてください！
#ジェフジャクソン司法長官不正請求とキャンセル行為を巡りウーバーを提訴