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2024-05-31 11:29:44
ノキアの携帯電話メーカーHMDは、自社の携帯電話に持続可能性、修理可能性、データプライバシーを組み込むことで、混雑したスマートフォン市場で目立つことを計画している。このフィンランド企業は、Z世代を魅了するXファクターを見つけることができるだろうか？
HMD Global、インドおよびアジア太平洋地域担当副社長、ラヴィ・クンワール
ラビ・クンワルは、型破りな武器を武器庫に詰め込んでいる。「我々はスペック戦争を仕掛けているわけではない」とHMDグローバルの副社長（インドおよびアジア太平洋担当）は言う。2017年からノキアの携帯電話を生産しているこのフィンランド企業は、ノキアのブランドを使わずに独自のモバイル機器ラインを立ち上げようとしている。「『X』メガピクセル対『Y』メガピクセルの戦いにはならない」と、2016年12月にHMDに入社したノキアの古株で、モバイルおよび耐久消費財業界で30年以上の経験を持つクンワルは考えている。「『小さい』画面対『大きい』画面の戦いにはならない」と、HMDの差別化戦略を概説したクンワルは言う。
フィンランドのブランドは、実績のある道を避けている。HMDは価格競争には挑まない。「我々の価格と彼らの価格を争うわけにはいかない」と、携帯電話のベテランは言う。彼は、独創的な製品とマーケティング戦略で、インドではるかに大きなスマートフォンのライバルに挑むことに自信を持っている。HMDは、持続可能性、修理可能性、データプライバシーなど、異なる種類の仕様を搭載した携帯電話を展開すると、彼は強調する。「私たちの製品は、クラス最高の機能を備えています」と彼は主張する。「しかし、私たちはそれだけではありません。持続可能な携帯電話を作っています」と彼は強調する。HMDの計画は目的に根ざしていると、彼は明かす。「私たちは、パートナー、人々、そして地球にとって正しいことを行っています」と彼は言う。
クンワルの言葉は、HMD のグローバル イデオロギーを反映している。たとえば、サステナビリティについての話は、3 つの R、つまり修理、再利用、リサイクルを中心に展開している。HMD のアプローチは、デバイスのライフサイクル全体にわたると彼は考えている。「私たちは長持ちするデバイスを作り、デバイスをより長く使用できるようにし、リサイクル材料を収穫します。そして、それをまた繰り返します」と彼は述べ、このブランドのグローバル クレドを反映している。「車が故障した場合」と、フィンランドのこの会社は、ウェブサイトで基本的なポイントを述べることで、その哲学を解読している。「そのまま廃車場に運転して行くことはありません。修理を試みます」。グローバル ウェブサイトに点滅する説明文は、適切な質問を続けている。画面が割れたり、バッテリーが切れたりした場合に、なぜ新品の電話を買う必要があるのか？
HMD は現在と未来を見据えて製品を開発している。「私たちは自分で修理できる電話を作っています」とクンワル氏は言う。「私たちは Z 世代にアピールする電話を作っています」と彼は言う。90 年代から 2000 年代に生まれたこの世代は、持続可能性を推進するブランドを好む。「私たちは HMD の『次は何』か答える必要がありました」と彼は言い、同社の哲学は Z 世代や、環境と未来を気にかける消費者の増加と一致していると付け加えた。
崇高な意図にもかかわらず、この課題は容易ではない。「レッドオーシャンであることは承知しています」とクンワルは告白する。今年第1四半期のスマートフォン市場の約65％をトップ5ブランドが独占している状況（Vivo（16.2％）、Samsung（15.6％）、Xiaomi（12.8％）、Oppo（10.2％）、Realme（9.8％））を考えると、新しいブランドが取り組める余地はほとんど残されていない。「非常に競争が激しいことは承知しています」と認めるクンワルは、インド市場で存在感を示すという課題に執着している。インド市場は、HMDにとって価値、量、利益の点で最大の市場である。「しかし、準備はできています」と彼は晴れやかに語る。彼のチームは勝利の合図を送った。
スマートフォン ダンガルが始まりました。グルグラムのセクター 62 にある HMD の本社に足を踏み入れると、元気な雰囲気が感じられます。アーミル カーン主演のヒンディー語大ヒット映画「ダンガル」のポスターには「逆境に立ち向かえ」と書かれており、壁の 1 つにぶら下がっています。また、シャー ルク カーン主演の「チャク デ インディア」では、チームに「自分のリズムを見つけろ」と促しています。まだインスピレーションに飢えている人のために、「Bhaag Milkha Bhaag」の別のポスターがあり、そのメッセージは「偉大さに向かって走れ」です。「大胆な一歩を踏み出せ」、「挑戦して人を魅了しろ」、「自分の色を見せろ」など、元気の出る言葉が並び、元気いっぱいのオフィスのインテリアを盛り上げます。
しかし、建物から一歩外に出ると、パノラマの風景は一変する。わずか100メートル先には、今年1月から3月期にかけてインドで最大のスマートフォンブランドとなったVivoの看板が見える。HMDの建物から1キロ離れたところでは、サムスンが看板やポスター、積極的な広告で強い存在感を示している。インドで20四半期連続でトップの座を占めたもう1つの中国大手、Xiaomiは、Miブランドの店舗が競争の激しい場所に点在する中、注目を集め始めている。
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HMDにとって、この戦いは楽勝ではないだろう。フィンランドの挑戦者ブランドにとってさらに厳しいのは、HMDが2017年から製造・販売しているブランドであるノキアが、インドでスマートフォン市場シェアの1%にも満たないという厳しい現実だ（囲み参照）。ノキアはインドで、金額ベースで最大のフィーチャーフォンブランドだが、スマートフォンの戦いとなるとこの統計はあまり役に立たないだろう。HMDは単独で戦うが、それは容易なことではないだろう。
興味深いことに、白紙の状態と、しがらみのない生活（HMD は携帯電話に Nokia ブランドを付けない）が、このフィンランドの競合企業に戦うチャンスを与えている。「これは新たな始まり、新たなブランド、そして新たな経験です」と、SP Jain Institute of Management and Research のマーケティング教授、アシタ・アガーワル氏は考えている。HMD が、Nokia 携帯電話のメーカーとして自社の名前を強調して Nokia ブランドの携帯電話を販売してきたという事実は、同社を有名ブランドにしている。「Nokia が持っていたブランド エクイティとリコールを持つでしょう」と同氏は付け加える。
業界の専門家も、HMD がノキアに良い影響を与えると見ている。「フィーチャーフォン市場でのノキアの強い立場と、その広大な小売り網は、エントリーレベルのスマートフォンで HMD にチャンスをもたらす」と、IDC のシニア リサーチ マネージャーである Upasana Joshi 氏は言う。同氏は、ノキアは今年第 1 四半期にフィーチャーフォンの市場シェアが 21.6% だったと付け加えた。
新興ブランドにとってもう1つのプラスは、昨年回復したインドのフィーチャーフォン市場が圧倒的に大きいことだ。「人口のかなりの部分がまだ浸透していない。これは新規参入者にチャンスを与える」とカウンターポイント・リサーチのリサーチディレクター、タルン・パタック氏は言う。昨年インドでは約6,500万台のフィーチャーフォンが販売された。ユーザーがスマートフォンにアップグレードするにつれ、HMDは購入者の認知度争いにしっかりと残るだろう。パタック氏は、HMDにはノキア製の携帯電話の製造経験があると強調する。「したがって、市場にとっては目新しいものではない」と彼は言う。HMDは、インドのスマートフォン市場の48％を占める100～200ドル（8,327～16,654ルピー）のスマートフォン市場の奥地に参入する予定だ。「ノキアの市場シェアはごくわずかであるため、カニバリゼーションの可能性はないだろう」と彼は付け加える。
携帯電話アナリストによると、新ブランドにも当初は優位性がある。「この優位性は『ビギナーズラック』として知られています」と、技術分析、調査、コンサルティング会社 techARC の創設者 Faisal Kawoosa 氏は考えている。しかし、新婚生活の後には、ブランドには課題が山積すると同氏は強調する。「製品、提案、マーケティングが運命を決めるのです」と同氏は言う。「ビギナーズラックは最初しか機能しません」と同氏は言い、機敏で強気な中国ブランドに対抗するには HMD が積極的なマーケティング戦略が必要だと付け加えた。同氏は、ノキアの血統が参入のきっかけになると指摘する。「参入後に HMD がどう戦うかは、新ブランド次第です」と同氏は言う。
一方、HMDのクンワル氏は成功を確信している。「当社はイノベーションと、持続可能性、修復可能性、データプライバシーという3つの柱にこだわっています。自信を持っています」と、同氏は締めくくった。
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