サンクトペテルブルクの住民は、驚くほど高い水道料金に関するホラーストーリーをソーシャルメディアで取引しています。しかし、タミー・ウェンツェルは誰もが鼓動してもらうかもしれません。
彼女は、1月の場合、通常よりも27倍高い6,080人のユーティリティ請求書を受け取りました。この法案には、ごみのピックアップ、下水道、再生水の毎月の料金も含まれています。しかし、それは水の部分でした。
彼女は、市の従業員が2週間前に彼女のより大きなウッドローンの家に来たと言いました。彼女が雇ったリーク検出会社は、赤外線技術を使用して犯人を見つけることもできませんでした。
特別なニーズの子供を持っているウェンツェルは、水を止める余裕がなく、弁護士を雇った。
「私はそれを支払い、事実の後にそれを理解したいと思っています。 「それは悪夢です。」
市役所への苦情は積み上げられており、選出された役人は答えを求めています。市議会のメンバーは、火曜日にビル・サージスについてのメモを受け取り、木曜日に問題に関するプレゼンテーションを受け取ると予想されている、と請求を監督する都市管理者のトム・グリーン補佐は述べた。
グリーンはタンパベイタイムズに、問題はケースごとに異なり、市は何千ものケースの底に到達しようとしていると語った。市は、ハリケーンの破片が嵐のシーズン中に道を遮断するために読めなかったメーターの請求書を推定したと述べた。
しかし、多くの顧客は、平均が通常の金額に近いものではなく、請求の遅延を非難することはできないと言います。
グリーンは、原因は、倒れた木とハリケーンヘレンとミルトンによる公共および私有財産、コンピューターエラーまたはヒューマンエラーによる損害によって引き起こされる漏れになる可能性があると述べました。
「お客様に理解してもらいたいメッセージは、私たちは皆と協力して、個々のケースに最適な道が何であるかを理解することです」と彼は言いました。
ハリケーンの真ん中に、サンクトペテルブルクは、水を使用した顧客がレートハイキング後に請求書が小さくなるように、水に対する請求方法を再現しました。 3,500ガロンを使用する一般的な顧客は、140ドルの平均請求書が9ドル増加しました。
しかし、新しいレート構造は、1ガロンあたりの大量の顧客に充電を請求し、より多くのコストを彼らにシフトします。そのため、水使用量が大幅に増加したために請求された住民は、請求書が舞い上がるのを見ました。
結果? 1,400ドルの請求書。テニーは、6人の子供と婚約者でさえ、彼は水を節約し、通常は月に114ドルを支払うと言いました。彼は、市が彼のアカウントが現在審査中であると彼に言ったが、彼は弁護士の雇用を検討していると言った。
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「オートペイをしないことがうれしい」と彼は言った。 「私たちにはあまりお金がありません。そんなに多くのお金がなくなると、すべてにダンパーがかかります。」
ショアエーカーのミーガンマニングは、ヘレン以来住んでいなかった浸水した家に対処することに加えて、1,349ドルで請求書を受け取りました。最終的に請求部門の誰かに到達した後、彼女は漏れがあるかもしれないと言われました。しかし、すべてのドライウォールは彼女の家から引き裂かれており、そこにはアプライアンスはありません。
マニングは、彼女のクレジットに影響を与えることを避けるために法案を支払ったと言いました。
「もし私の家の下に38,000ガロンの水があったら、私の草は純粋な泥だろう」と彼女は言った。 「(私は)常にセントピートの街を愛していましたが、この状況は、都市が必要と混乱の時に住民の擁護者ではないと感じさせました。」
評議会のメンバーであるCorey Givens Jr.は、給料の給料を生きた給与を数千人のユーティリティの請求書に自動的に引き落とした後に手を差し伸べました。彼は、住民が将来の支払いに対するクレジットの代わりに払い戻しを受けることができると言われたと言いました。
「多くの人々にとって、彼らが銀行口座をチェックしたとき、それは本当に彼らを捨てました、そして彼らはネガティブになっています」とギベンスは言いました。 「そして、彼らは都市を呼び、都市は彼らにrunaroundを与えます。」
ピネラス郡委員のヴィンス・ノウィッキは、先週、法案にショックを受けた市内の12人の住民を代表して当局に連絡しました。多くの人は、彼らが家に漏れをチェックしたが、何も見つけなかったとノヴィッキに言った。
「彼らは彼らが扱っている多くの問題のバランスをとろうとしているだけだと思うし、彼らは彼らができる限り最善を尽くしている」とノウィッキは都市の反応について語った。 「しかし、請求書を買う余裕がないので、メールでシャットオフ通知を受け取ったときに忍耐強くするのは難しいです。」
顧客は、月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで、ユーティリティアカウントカスタマーサービスコールセンターに727-893-7341に電話することができます
#サンクトペテルブルクの急上昇する水道料金はどうなっていますか