サマリア人は、英国とアイルランドの100を超える支店を閉鎖することを計画している、とBBCは学んだ。
スタッフへのプレゼンテーションで、自殺予防チャリティーの最高経営責任者は、支店の「少なくとも半分」が閉鎖すると述べた。
数十の支店が懸念を表明しており、提案がボランティアの出国につながるのではないかと恐れている人もいます。
サマリア人は、200以上の支店を持つことは「持続可能ではなく、私たちを妨げている」と述べた。
1953年に設立されたサマリア人は、訓練されたボランティアを苦労している人々とつなぐことにより、自殺を防ぐことに焦点を当てています。
慈善団体は、10秒ごとに支援を求める呼びかけに応答すると推定しています。
提案は、先週、慈善団体の指導者によってボランティアに送られたビデオメッセージで明らかにされました。
ジュリー・ベントレーの最高経営責任者は、慈善団体が必要な支店の数について「決定的な見解」はなかったが、「今後7〜10年以内に支店ネットワークが少なくとも半分減少する可能性が高い。
「枝が少ないので、私たちはより少ないが大きな地域に移動することを目指しています」と彼女は付け加えました。
慈善団体の取締役会が9月の会議で計画に同意した場合、変更は4月に英国で、2027年にアイルランドで開始されます。閉鎖できるブランチのリストは決定されていません。
計画が先に進むと、ほとんどのユーザーのサマリア人とのやり取りが電話で行われるため、人々はその支店構造に気付かず、慈善団体のリーダーはユーザーが違いに気付かないと言います。
サマリア人は、スタッフとボランティアによる第4回の緊急サービスと見なされ、自殺予防において重要な役割を果たし、苦しんでいる人々に時計の電話サポートを提供します。
電話に応答するボランティアは、全国のオフィスに拠点を置いており、その多くは現在閉鎖されます。
BBCは、提案が発表されて以来、50以上の支店が合計の4分の1以上が内部フォーラムで懸念を引き起こしていると伝えられています。
人々が自宅から電話に応答する「仮想ボランティア」の計画は、自殺だけに関する電話に対処するというプレッシャーのために、ボランティアが慈善を去る恐れを引き起こしました。
他の人は、自宅で孤立したと感じるために手伝うことにしただけです。
女性のボランティアはまた、慈善団体が受け取る虐待や性的な呼びかけの数のために、遠隔作業に不快感を抱くと述べています。
スタッフへのメッセージの中で、ベントレー氏は、一部のオフィスは十分なボランティアを維持できず、「発信者へのサービスの効果的な配信をサポートしない」と述べました。
彼女はまた、サマリア人の収入の多くが「サービスを改善するために使用されるのではなく、レンガと迫撃砲の維持に費やされている」という懸念を表明しました。
しかし、多くのボランティアを心配させるのは親密さと支援のオフィスが提供することです。
彼らは、慈善団体の提案が大きな町や都市に大きな非人格的な呼びかけ中心を生み出し、農村部の人々がボランティアをすることができ、サマリア人のボランティアであることの意味を損なう可能性を減らすことを恐れています。
2023年から24年にかけて、最新のアカウントでは、慈善団体の2,460万ポンドの収入のほぼ3分の2（1530万ポンド）がスタッフコストに費やされ、土地と建物に4％未満でした。
「私たちは変化に反対していません」とあるボランティアはBBCに語りました。「しかし、これらの変更が慈善を改善するという証拠を提供していません。
提案は、制定された場合、学校での講演や退役軍人の感情的支援ラインの提供など、現在の活動から慈善団体が撤退するのを見るでしょう。
BBC Newsへの声明の中で、サマリア人は、彼らのサービスが毎日毎日利用可能になることを強調したので、人々は常に彼らに連絡できるはずです。
「サマリア人は、昼夜を問わず救命サービスを年間365日提供していますが、呼び出し元とボランティアのニーズの変化は、サービスが働く必要がある方法について異なる考え方を意味します」とベントレー氏は言いました。
「私たちは、提案された改善にボランティアと関わっています。
「サマリア人のボランティアは、私たちの発信者のためにそこにいることに非常に専念しており、彼らは私たちのサービスの中心にとどまりますが、10から300人のボランティアのサイズが異なる200を超える支店を持つことは持続可能ではなく、私たちを必要とする人々に可能な限り最高のサービスを提供することがますます明らかになりました」と彼女は付け加えました。