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2024-10-18 17:25:00
見出しの下に「「サブスクリプションクリープ」は本当だ米雑誌CNETは、アメリカ人の購読行動に関する調査を実施した。結果の少なくとも大部分はドイツに移転される可能性がある。
有料サブスクリプションはまったく使用されないか、限られた範囲でしか使用されないことが多く、有料サブスクリプションに費やされる金額が徐々に蓄積されるという事実に特に注意が払われました。米国では、この現象は「サブスクリプション クリープ」としても知られています。
米国の成人は、サブスクリプション サービスに毎月平均 91 ドルを費やしています。年間で見ると、これは 1,000 ドル以上になります。最優先事項はビデオ サービスへの支出であり、調査対象者の約 60% がビデオ サービスを利用しています。興味深いことに、音楽サービスへの支出は、Amazon Prime などの商用サービスの料金に比べて 3 分の 3 近くとなっています。全回答者の 17% が、クラウド ストレージやアプリ内購入などのデジタル サービスに支払いを行っています。
忘れられがちなこと: サブスクリプション料金は、オンライン サービスを使用する場合にのみ発生するわけではありません。人々はまた、契約上拘束されたお金をジムや食品配達などに費やします。
終了は忘れられがちです
多くの顧客にとって、キャンセル忘れは間違いなく問題です。調査対象者のほぼ半数は、すでに少なくとも1回はお試しサブスクリプションを利用していて、期限内にキャンセルするのを忘れていたことを認めました。
結局のところ、購読を希望する人の大部分は偏見がなく、定期的に安価なオプションについて問い合わせたり、購読を変更したりしています。これは、ビデオ サービスを使用する場合に特に価値があります。
「クリックしてキャンセル」: Apple macht の vor
サブスクリプションの話題は現在米国で非常に人気があるが、それは米国の貿易委員会がそれを懸念しているからである。 新しい規制 を発行しました。ここで焦点を当てているのは、簡単なキャンセル方法を提供する義務です。したがって、「本当によろしいですか」または「最後のオファーはこちらです」といった長押しクリックは許可されなくなり、その代わりにプロバイダーは、サブスクリプションを簡単に終了でき、したがって今後の支払いも簡単に終了できるメカニズムを提供する必要があります。
Apple は長い間、ここで良い例を示してきました。今後の支払いについては電子メールで通知されます。また、App Store では、現在のすべてのサブスクリプションの概要と、ワンクリックでサブスクリプションを終了するオプションが表示されます。
#サブスクリプションは多くの場合料金を支払うだけで使用されません #<>