科学＆テクノロジー

サイバー攻撃は、M＆Sの買い物客にさらに混乱を引き起こします

M＆Sの買い物客は、会社がサイバー攻撃から回復するのに苦労しているため、チェックアウトでさらに不満に直面しています。顧客は週末に問題の報告を開始し、小売業者は火曜日に「サイバー事件」に対処していることを確認しました。水曜日のBBCに、顧客向けシステムは通常に戻っていると語った。しかし、それは持っています 確認されてから 「インシデントの積極的な管理」の一環として、一部のシステムをオフラインにすることを余儀なくされています。それは、それが非接触型の支払いの処理を停止し、店でのクリックと注文の収集のコレクションを一時停止し、オンライン注文の配達への遅延について警告したと言いました。その後、非接触型の支払いが回復したとBBCは伝えられていますが、これは一部の顧客から疑問視されています。BBCのスタッフは、非接触型の支払いの停止の影響を目撃していると説明しています。ロンドンのユーストン駅では、店員が支払いシステムがダウンしたためにのみ現金であると叫んでいるのが見られました。グラスゴーでも混乱が見られ、エディンバラヘイマーケットの店は早く閉鎖されているようです。 M＆Sは、「同僚、パートナー、サプライヤー、当社のビジネスを保護するために、プロセスの一部をオフラインで移動する決定」を行ったと述べています。しかし、店舗は開いたままであり、顧客は「当社のウェブサイトとアプリで買い物を続けることができる」と声明は付け加えた。しかし、M＆Sの顧客の間でソーシャルメディアで混乱が支配されています。同社は過去数時間でX（以前のTwitter）に関するいくつかの投稿に応答しました。 しかし、これはそうです 一部の個人と矛盾しています、「それは間違っている - チップとピンまたは現金だけが機能している」と言っています。 M＆SはClick＆Collectも伝えました 「「準備ができている」電子メールを受け取るまで、店に旅行しないでください。 一部の顧客は、それを疑問視しました 一人が言っている 電子メールを受け取った後、「店舗のスタッフはアイテムを取得できないと言いました」同社は攻撃の性質に関する詳細を提供することを拒否していますが、システムをオフラインで移動することは、ランサムウェア攻撃への対応であることがよくあります。火曜日、同社は投資家への通知で、「事件の調査と管理を支援するために「外部サイバーセキュリティの専門家」に従事した」と述べた。「私たちは、ネットワークをさらに保護し、顧客サービスを維持し続けることができるように行動を起こしています」と付け加えました。同社はまた、この事件を国立サイバーセキュリティセンターに報告し、BBCに「サイバー事件への対応をサポートするためにマークスとスペンサーと協力している」と伝えた。国家犯罪機関は、BBCに、その役員は「NCSCのパートナーと協力して、事件をよりよく理解し、会社を支援する」と語った。 #サイバー攻撃はMSの買い物客にさらに混乱を引き起こします