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2024-04-13 16:28:00
ヴァージン・メディア・アイルランドは、全土の顧客へのブロードバンド接続が不能になったのは衝突事故だと非難した。 コルク ほぼ24時間。
同社は何人の顧客が影響を受けたかについては明らかにしていない。
しかし、金曜日の午後5時30分頃からブロードバンドサービスが利用できない状況について、数十人がソーシャルメディアで不満を訴えた。
ブロードバンドを利用して在宅勤務をしている人の多くは、事件のせいで数時間の仕事が失われたと述べた。
ご不便をおかけして申し訳ございません。 コークエリアで接続に影響を与える局所的な障害が発生しています。 私たちのチームは、できるだけ早くオンラインに戻れるよう取り組んでいます。 ここで障害に関する更新を確認できます https://t.co/TlNyqY4aOP
— ヴァージン メディア アイルランド (@VirginMediaIE) 2024 年 4 月 13 日
彼らはまた、この問題について同社からの情報が不足していることにも批判的だった。
ヴァージン・メディア・アイルランドは土曜日にソーシャルメディアへの投稿で、ご迷惑をおかけしたことを謝罪した。
「コーク地域で接続に影響を与える局所的な障害が発生しています。私たちのチームはできるだけ早く回線に戻るよう取り組んでいます」と述べた。
同社の広報担当者はアイルランド審査官への声明で、原因は「夜間の車両衝突」だと述べた。
「コーク地域の接続に影響を与える局所的な障害を認識している」としている。
「エンジニアが現場に常駐し、サービスの復旧作業が行われています。」
事件が発生した場所やブロードバンドがいつ復旧するかについては明らかにしていない。
#コークのブロードバンド障害は車両衝突が原因 #Virgin #Media