に対する国民の満足度 NHS 一般医へのアクセスが悪く、病院での治療が長い間待たされる中、患者数は過去最低の水準にまで低下した。
2023 年の医療サービスに満足している人は 4 人に 1 人 (24%) 未満で、前年に比べて 5 パーセントポイント減少しました。
英国社会意識調査の最新調査結果によると、これは1983年の記録開始以来最低の水準だという。
イングランド、ウェールズ、スコットランドの3,374人を対象としたこの研究は、人々がNHSについてどのように感じているかを測る最も重要なテストとみなされている。
その結果、半数以上（52％）が現在NHSに不満を抱いており、調査開始以来最も高い割合となっていることが明らかになった。
不満の主な理由は一般医や病院の予約の待ち時間（71％）で、次いで職員不足（54％）、記録的な投資にもかかわらず政府がNHSに十分な資金を支出していない（47％）となっている。
保健シンクタンクは、近年国民の満足度が「前例のない下降スパイラル」に陥っていると述べ、政治指導者らは総選挙を前に「憂鬱な」結果に留意すべきだと警告した。
NHS への満足度は 2010 年にピークに達し、70% の人が医療サービスに満足していましたが、その後は低下しています。
新型コロナウイルス感染症（Covid-19）のパンデミックによってサービスが麻痺した2020年以降、特に29パーセントポイントの急速な減少に見舞われている。
看護師、若手医師、コンサルタントによるストライキも、過去1年間に広範囲にわたる手術や予約のキャンセルにつながった。
2023年にGPサービスに満足した人は3人に1人（34％）のみで、調査開始以来最低となった。 約41％が不満を示した。
2019年以来、一般医サービスへの満足度は34パーセントポイント低下しており、多くの患者は現在、午前8時の予約の奪い合いや、かかりつけ医の対面診察を受けるための争奪戦に直面している。
歯科にも問題があり、満足度は24％と過去最低、不満は48％と過去最高となった。
これは、一部の地域では人々が自宅で自分の歯を抜かざるを得ず、英国人が新規患者を受け入れてくれるNHS歯科医を見つけるのに苦労している中で起きた。
入院患者と外来患者の両方の病院サービスに対する満足度は依然として記録的な低水準にある。
しかし、NHSの設立原則に対する支持は依然として高く、国民が必要なときにNHSを無料で利用できるべきだと91％が信じており、主に税金で資金を賄うべきだと82％が同意し、NHSは82％であると述べている。誰もが利用できるようにする必要があります。
キングス・ファンドとナフィールド・トラストは、国立社会調査センター（NatCen）が実施する世論調査における健康とケアに関する質問を後援している。
彼らの分析報告書には、「10年にわたる資金逼迫と慢性的な労働力不足とそれに続く世界的なパンデミックにより、NHSは継続的な危機状態にある」と述べられている。
「NHSのモデルを変えることは国民が望んでいることではありません。彼らはただ自分たちの持っているモデルが機能することを望んでいるのです。」
キングス・ファンドのシニア・フェロー、ダン・ウェリングス氏は、「厳しい結果だが、ストライキやスキャンダル、治療のための長い待ち時間が続いた1年を考えれば、驚くべきことではない」と述べた。
同氏はさらに、「医療サービスがサービスに依存する人々の期待やニーズに応えられなくなってきており、NHSに対する国民の満足度は今や未知の領域にある」と付け加えた。
「来たる総選挙に先立ち、政治指導者らはこの名高い公的機関に対する満足度がどれほど低下しているかに注目すべきだ。」
政府の優先事項とNHS支出に関して、48％が大臣は「増税してNHSへの支出を増やす」べきだと考え、42％が「税金と支出を現状維持」、6％が「減税して支出を減らす」を選択したNHSで。
保健社会保障省の広報担当者は、「私たちは、必要なときに無料で、より迅速で、よりシンプルで、より公平なNHSの実現に全力で取り組んでいます」と述べた。 そのため、私たちは今議会終了までに年間1,650億ポンド近くという記録的な資金をNHSに提供しており、これは2019年と比較して実質で13パーセント増加しています。
「英国では首相の最優先事項の一つである待機リストの削減が順調に進んでいる。 冬のプレッシャーや争議行為の影響にもかかわらず、NHS 全体の待機リストは 4 か月連続で減少しており、当社は予定よりもさらに 5,000 万件の一般医予約を追加で提供するという約束を果たしました。
「NHSの看護師は2019年よりも5万人増加しており、医療サービスが確実に研修、採用、雇用を行えるよう、24億ポンド以上を支援する初のNHS長期労働力計画も策定した」今後数年間に必要となるスタッフを維持します。」