科学＆テクノロジー

オーストリアのライアン航空にスコットランド人乗客が「置き去り」

グレアム・ブラウンケイティ・ブラウン、その経験によって「人間性が剥奪された」と感じたと語る スコットランド人の家族は、エディンバラ行きの飛行機が障害のある乗客を乗せずに出発した後、オーストリアのライアン航空に「置き去りにされた」と述べた。脳性麻痺のため車椅子を利用するケイティ・ブラウンさん（25）は、父親のグレアムさんと妻のヴィッキーさんとともに、金曜日、荷物も重要な薬も持たずにウィーンで「立ち往生」した経緯を語った。彼らはBBCスコットランドニュースに対し、宿泊施設と帰国の代替便を予約しなければならなかったために、何千ユーロも出費になったと語った。 ライアンエアーとウィーン国際空港はコメントを求められている。 家族には次に空席のあるライアンエアーの帰国便の座席が提供された。しかし、それは5日後の元旦になると告げられ、ホグマネイで行われるケイティの26歳の誕生日祝いには参加できないことになる。その代わりに、彼らは日曜日に帰国するジェット２便の代金を支払いました。 オーストリアの首都で「素敵な」クリスマス休暇を楽しんでいた一家は、当初、飛行機の故障により帰国の便が2時間遅れたと語った。二人は、やはり車椅子に乗っていた84歳の単独乗客とともに、空港の補助スタッフに付き添われてゲートまで案内されたという。スタッフが飛行機に搭乗するために現れなかったため、飛行機はキャンセルされたと告げられた。後に彼らは、飛行機が彼らと一人の乗客なしで離陸したことを知った。 いつ補償を受ける権利がありますか?ケイティは「私たちのバッグが、私の薬も含めて、私たちなしで飛行機で家に運ばれたという事実は衝撃的です。「私たちはゲートで置き去りにされ、飛行機がキャンセルされていないのにキャンセルされたと嘘をつかれました。「航空会社は、フライトを3時間以上遅らせて高額な賠償金を支払わなければならない危険を冒すよりも、私たちを置き去りにするほうが安上がりだと判断したようだ。「障害のある乗客を犠牲にしてお金を節約するという判断を下したようだ。これは恥ずべきことであり、私たちは完全に非人間的な気分になった。」ゲッティイメージズ家族は当初、ライアンエアの帰国便が技術的問題により遅れたと告げられた家族は帰国の代替便の代金に加え、ヨーロッパで最も物価の高い都市の一つでの緊急治療薬、宿泊費、衣類、必需品の代金も支払わなければならなかった。グレアム・ブラウンさんはBBCスコットランドニュースに対し、家族が帰国の代替便ジェット2便にチェックインした際、パスポート管理スタッフから「かなりの尋問」を受けたと語った。同氏は、警備システムにより、家族には金曜日にオーストリアを出国するスタンプが押されていたことが示されたと述べた。ブラウン氏はまた、ジェット２のスタッフが後にライアンエアの機内から荷物を持ち出さなかったことを「重大なセキュリティ違反」だったと述べたと述べた。によると フライト統計.com最初の便は予定より約2時間40分遅れてウィーンを出発し、着陸はほぼ2時間半遅れでした。ライアンエアー ポリシー フライトが 3 時間以上遅延した場合、乗客は補償を受ける権利があると規定されています。遺族は、航空会社はこの事件に対するいかなる責任も否定し、代わりに空港の特別支援スタッフを非難したと述べた。この事件について謝罪も正式な説明も受けていないという。 #オーストリアのライアン航空にスコットランド人乗客が置き去り