1723515582
2024-08-12 14:32:14
出典: セルゲイ・セルゲイエフ
MTS オペレーターの加入者は、同社のプロモーションの提案に不満を抱いた Onlíner の編集者に連絡しました。同氏によると、通信事業者は「プロモーション」を装って、加入者の明確な同意なしに、料金プランの大規模な変更を開始したという。「私はこれに個人的に遭遇した」という。アーカイブされた「Unlimited」と新しい料金体系「#Unlimited」について話します。
加入者の計算によると、新料金プランを継続した場合、支払いは月額約 20 ルーブルから 35 ルーブルに増加します。また、この男性は、新しい料金プランの名前は古い料金プランとほぼ同じであるため、別の料金プランに変更することもできると述べています。混乱する。彼は次のように付け加えています。 「料金変更に関する通知は、通信事業者からの数多くの広告メッセージの中で見落とされがちです。料金変更に関する SMS の後に広告が続く場合があります。」 次に、サブスクライバーはスクリーンショットの例を示します。
また、オンライン読者は、オペレーターが記号の組み合わせを入力することで古い料金表に戻る機会を提供していると指摘しています。ただし、別の MTS 加入者によると、すべてのユーザーがこの機会に注意を払うわけではなく、通常は通常の広告メッセージのように見えるものに注意を払うでしょう。
状況についても議論されています フォーラムで オンライン。
Onliner は MTS にリクエストを送信しました。私たちはいくつかの点に興味があります:
1. なぜ事業者は加入者の同意を得ることなく、加入者を別の料金プランに移行するのでしょうか?
2. プロモーション終了後も、加入者の価格は現在の月額料金のレベルのままですか?
3. 加入者が長い時間が経ってから別の料金プランへの移行に気づいた場合、以前の条件に戻すことはできますか。また、現在の支払いと比較してプロモーション費用が増加した場合は資金を返金することはできますか?
何か話したいことはありますか？私たちに手紙を書いてください 電報ボット。匿名だし早いし
#オペレーターは私の明確な同意なしに私をより高価な料金プランに転送しました