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オペレーターは、加入者に大きな贈り物を補償します

SFRは最終的に故障の犠牲者を補償することを決定しました。従うべき手順は非常に簡単です。 不可欠 SFRは、6月16日月曜日に大規模なスケールの障害の犠牲者でした。後者は数時間続き、モバイルネットワークを利用することを妨げました。 故障は、「SFRモバイルネットワーク上の実質的な機能障害」によって引き起こされました。 オペレーターは、今後100 GBのデータを提供することにより、加入者を補償することを決定しました。 そしてすぐに10:35-最初の補償は、SFR加入者に届きますあなたがSFRの顧客である場合、水曜日の朝にSMSを受け取った可能性があります。後者は、特に今後の補償を指定します。 「親愛なる顧客、今週の月曜日に事件に続いて、私たちは謝罪し、あなたの忍耐に感謝するために100 GBを提供したいと思います。」 また、このメッセージは、問題の100 GBの活性化を防ぐために、今後数日までに別のSMSが送信されることを確認しています。09:41 -SFRは購読者にギフトを贈ることにしました何も彼を強制しませんでしたが、SFRは美しいプレイヤーであり、故障の影響を受けた彼の加入者に素晴らしい驚きをすることにしました。オペレーターは、今後数日で、追加の100 GBのデータを無料で配布します。ケーキのアイシング：あなたの側で行うアプローチはありません！心配している場合は、数日以内に100 GBを直接入手できます。06/17/25-16：30- SFRの崩壊はどのくらい続きましたか？SFRの故障はついに終わりました。多くのユーザーはそれが短い故障になると考えていましたが、後者はまだ正午近くに続くでしょう。モバイルオペレーターの故障のための例外的な期間。06/17/25-15：10-彼女はSFRの故障について知りたいと思っていました、彼女の待ち時間は88年と推定されますこれは明らかにされた特に面白い事実です 東共和党 ：フランスはSFRの失敗に激しく打撃を受けましたが、一部の顧客は公式ウェブサイトからSAVを使用して、主題に関するより多くの情報を取得しようとしました。これは特に、ナンシー近くのオペレーターを購読しているエリーゼの場合です。サイトのロボットは、46,560,000分、88歳半に相当する46,560,000分間保留になります！今回が長すぎると説明することで、アシスタントは答えるまで行きます 「私は元気です、ありがとう！」。06/17/25-14：31-他のどのオペレーターがSFRの失敗の影響を受けましたか？他のオペレーターの大部分は、SFR障害の影響を受けませんでした。オレンジ、フリー、ブイグなどの市場で最大のプレーヤーは、6月16日にネットワークの問題を抱えていませんでした。 ただし、SFRはモバイルネットワークを提供し、他の仮想モバイルネットワークオペレーター（より一般的にはMVNOとして知られています）に修正を提供します。したがって、SFR、La Poste Mobile、Coriolis、RégloMobile、Prixtel、Syma Mobile、YouPriceの1つの顧客の顧客である場合、SFR障害によって割り当てられた可能性があります。06/17/25-13：27- SFRでの払い戻しの期間はどれくらいですか？SFRから払い戻しを取得する条件が厳しい場合、補償の前の待ち時間も考慮されます。払い戻しリクエストがオペレーターに送信されると、後者には約1か月の期間があり、リクエストに積極的に対応します。ただし、報酬を得るための期間は、その性質（提供月、オファーの部分的な払い戻しなど）によって異なります。06/17/25-11：25 AM-故障が終了していることを確認する方法は？故障がまだ進行中であるかどうかを調べるには、最善の方法はサイトに相談することです ダウンデテクター。後者は、複数のサービスで故障を経験したときにメンバーが宣言できる参加型の側面で機能します。複数の苦情が突然アクティブになると、問題のサービスゲージが増加し、これは一般に故障が進行中であることを意味します。これは特に、6月16日月曜日の正午頃に活動のピークが観察された日に起こったことです。06/17/25-10：58-払い戻しの総額は失望する可能性があります私たちの論文で示しているように、特定の条件下でSFRの払い戻しが可能です。実際、オペレーターのサービスは、払い戻しを受けることを期待するために、蓄積された48時間または連続して無知でなければなりません。 しかし、2024年11月の規制以来、8時間以上の内訳に直面している場合、オペレーター側の補償を要求することが可能です。ただし、請求される金額は最小限です。8時間の故障で約1ユーロ、さらに1日あたり1.50ユーロ。これを行うには、SFRに連絡し、故障の期間とその日への影響を証明する可能性のあるすべてのドキュメントに参加する必要があります。06/17/25-10：38-SFRが言及した「ソフトウェアインシデント」故障の解決の数時間後、SFRは状況についてより多くのコミュニケーションをとります。ますます多くの顧客がモバイルサービスを見つけ始めていますが、オペレーターはフランスンフォの同僚に、問題は「ソフトウェア」であり、ランダムな切断につながったと説明しています。これは、一部のサブスクライバーがいつでも電話を送信できるのに、他のサブスクライバーが数時間電話を使用できなかった理由の説明です。故障後にSFRから払い戻しを取得する方法は？ SFRの障害はほぼ1日続きます。ソーシャルネットワークに不満を表明する多くのオペレーターの顧客に影響を与えるのに十分な期間。この故障日の後、SFRの数人の加入者が現在、オペレーター側の払い戻しまたは報酬を主張しています。 複数の顧客がオファーの払い戻しを取得しようとした場合、SFRに商業的なジェスチャーを行う義務はありません。実際、法律は、ネットワークが48時間以上、またはその月の総期間の10％以上で利用できない場合にのみ払い戻しを規定しています。 幸いなことに、SFRは加入者に素晴らしい驚きを提供することを決定しました。オペレーターは、故障の謝罪として追加の100 GBのデータを無料で提供します。数日待たない限り、オファーが互換性がある場合、それを利用するために何もすることはありません。 故障が発生した場合、コールとSMSを送信する代替手段は何ですか？ スマートフォンが通話やメッセージの送信に失敗し、オペレーターが困難に遭遇する場合、テクニカルチームがネットワークリカバリ操作を終了しながら、まだ静かに待つことです。ただし、通話またはメッセージを送信する必要がある場合は、Wi-Fiネットワークを常に把握することが可能です。スマートフォンとパッケージがRCS（従来のSMSの交換）と互換性がある場合、家や職場のWi-Fiを使用して電話をかけてSMSを送信できるはずです。 ただし、この手法が機能しない可能性があります（特に、スマートフォンやパッケージにRCSが装備されていない場合）。安心してください：デバイスの電話以外の別のアプリケーションを通過することは常に可能です。これを行うには、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegramなどのインスタントメッセージングアプリケーションを使用してください。メッセージを送信して、スマートフォンのWi-Fiを使用して電話をかけることができます。 #オペレーターは加入者に大きな贈り物を補償します