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ウーバーの運転手、介助犬を連れたカナダ人の乗客を拒否し続ける

カナダ人の中には、介助犬を飼っているという理由でウーバーの運転手から何度も断られると話す人もいる。 で CBCニュース 特集では、障害やその他の障害を持つ複数の人々が、Uber に乗れないことへの不満を語った。オタワの盲目の女性、サロメ・ソロモンさんは、盲導犬チューリッヒのせいで昨年約20回拒否されたと語った。彼女が提供したビデオの中で、 CBCニュースウーバーの運転手たちは、ソロモンさんとチューリッヒさんがペットではないと説明しても、追い返す様子が見られる。 ソロモンのようなライダーにとって当然のことながら腹立たしいだけでなく、彼女の説明によれば、カナダの人権法では障害のある人には介助動物の同乗を許可することが求められているため、この問題は特に重要だ。それでも、 CBCニュース によると、権利擁護団体「盲導犬ガイド」による北米の調査では、2023年の最初の2か月だけで、回答者の83パーセントがライドシェアのドライバーから拒否されたことが判明したという。 「それは自分を屈辱的に感じさせ、自分がとても小さいと感じさせます」とソロモンは語った。 CBCニュース。 への声明で CBCニュース、ウーバーの広報担当者はこの法的要件を認識しており、同社はドライバーが必ず視聴すべき教育ビデオ、定期的な電子メールによるリマインダー、CNIBとの提携など、ドライバーにそれを伝えるためのさまざまな努力を行ってきたと述べた。同代表者は、これらの規則に違反したドライバーはウーバーから締め出されるとも付け加えた。 同社は昨年2月、障害のあるカナダ人が介助動物を連れていることをマークできるオプションの自己識別機能も導入した。ドライバーは乗車場所に到着すると通知を受け、乗車をキャンセルしようとするとアプリ内メッセージが表示され、これが違法であることを通知されます。ウーバーは、この機能を設計するために「専門家や介助動物コミュニティのメンバー」と相談したと述べている。 それでも、トロントに住む自閉症の男性、ジェームス・ウィルキンソンさんはこう語った。 CBCニュース この機能を有効にした後でも何度も拒否されたとのこと。一方、ソロモンは、そもそもなぜライダーがそうしなければならないのか疑問を抱き、それを使用しないことを選択した。 これを確実に実現するためには、やるべきことがまだたくさんあることは明らかです。 全て カナダ人は Uber などのサービスを利用できます。介助動物を連れている人は、Uber ドライバーと問題を抱えている場合、その出来事を会社に直接報告することができます。そしてその間、 CBCニュース この記事では Lyft に関する具体的な問題については言及されていませんが、介助動物関連の問題については、そのライドシェア会社に 844-554-1297 で問い合わせることもできます。 カナダでは、盲導犬を通じてサービスを拒否されたことを報告する方法が他にもいくつかあります。 画像クレジット:盲導犬 出典：CBCニュース MobileSyrup は、当社のリンクを介して行われた購入から手数料を得る場合があり、これは当社が当社 Web サイトで無料で提供するジャーナリズムへの資金提供に役立てられます。これらのリンクは当社の編集内容には影響しません。ここで私たちをサポートしてください。 #ウーバーの運転手介助犬を連れたカナダ人の乗客を拒否し続ける