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2026-01-31 15:00:00
アリアナ・ペレス=カステルズ著、フィラデルフィア・インクワイアラー
就活生は注意してください。履歴書に記載されている、苦労して獲得したスキルの一部は、潜在的な雇用主の目に留まりません。
求人サイトの労働者のプロフィールには、リーダーシップ、コミュニケーション、チームワーク、問題解決などの一般的な能力が記載されていることがよくあります。 ウォートンスクールからの最近のレポート と言う。しかし、雇用主が求めている「専門的で実行重視のスキル」を強調しているわけではない。それが「スキルミスマッチ経済」を生み出したのだ。
「人々は、雇用主が求めるスキルと必ずしも共鳴する形で自分のスキルを表現していない」と、報告書の共著者であるウォートン校の人工知能・分析担当副学部長エリック・ブラッドロウ氏は語る。
その一方で、AIは「役割ベースの労働市場からスキルベースの経済へ」の移行を加速させており、雇用主が実際にどのようなスキルを望んでいるのかを知ることが一層痛切になっていると報告書は概説している。
ブラッドロー氏は、生成 AI は、従業員がこれまでやり方がわからなかったタスクを実行できるようにすることで、「役割と肩書に対する積極的な破壊的な爆弾」になったと述べています。そのため、「特定の役職を持つことの意味は薄れてきています」。
ウォートンスクールは、専門サービス会社アクセンチュアと協力して、報告書のために数百万件の求人情報と労働者のプロフィールを分析した。この調査では、労働市場データプロバイダーであるライトキャストと米国労働統計局のデータを使用した。ブラッドロウ氏は調査結果についてインクワイアラー紙に語った。
この会話は長さと明瞭さのために編集されています。
Q: 履歴書に記載されているスキルのうち、誰もが持っているように見えるため、雇用主にとってはあまり意味がないものは何ですか?
A: コミュニケーションは重要だと思いますか?そうですね、もちろんそうですよ。リーダーシップスキルを持ち、チームをうまく管理することが重要だと思いますか?はい、もちろんです。私が最後に確認したとき、それらは仕事の本当に重要な部分だったのですが、誰もがそれを無視しています。レポートでは、これらのスキルが重要ではないと言っているわけではありません。私たちが言いたいのは、企業がこれらのスキルがあなたに仕事をもたらすだろうと言うのとは対照的に、それらのスキルを公言する人材の供給が過剰であるということです。
企業は、スキルの深さが本当に重要になることに気づき始めています。
Q: 雇用主が求める専門スキルを欠いている人はいますか?それとも単に履歴書でアピールできていないだけなのでしょうか?
A: それはそういうことです、信じてください、答えられたらいいのですが。
人々の成績証明書データがあれば、あるいは誰かがどのようなコースを受講したかがわかれば、人々が実際にどのようなスキルを持っているかを理解することができます。
このウォートンとアクセンチュアのスキルインデックスギャップレポートに基づいて、2つのことが起こると思います。 1 つ目は、人々の移住が見られることです。 [will say] 「仕事に就きたければ、それらのスキルを持っていなくても、習得する必要があります。」次に、ご覧のとおり [organizations] それが学術機関であろうと営利機関であろうと、「ちょっと待ってください。このスキルを持つ人材がもっと必要です。認定プログラムを作成します。」と言うのです。
Q: いくつかのスキルが実際に高収入の仕事に結びついていることがわかりましたね。それは意外でしたか?
A: どのスキルの給与が高いか低いかについて仮説を立てていたかどうかはわかりません。
少し驚いたのは、「このスキルがあれば給料が2倍になる」といった大きな変動がなかったことかもしれません。それは私たちがデータで見つけたものではありません。
Q: 履歴書を作成している人にどのようなアドバイスをしますか?
A: 1 つは、あなたが持っている具体的なスキルについて話すことです。私が読んだどの履歴書にも、「私は有能なコミュニケーション能力があり、経験豊富なリーダーです」と書かれています。それはそれでいいのですが、それは目立って差別化されるものではありません。誰もがそう言うでしょうから。あなたが特定の専門知識や深さ、スキルを持っている限り、それらは履歴書に記載すべきものです。
2 番目に言いたいのは、私たちはスキル習得ビジネスに携わるべきであり、生涯学習者であるべきだということです。スキルは常に評価されます。特定のワークフロー内のジョブがなくなる可能性があります。スキルのある人は採用されます。
たとえば、顧客満足度グループのカスタマー サポート エージェントを考えてみましょう。あなたが卓越した問題解決スキルを持ち、顧客の声に耳を傾け、それを何らかの解決策に結び付けることができる人であれば、たとえ現在就いている仕事がたまたまなくなったとしても、そのスキルは消えることはありません。
Q: 最近の AI の導入により、どのようなスキルがより必要になったり、必要性が低くなりましたか?
A: 私はAIが人間に取って代わるとは考えていません。私は AI をあらゆる意思決定に使用すべき意思決定支援ツールだと考えています。もし私が今の雇用主だったら、意思決定支援としての人工知能の力を認識していない人を雇うことは考えもしないでしょう。価格決定、製品発売の決定、製品設計の決定、さらには採用の決定など、どのようなビジネス上の決定が行われるのかわかりません。 [for which] 私は意思決定支援ツールとして人工知能を使用しません。
同様に、私は AI のエージェント的な使用、つまり、ある意味、一か八かの意思決定を完全に委ねることについても非常に懸念していると言えます。
Q: あなたの立場から見ると、よく聞くように、AI は人々の仕事を求めてやってくるのでしょうか、それとも人々のスキルを求めてやってくるのでしょうか?違いは何ですか?
A: 人類の歴史をたどります。
電車のエンジンが来ました。つまり、それほど多くの馬は必要ないということですか?電気が来ました。石炭はそれほど必要ないということですか?グリーンエネルギーが登場したので、核融合はそれほど必要なくなったのでしょうか?
テクノロジーは常に登場して、ある一連の仕事を別の一連の仕事に変換するものではないでしょうか? AI があなたの仕事を求めてくるわけではありません。企業が AI について認識しているのは、AI が非常に優れた精度で実行できる特定の役割や機能があり、場合によっては人間よりも優れているということです。ところで、これらは多くの人間がとにかくやりたがらない機能である傾向があります。
他のテクノロジーと同様に、AI があなたの仕事にやってくるとは思えません。これは非常に破壊的なテクノロジーですが、私たちは非常に破壊的なテクノロジーの時代を生きてきました。
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