ジャカルタ。 ロティオの店舗で現金で支払おうとした高齢女性がパンの購入を拒否される様子を映したソーシャルメディアの動画が拡散したことを受け、中銀は断固とした対応をとった。
インドネシア銀行は、ルピアは国全体で法定通貨であり、支払い取引で拒否されてはならないと述べた。
ビデオでは、女性はインドネシア銀行が発行した全国的なQRベースの決済システムであるQRISを使用したデジタル決済アプリケーションを持っていなかったためにパンを買うことができなかったのが見られます。店員は、この店では現金は受け付けておらず、支払いは QRIS 経由でのみ処理されると彼女に告げました。その後、男性が自分のモバイルアプリで支払いを手伝っているようだ。
インドネシア銀行は公式インスタグラムアカウントを通じて、この拒否を批判した。 Filianingsih Hendarta副知事は、インドネシアの決済システムには現金と非現金の2つの選択肢があり、その選択は消費者と商店の利便性に合わせて調整されるべきであると述べた。
彼女は、QRIS は支払いチャネルとしてのみ機能し、使用される通貨はルピアのままであると強調しました。
「QRISは単なるチャネルです。資金源は貯蓄、電子マネー、クレジットカードなどですが、使用される通貨は依然としてルピアです」とフィリアニングシー氏は述べた。
同氏は、インドネシアでのすべての支払い取引にはルピアの使用が義務付けられており、外貨の使用は許可されていないと付け加えた。
これとは別に、インドネシア銀行の広報責任者ラムダン・デニー・プラコソ氏は、ルピアを受け入れる義務は2011年通貨法第7号第33条第2項に明確に規定されていると述べた。同氏は日曜、「インドネシアでの支払いや義務の解決としてルピアが提示された場合、すべての人がルピアを拒否することは禁じられている」と述べた。
デニー氏は、法的な例外が 1 つあると指摘しました。それは、紙幣の真正性に合理的な疑いがある場合、商店は現金の受け取りを拒否できるということです。
同氏は、現金支払いとQRISなどの非現金支払いの両方が有効であるが、デジタル決済の導入によっても、特に現金に依存している一般の人々にとっては、現金を受け取る商店の義務がなくなるわけではないと述べた。
一方、ベーカリーチェーンのRoti’Oは、今回の事件と迷惑を掛けたことについて謝罪した。同社は、現金以外の支払いの利用は利便性の向上とプロモーションの目的であると述べ、今後のより良いサービスを保証するために内部評価を実施したと付け加えた。
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