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インドの規制当局が消費者の権利に関する懸念を理由にオラ・エレクトリックに通知を発行

インドの消費者権利規制当局である中央消費者保護局は、オラ・エレクトリックに対し、次のような疑いがあるとして示威通知を送付した。 消費者の権利の侵害、月曜日の初めに株価が9％下落した大手電気自動車メーカーにとってトラブルは激化し、 の 知らせオラ・エレクトリックは規制当局への提出書類の中で、月曜日に発行されたこの法律により、バンガロールに本社を置く同社に対し、誤解を招く広告や不公正な取引慣行に関する質問を含む申し立てに対して15日間の返答期限が与えられていると述べた。 オラ・エレクトリックの最高財務責任者（CFO）ハリッシュ・アビチャンダニ氏は提出書類の中で、「当社は所定の期限内に裏付け書類を添えて中央消費者保護局に回答する」と述べた。 この規制当局の監視の背景には、Olaのスクーターとサービス品質に関する顧客からの苦情が高まっていることが背景にある。インドの日刊紙ミントは最近、オラが受け取ったと報じた。 80,000 件を超える顧客からの苦情 毎月。 HSBCのアナリストは先月、オラ・エレクトリックの一部のサービスセンターを訪問し、「ほとんどのサービスセンターはサービスリクエストに圧倒されており、（インドの自動車OEMに期待される）適切なサービス品質を提供するのに苦労しているようだ」と報告した。 アナリストらは、オラ・エレクトリックは過去2年間の販売量に匹敵するサービス能力に十分な「投資をしなかった」と書いている。 「多くの場所で見られるサービスセンターの開発と保守における経験が明らかに不足しています。製品の問題は会社の予想を超えていました。問題は、ハブモーターのセンサーやソフトウェアの問題から、非使用時のバッテリーの放電まで多岐にわたるが、スタッフ不足により他の定期的なサービス要件も蓄積されている」とメモは付け加えた。 オラの株価は月曜日に９．１％下落して８９．１４ルピー（約１．０６ドル）となり、８月のＩＰＯ以来初めて時価総額が４７億５０００万ドルを下回った。株価は現在、最高値の157ルピー（約1.87ドル）から40％以上下落している。 #インドの規制当局が消費者の権利に関する懸念を理由にオラエレクトリックに通知を発行