イリノイ州は、「ファストレーン」キオスクの導入により陸運局 (DMV) サービスの効率向上に取り組んでいます。
政府は DMV エクスペリエンスを最新化する方法をますます模索しており、キオスクは効率とアクセシビリティの両方を向上させることができます。コロラド州など他の州も同様のテクノロジーを有権者向けに導入している。
イリノイ州国務長官室 (SOS) は、パイロット プログラムの一環として、この秋に 15 台のキオスクを導入します。キオスクはシカゴとその郊外、そしてダウンタウンの食料品店に設置される予定だ。
このデバイスにより、イリノイ州の住民は、平均約 2 分の処理時間で運転免許証と州 ID を更新し、車両ステッカーを購入できるようになります。試験運用中、キオスクは英語とスペイン語でサービスを提供します。
計画では、SOS はパイロット プログラムが拡張された際に他のサービスの追加を検討する予定です。イリノイ州のアレクシ・ジャンヌリアス国務長官も、その時点でサービスで利用できる言語の数を増やす計画を立てている。
「ファストレーンのキオスクは、イリノイ州のドライバーにとって、用事や食料品の購入中に運転免許証を更新したり、車両ステッカーを購入したりできる利便性が向上しました」とジャンヌリアス氏は述べた。 声明。
このパイロットでは、インターネットにアクセスできない人々、または直接 DMV オフィスを訪問する時間が限られている人々に、DMV サービスへの代替アクセス ポイントを提供します。発表によると、キオスクでの更新は、ほとんどの排出ガス検査場や為替所よりも手頃な価格で行われます。
免許更新は、イリノイ州のほとんどのドライバーが 4 年ごとに完了しなければならないサービスであり、車両登録の更新は毎年完了する必要があります。現在、イリノイ州の運転手とドライバーは、更新通知を郵送で受け取る際に、キオスクの使用に関する情報を受け取ることになります。
注目すべきは、キオスクの試験運用が国の資金や納税者への追加費用なしで行われていることである。代わりに、キオスク技術を設計した企業である Intellectual Technology Inc. (ITI) が、トランザクションごとに 4.95 ドルを請求し、該当する場合はクレジット カード処理手数料も請求します。 ITI は競争入札プロセスでテクノロジーの設計に選ばれました。同社は 17 の州でセルフサービスのキオスクを運営しています。
パイロットに関する詳細情報は SOS でご覧いただけます。 Webサイト、キオスクの場所の地図も含まれています。
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