アルバノン政府はダイナミックプライシングを禁止しダフ屋を訴追すべきだと地元の発券代理店が発言 |文化

消費者がコンサートに公正な価格を支払うためには、政府はダイナミックプライシングを禁止し、ダフ屋を追放する必要がある、とオーストラリア最大の地元資本のチケット販売プラットフォームの責任者は述べた。

アルバノン政府は先月、米ロックバンド、グリーン・デイのオーストラリアツアーのチケット購入後にダイナミックプライシングと呼ばれる、顧客がオンラインの列で待っている間にチケットを水増しする慣行に対処するため、消費者法を改正する計画を発表した。 最大500ドルまで上昇。

改革の詳細はまだ発表されていないが、Humanitixの共同最高経営責任者であるジョシュア・ロス氏は、国民やオンラインサイトが高額で転売することだけを目的としてチケットを購入することを防ぐために、政府とチケット販売会社はもっとできることがあると述べた。マークアップ。

「彼らは適切な訴追とともにその例を作る必要がある」とロス氏は語った。 「そして、阻害要因を十分に強くすることでスキャルピング業界を一掃できるのであれば、ダイナミックプライシングを禁止するのは理にかなっています。」

スキャルピング防止法は州ごとに異なります。たとえば、ニューサウスウェールズ州と南オーストラリア州では、元の価格の 10% を超えてチケットを転売することは違法です。ビクトリア州では、この規則は政府が「重大なイベント」とみなすコンサートにのみ適用される。

ロス氏は、これらの法律は第三者の再販プラットフォームでのチケット販売手数料が「法外」であることを制限するものではないと述べた。

「それは強化されるべきだ」と彼は言った。 「この件について喜んでお話ししたいので、アルバニーズからの電話を待っています。」

チケット販売会社の多くはダイナミックプライシングを非合法化する改革に抵抗しているが、極端なチケット価格の値上げはコンサート来場者を激怒させており、この問題は公共の議題となっている。

英国では、競争市場庁が以下のことを検討している。 チケットマスター オアシス再結成コンサートのチケット販売において「不当な商行為」に関与した。

オンラインの列で何時間も待ったものの、支払いが来るまでに価格が200ポンド以上も跳ね上がっていた人もいた。

チケットマスター – ライブ・ネイションが所有 – そしてその主な競争相手であるTicketek、 擁護した 需要主導型の価格設定によりチケットのスキャルピングの問題が軽減されると述べ、動的価格設定を提案します。

ロス氏がアダム・マッカーディ氏とともに設立したヒューマニティクスは、予約料による利益をすべて慈善団体に寄付している。

ロス氏は、チケット販売大手は購入したチケットをコンサートの1時間前まで発売しないことや、観に行けなくなった人向けに転売を促進することなど、ダフ屋行為を防ぐためにもっとできることがある、と語った。

「問題は、彼らがダイナミックプライシングで多額の利益を得ているのかということです。もし答えが「はい」なら、彼らはダイナミックプライシングは禁止されるべきだと公に言うと思いますか？」彼は言いました。

「スキャルピングを阻止するために行われていないことはたくさんあるので、ダイナミックプライシングを必要とすべきではありません。なぜなら、ファンは本当の価格で公正な価格で本当のチャンスを得る必要があるからです。」

Ticketekの広報担当者は、同社が「コンサートの数時間前にバーコードのロックを解除することを含むがこれに限定されない」スキャルピングを制限するために「さまざまな技術を導入」しているため、ロス氏のコメントは「誤った情報」だったと述べた。

「チケットの価格設定とダイナミックプライシングの使用は、アーティスト、マネージメント、またはプロモーターとの権利所有者によって決定されるものであり、発券会社によって決定されるものではない」と彼らは述べた。

「顧客がチケットまたはその他のアイテムをバスケットに追加すると、チケットの基本価格 (手数料を除く) は取引全体を通じて変更されません。」

チケットマスターの広報担当者は、チケットの価格設定を「需要に近づけることで、スキャルピングと戦うアーティストを支援し、「購入プロセス中」は価格を変更しなかった」と述べた。

「市場の需要に応じてチケットの価格が設定されると、ダフ屋ではなくイベント主催者とアーティストがその価値を保持します」と彼らは述べた。

「チケットマスターは、オンラインダフ屋からファンを守るために、テクノロジーとイノベーションに他の業界を合わせた以上に多くの投資を行っています。」

政府の改革案は、いわゆるサブスクリプションの罠から欺瞞的なオンライン販売戦術に至るまであらゆるものに対処し、消費者保護を強化することを目的とした広範な対策パッケージの一部である。

消費者擁護団体によると、不公正な貿易慣行の禁止に関して、オーストラリアの消費者保護は米国、英国、EUに比べて遅れているという。

動的価格設定への変更案は、顧客が予約プロセスを開始する際に認識しているピーク時の短期滞在宿泊施設の価格引き上げなど、より受け入れられる慣行とは対照的に、取引中に価格を変更する企業を対象としている。

消費者政策研究センターのエリン・ターナー最高経営責任者（CEO）は、企業が顧客の制御できない要素に対して大幅に異なる価格を請求する場合、ダイナミックプライシングが問題になると述べた。

「チケットを購入しようとしている間に価格が変わると、ダイナミックプライシングは公平ではありません」とターナー氏は言う。 「つまり、ある価格で開始し、プロセスの最後まで進むと、突然価格が大幅に高くなるのです。

「ある価格で始めた人が、幸運にもチケットを割り当てられたのに、突然、予想よりも数百ドル高くなったという例を聞いたことがあります。

「需要が高い状況において、そのおとり商法は非常に不公平です。需要を理由に誰かに高い価格を請求する場合は、事前に明確にする必要があります。」

ダイナミックプライシングの問題は、企業が個々の消費者が支払うと考えている金額に応じて商品の価格を変えるために使用できる大量の顧客データにアクセスしていることを考えると、チケット販売業界の外にも広がっています。

消費者擁護団体は、一部の買い物客がどのような状況に置かれているかについて懸念を表明している 個人データの引き渡しを強制される 野菜などの健康食品を最良の価格で購入できず、不公平な市場が生み出されています。

ターナー氏は、ダイナミックプライシングを擁護する発券会社は、最終的には消費者に過剰な金額を請求することになるため、ダフ屋のように行動していると述べた。

「チケット販売会社であろうと非公式のダフ屋であろうと、誰かがチケットに数百ドルの追加料金を請求するときはいつでも問題だ」とターナー氏は語った。