アプリケーションの合理化 – 重要、複雑、かつ達成可能

CereCore シニア アプリケーション アナリスト、Amy Penning 氏

医療組織における臨床、管理、運用アプリケーションの管理は複雑さを増し続けています。多くの大規模な病院システムは、アプリケーション ポートフォリオを合理化するための堅牢なプログラムに投資していますが、所有権が変更され、リソースの確保や優先順位の変化に直面して長期化する医療システムは、静かにリソースを枯渇させリスクをもたらす技術的負債やレガシー システムに対処することになります。アプリケーションの合理化 (AppRat) は、実行する大規模なチームがなくても、運用面および財務面で測定可能なメリットを生み出すことができる戦略です。

アプリケーションのスプロール化に伴う隠れたコスト

医療環境におけるアプリケーション ポートフォリオは、新しいニーズが出現し、優先順位が変化するにつれて、時間の経過とともに拡大する傾向があります。レガシー システム、部門別ツール、冗長アプリケーションが静かに蓄積される一方で、合併や買収により統合がより複雑になり、技術的負債や運用の非効率が生じます。ある地域の医療システムでは、徹底したインベントリの結果、当初推定の 3 倍近くに当たる 700 を超えるアプリケーションが発見され、AppRat の発見フェーズの重要性が分かりました。

組織のアプリケーション インベントリが当初の想定をはるかに超えて拡大すると、ビジネス機能のマッピングが重要になります。このプロセスは冗長性を示し、迅速な勝利が存在する場所のリーダーシップのより良い全体像を描きます。上記の地域医療システムの例では、この組織は初年度に 1,700 万ドル、5 年間で 7,200 万ドルの節約を主張することができました。これらの節約は、適切なアプリケーションを廃止し、収集した情報を利用して契約を見直し、エンタープライズ契約に移行し、データ アーカイブを実装することによって達成されました。

AppRat を選ぶ理由: 貸借対照表を超えたメリット

コスト削減は魅力的な推進力ですが、AppRat からの投資収益率はバランスシートをはるかに超えています。医療リーダーは、優先順位の競合、混乱の認識、または現在のチームの誰もアプリの内部動作を完全に理解していないレガシー システムの合理化などの内部専門知識の欠如により、AppRat を遅らせることがよくあります。

組織が自社製、レガシー、メインフレーム、または専門的なサポートと理解を必要とするその他のアプリケーションを持っている場合、文書化して知識を共有することが不可欠です。多くの組織は、対象分野の専門家がなくなる前にこれらのアプリが廃止されると信じていますが、現実には組織再編、退職、レイオフが発生しています。文書化された日常のサポート機能以外にも、サービス終了時にこれらのアプリを処理するために準備する必要がある重要な情報があります。以下の表は、専門家がいる場合に収集する必要がある情報を示しています。

アプリケーションのドキュメントの作成と維持は、アプリケーション所有者または対象分野の専門家にとって日常のワークフローに統合される必要があります。これらのフィールドのデータに変更はありますか?リアルタイムで更新します。これにより、潜在的な苦痛を伴う経験が回避され、アーカイブや廃止の際のより適切な計画が可能になります。

サンセットに関連する各アプリケーションの重要な情報が確実に記録されることに加えて、このプロセスからもたらされるアプリケーションのサポートの向上も大きな成果です。合理化の取り組みにより、IT サポート チケットが 30% 削減され、臨床ワークフローの効率が 20 ～ 25% 向上し、データの相互運用性が強化されました。これらの運用上の利点は、臨床医のエクスペリエンスを向上させ、意思決定を迅速化し、最終的には患者ケアの向上につながります。

小さく始めて大きく考える

すべての組織が各アプリケーションについて持つべき重要な情報については理解できましたが、アプリケーション インベントリを構築する際には、より広い視野を持ってどこから始めるべきかを知ることが重要です。多くの場合、どこから始めるべきかを知ることが課題となります。多くの組織は、アプリケーションのインベントリを把握していると信じていますが、実際に調査を開始して、隠れた冗長性、サポートされていないシステム、データ サイロ、サイバーセキュリティ リスクを発見します。単純なインベントリから始めて、そこから構築し、各組織固有の帯域幅と優先順位に合わせてアプローチを調整します。

簡単そうに見えるかもしれませんが、このプロセスに入るときに注意すべき重要な点がいくつかあります。よくある間違いは、正確で堅牢なポートフォリオ在庫の構築を妨げる可能性があります。以下の例を参照してください。

この重要な仕事を遂行する際に、自分自身の教訓から学び、文書化する準備をしてください。堅牢なアプリケーションのライフサイクル/ポートフォリオ管理プログラムは常に進化しており、アプリケーションの合理化によりポートフォリオ全体の健全性が通知され、戦略的な調整がサポートされ、ライフサイクルの意思決定が可能になります。

なぜ合理化が重要なのか

単一のアプリケーションを廃止すると、大幅なコスト削減とリスクの軽減が可能になります。。しかし、アプリケーションの合理化は単なる IT の取り組みではありません。それは最も戦略的な組織目標をサポートします。システムを統合し、古いプラットフォームを排除することで、医療提供者は臨床医のエクスペリエンスを向上させ、ログインの疲労を軽減し、トレーニングを合理化できます。標準化により、相互運用性が強化され、規制遵守がサポートされ、レガシー システムの脆弱性への露出が軽減されることでサイバーセキュリティ体制が強化されます。これらの改善は、患者ケアの向上と業務の回復力の向上に貢献します。

重要なのは、ROI は直接的なコスト削減を超えて拡大することです。合理化の取り組みは、多くの場合、IT サポート チケットの削減、オンボーディング プロセスの改善、臨床ワークフローの効率の向上につながります。これらの成果は、コストの回避とイノベーションの能力の向上につながります。組織は、AI 導入、クラウド移行、デジタル変革などの戦略的取り組みにリソースを振り向けることができます。

軍隊なしで AppRat が進歩

成功には軍隊は必要ありません。成功するには、思慮深く反復可能なプロセスが必要です。 IT、臨床、財務、コンプライアンスの各チームにわたる関係者を関与させることで、意思決定が確実に情報に基づいて行われ、組織の優先事項と一致するようになります。利害関係者の関与は、スケジュールがぎっしり詰まっており、優先順位が競合することが多いため、困難になる可能性がありますが、準備をしておくことは大切です。

既存のツールとフレームワークを活用することで、進歩を加速し、社内スタッフの負担を軽減できます。単純な評価から始める場合でも、完全なアプリケーション ライフサイクル管理プログラムを構築する場合でも、重要なのは、リアルタイムのアプリケーション インベントリ更新をサポートするワークフローを実装することです。契約の編集からアプリのバージョン更新、所有権、性質の変更に至るまで、この情報の管理を日常化することが不可欠です。さらに、アプリケーション ポートフォリオに対して一貫したガバナンスを確立することで、アプリケーション ポートフォリオが組織の目標や戦略的取り組みと確実に一致するようになります。

この作業を管理するための帯域幅や専門知識がない組織の場合、評価と実行の両方ができるチームと提携することが重要です。

CereCore は、医療システムが構造化された評価を通じて機会を特定し、従来のターンダウン プロセスを管理するのに役立ちます。これにより、チームはデジタル変革やイノベーションなどの戦略的優先事項に集中できるように、リスクを軽減し、リソースを解放し、ROI へのより迅速な道筋を作成します。