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2024-08-06 07:48:00
クアラルンプール: Avanade の調査により、Microsoft Copilot for Microsoft 365 が職場での構造化された創造性、アイデアの共有、問題解決を促進することが明らかになりました。
しかし、自発的または独創的な思考を高める効果は限られています。
この調査は、アバナードの全世界の従業員 700 人を対象に実施され、Microsoft 365 向け Microsoft Copilot が従業員の職場体験に与える影響を強調しています。
Copilot for M365 導入の先駆者として、Avanade での 7 週間の調査には、早期アクセス プログラム中に実施された Copilot for M365 の最大のパイロット グループが参加しました。
この研究では、職場におけるコミュニケーション、創造性、信頼、仕事の満足度、帰属意識、組織市民行動という 6 つの人間的指標に対する生成 AI ツールの影響を調査しました。
当初、従業員の 72% は Copilot による会議の文字起こしの可能性に不安を抱いていました。6 週間後、45% が安心感を覚えるようになりました。これは、ツールに慣れるにつれてオープンな姿勢が高まったことを反映しています。
創造性と革新性のスコアは 2% 上昇して 82% となり、新しい作業方法に対する支持は 80% から 89% に増加しました。ただし、独創的な思考を必要とするタスクに対する好みはわずかに低下しました。
従業員の大半 (88%) は、Copilot が企業価値と一致していると感じており、65% は個人の価値観に合致していると感じています。このツールは有用性で 75% のスコアを獲得しましたが、透明性 (78%) と説明責任 (65%) の評価は、より明確な理解が必要であることを示しています。
ツール導入後、従業員の 85% が達成感を感じ、80% が仕事に熱心に取り組んでおり、Copilot for M365 は仕事の満足度を低下させることなくうまく統合されていることがわかりました。
従業員の 85% がチームの結束を維持しましたが、帰属意識とチームコラボレーションは 2% 低下しており、改善の余地があることが示唆されています。
新しいテクノロジーへの適応性は 86% に増加しましたが、利他主義と礼儀正しさは 88% のままでした。これは、Copilot for M365 がコラボレーション文化に影響を与えることなく技術スキルをサポートしていることを示しています。
アバナードの成長市場エリア社長であるバヴィヤ・カプール氏は、M365 向け Copilot のような生成型人工知能 (AI) は間違いなく東南アジアにおけるコンピューティングの次の波であり、仕事の未来を根本的に変えるものだと語った。
AIのメリットを最大限に引き出すには、従業員がこれらの技術に習熟し、その使用に対する信頼と自信を育むことが重要だと彼は述べた。
「AIをより広範なビジネス戦略に統合していくには、人間中心のAIアプローチに重点を置くことが不可欠です。
「現在の職務を再定義し、堅牢なデジタル倫理の枠組みを確立することで、テクノロジーと人が調和してビジネスの成功を推進する未来を創造できる」と彼は語った。
アバナードのグローバルな仕事の未来のリーダーであるファイト・ジーゲンハイム氏は、Copilot for M365 のようなツールが職場の変革の時代を先導していると述べました。
同氏は、この研究は、従業員のエンゲージメントとサポートネットワークの質を損なうことなく仕事の充実を図ることとのバランスを見つけることが、生成型AIが専門的な成長と満足の追求をサポートする職場文化にとって非常に重要であることを示していると述べた。
「これはAI導入の次の段階でさらに重要になります。企業があらゆる機能にわたるより広範な変革イニシアチブに生成AIを戦略的に統合することで価値が解き放たれ、企業全体の運営方法が根本的に変わると私たちは考えています」と彼は述べた。
#アバナードの調査によると職場での生成型AIに対する恐怖は親しみやすさによって軽減される