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2024-08-23 03:47:00
日本のソフトバンクグループと、主力メッセージングアプリ「LINE」で知られる韓国のネイバーコーポレーションの合弁会社であるLYコーポレーションは、社内のChatGPT実装を使用して品質保証（QA）タスクを順調に進める方法について詳しく説明した。
木曜日 役職 同社は、QA 活動を支援するために生成 AI を導入したことを明らかにしました。
この技術を採用した理由の 1 つは、エンジニアがドキュメントや Slack スレッドから情報を抽出するのに苦労していたことです。
LINE の品質エンジニアである SooGwang Chae 氏が説明したように、QA チームは頻繁に更新される計画文書全体の変更を追跡するのに苦労していました。
「以前は、QA エンジニアが主要な機能を特定し、各アップデートの変更を比較して整理する必要がありました」と彼は書いています。現在、Plan Advisor ツールは ChatGPT を使用してドキュメントを要約し、構造化された形式で進捗状況を詳細に示し、「追加の会話を通じてさまざまな形式の要約も可能になります」。
もう 1 つのツールである Thread Summarizer は、Slack スレッドを読み取り、それを会議の議事録に変換します。
「LYコーポレーションでは、Slackが主要なコミュニケーションツールであり、こうした議論は通常スレッド形式で行われる」とチェ氏は書き、計画と開発の議論が終わると、QAエンジニアはスレッドの内容を理解するために「多くの時間」を費やしていると付け加えた。
QA エンジニアがさらに質問を抱えた場合、すべてのスレッドに参加したり監視したりすることになるかもしれない。Chae 氏は「これは QA リソースを大量に消費することになり、現実的ではない」と書いている。
そして私たちは、Salesforceに続くコラボレーションの未来はSlackだと思っていました。 277億ドルで買収。
LY にとって将来は ChatGPT であることがわかりました。これは、これらのスレッドを要約して、問題の開始者、スレッドの要約タイトル、主な議論のポイント、結論、問題、およびアクション項目を記録する議事録を作成します。
ChatGPT は、LY Corp 製品の新しいテスト ケースを導出したり、バグを記述したりするためにも使用されます。
生成 AI の別のユースケースでは、日本と韓国の組織がアプリ ストアに投稿された商品のレビューを分析します。これは、LINE ユーザーが居住する多くの国でさまざまな言語で書かれた意見を取り込むことを意味します。
これは、App Reviewer というツールを使って行われます。Chae 氏によると、このツールはレビューを翻訳し、国別の感情を分析します。また、国別の重要な問題をタグ クラウド形式でまとめます。
「レビューが機能改善に関するものか機能エラーに関するものか区別し、テストの観点からどの部分をさらにテストすべきかの意見を得ることもできる」と彼は書いている。
Chae 氏の投稿では、LY の QA チームにとって、ChatGPT と生成 AI はプラスの効果をもたらすと結論付けています。
「生成型 AI を QA タスクに慎重に統合することで、組織はワークフローを合理化できるだけでなく、より高品質な成果を確保できます」と、彼は説明します。「テクノロジーが進化し続けるにつれて、潜在的なアプリケーションとメリットは拡大するばかりで、QA プロフェッショナルにとって探索と革新を行うエキサイティングな時期になります。」®
#アジアのトップメッセージングアプリがChatGPTでSlackの拡散を抑制 #Register