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すばらしい新世界の長所と短所 – アイリッシュ・タイムズ

小売業界は過去10年ほどで様変わりし、消費者は人類史上かつてないほど多くの買い物の選択肢を持ち、地元の都市や町、村の路上で買い物をするのと同じくらい簡単に、中国の工場で直接お金を使うことができるようになった。パンデミックは、近隣諸国に比べて成長が低迷していたアイルランドでオンライン小売業の爆発的な増加を促した。新型コロナウイルスによる制限により、店舗や買い物客は、新型コロナウイルス以前には最も楽観的なインターネット推進派でさえ想像できなかったほどの速さで、オンラインでの支出や販売の障壁を乗り越えざるを得なくなった。中央統計局の統計によると、昨年はインターネット利用者の10人中8人がオンラインで買い物をしており、小さな子供がいる世帯ではその割合は90パーセントを超えた。そして、私たちはまだ始まったばかりです。中国を拠点とする巨大なマーケットプレイスであるTemuは、消費者と可能な限り遠くの工場を結びつけ、何百万もの製品を何十億もの消費者に販売しているが、アイルランドの買い物客に浸透しつつある。一方、Amazonはアイルランド向けの特注ウェブサイトを立ち上げる準備を進めており、これにより、同国での既に大きな足跡がさらに深まることになる。アイルランド版アマゾンが来年サービスを開始すれば、アイルランドの買い物客はより早く商品を受け取ることができ、英国や米国などの「第三国」から購入する際に発生する可能性のある追加の関税を回避できるようになる。このプラットフォームではアイルランド産の商品もさらに取り扱い、アイルランドの顧客が商品を返品しやすくなるはずだ。また、より多くのアイルランドの商店がプラットフォームに登録するよう促すだろう。アマゾンの数字によると、1,000社を超えるアイルランドの中小企業がアマゾンを通じて販売し、2022年には輸出売上高が最大1億5,000万ユーロに達するという。しかし、最大手のオンラインショッピングプラットフォームの影響力拡大にはプラス面もあるが、マイナス面もあり、消費者は短期、中期、そして長期的に難しい決断を迫られることになるだろう。巨大オンラインプラットフォームへの大規模な移行は、必然的にアイルランドの多くの中小規模の小売業者に存続の危機をもたらし、アイルランドの小売業界を物理的にも仮想的にも再編し、損害を与えることになるだろう。アイルランドの小売業界が生きていたときに支援しなかったのなら、アイルランドの小売業界の死を嘆いても意味がないだろう。短期的に見ると、オンラインショッピングには他にも長所と短所があります。オンライン ショッピングには確かに価値があります。Temu を愛用している人なら誰でも証言するでしょう。そして、オンライン ショッピングに関しては、消費者ははるかに多くの権利を持っています。消費者はいかなる理由でも製品を返品できますが、これは実店舗でお金を使う人には与えられていない権利です。確かに、商品を返送する手間と費用はかかりますが、私たちが直面している配送の問題は返品だけではありません。オンラインでの売買が増えるにつれ、配送会社と配送ドライバーへの要求はかつてないほど高まっています。ドライバーは、時には多国籍企業からの大きなプレッシャーを受けながらも、立派な仕事をしていますが、そのシステムに欠陥があることが多々あります。近年、大小さまざまな荷物が、受取人が不在のマンションの玄関先や庭、共用スペースに置かれるという驚くべき光景が日常的になっている。路上に放置された衣類や高価な技術製品を、元気な犬がむさぼり食い、世界中の人が盗めるようにしているという話を聞いたことがある。本や芸術作品は、所有者に知られずに慎重に（時にはそれほど慎重ではない形で）ゴミ箱に捨てられ、ゴミ収集員に持ち去られてきた。犯罪者が配達員を定期的に尾行し、玄関先に置かれた荷物を拾い集めて、ドネディールや 広告 （あるいは、すでにそうしているかもしれない）。しかし、不注意に配達された荷物が小売業界の特徴となっている今、最終的に誰がその代償を払うのだろうか？肝心なのは、消費者の契約は小売業者と結ばれるということだ。そして、消費者が代金を支払った商品が届かなかったり、屋外に放置された後に天候により破損したりした場合、消費者は交換品または返金を求める権利がある。小売業者はその後、配送業者に請求できる。少なくとも、それが理論上の話です。実際には、配送会社からお金を引き出すのは店舗にとって難しいことであり、紛争の際には配送会社が「配達した」と言うことになるので、非常に困難です。小売業者は損失を事業費として吸収する可能性がありますが、最終的には必然的に、その負担は消費者に転嫁されます。オンラインショッピングの場合、配送の問題だけが懸念事項ではありません。また、古くからの友人であるBrexitもあります。アイルランドの消費者にとって魅力的なウェブサイトの多くは英国に拠点を置いており、EUを離脱すると、まったく新しい税制が施行されました。大企業のほとんどは税制を十分把握しており、アイルランドの買い物客がオンラインでのチェックアウト時に支払う価格に税制変更を考慮に入れていますが、配達前の税金請求という形で不愉快な驚きが起こる可能性は依然としてあります。他国に拠点を置く企業が .ie ドメインのウェブサイトを使用することで混乱が生じることもあります。 .ie ドメインの 10 件中 1 件は海外の所有者に登録されており、英国に拠点を置く企業がこのようなアドレスを求める可能性が最も高いです。そして詐欺もあります。An Post、UPS、DHL などの会社に荷物の配達料金を請求するスパム電話やテキストメッセージの波は容赦なく続き、オンライン広告を通じて消費者を商品やサービスの支払いに誘い込み、後にその広告が偽物であったり存在しないことが判明したりする購入詐欺も同様です。詐欺はますます巧妙化し、オンライン小売業界が実店舗にかける圧力はますます強まる一方ですが、今さら後戻りはできません。私たちはただ慎重に買い物をし、今そして将来における支出決定の結果に注意する必要があります。お問い合わせは メールアドレス 個人金融に関するご質問は、ぜひご連絡ください。先週のニュースレターを見逃した方は、ぜひお読みください。 ここ。 #すばらしい新世界の長所と短所 #アイリッシュタイムズ