この通信事業者は自身の加入者からの評価が最も低く、ネットワークに問題がある

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フランスには多くのインターネット事業者が存在し、サービス範囲が異なる場合があります。 そのうちの 1 つは、加入者の間で非常に評判が悪いようです。

SFR、Free、Orange、Bouygues Telecom… フランスでインターネットに加入している場合は、これらの歴史的な通信事業者のいずれか、またはその子会社のいずれかに加入している可能性が高くなります。 Zone ADSL&Fibre の比較サイトは、国内で利用可能なさまざまなインターネット ボックスを調査し、そのサービスの品質についてフランス人の意見を収集しました。 当然のことながら、これらは非常に好ましくなく、残念なことです。

10,000 人の電気通信顧客を対象に実施された Zone ADSL&Fibre 調査によると、インターネット オペレーターに満足しているフランス人は 5 人に 2 人だけです。 主な原因: インターネットの停止とネットワークの問題。オンラインで利用できるさまざまな停止検出ツールに依存すると、2023 年に増加します。 調査によると、フランス人の 46% がインターネット ボックスのネットワーク品質に不満を持っており、37% が顧客サービスに不満を抱いています。

この調査によると、フランス人が好む 2 つのオペレーターはそれぞれ Sosh (満足度 3.1 点/5 点) と Free (3/5) です。 これら 2 社は、他の通信事業者、特に Orange の子会社である Sosh よりも優れた品質と価格の比率で際立っています。 次に、フランス人のお気に入りの通信事業者の調査で、それぞれ 3 位と 4 位を占めている Orange と Bouygues を見つけます。 最後に、SFR (2.7/5) とその子会社の RED (2.6/5) はランキングで最下位に落ちました。

SFR が占めた最後の 2 つの順位は満場一致のようです。 パッケージに関して調査したフランス人は主に、ネットワークの停止とオペレーターの問題について言及しています。 SFR のモバイル オファーも、最高のモバイル オペレーターのランキングで最下位に位置しているため、除外されません (Sosh の 3.8/5、Prixtel の 4/5 に対して、SFR は 3.1/5)。 最後に、インタビューを受けた人々は、月額 36.99 ユーロから提供される SFR Box Power の品質と価格の比率が非常に低いことも指摘しました。 満足しているのは購読者の 5 人に 1 人だけです。 注: ️Bbox Fit はさらに悪化しており、インターネット ネットワークが満足していると考えている加入者は 4 人に 1 人だけであり、最も人気のないインターネット ボックスです。

逆に、フランス人は月額 39.99 ユーロから提供される Livebox Max ネットワークの品質に特に満足しているようです。 加入者の 2 人に 1 人が、Livebox Max インターネット ネットワークが優れていると考えています。 Freebox Delta と Ultra はほぼ同様の人気を誇り、テレビ体験に関しては非常に良いフィードバックを示しており、不満を抱いている人はわずか 12% でした。

反響を呼ぶこと間違いなしのランキングです。 SFR のサブスクリプションを持っている場合、またはその関係者がいる場合は、オペレータが提供するネットワーク品質に満足していないのは自分だけではないことを知って安心するかもしれません。