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2024-06-16 05:29:39
人工知能 (AI) はすでに私たちの私生活や仕事生活の大部分に浸透していますが、AI が効率的に使用され、生産性が向上することを保証する必要性から、一部の企業は AI の潜在能力を十分に発揮できていません。
最近の研究 マイクロソフト あらゆるレベルの労働者が依然として最大限の成果を出すのに苦労していることが示唆された AIツールただし、職場でのテクノロジーの使用に対する態度は、おおむね肯定的なままです。
さらに詳しく知るには、 テックレーダープロ Microsoft 365 および Future of Work 担当ゼネラルマネージャーの Colette Stallbaumer 氏に、職場で AI を全面的に導入するために企業が取るべき行動について話を聞きました。
AI救済
「人々は仕事で圧倒され、プレッシャーを感じ、何らかの救済を求めているため、職場で AI ツールを使用しています」と Stallbaumer 氏は言います。「まだ初期段階です。企業も人々もその道を歩み始めています…(しかし) 多くの光明が生まれています。」
彼女は最近の Microsoft ワークトレンドインデックス 回答者の4分の3(75%)が現在、何らかの形で職場でAIを使用していることがわかりました。これは6か月前の2倍であり、AIテクノロジーによって創造性が高まり、重要なタスクに集中する時間が確保されています。
この数字は、職場での技術利用を推進する「AIネイティブ」の増加によって押し上げられているが、少なくとも、彼らがより多くの時間を節約するためにAIを何に使っているかを同僚が盗み聞きしてうらやましがっていることによるものだ。
こうしたパワーユーザーは、生産性や創造性が高く、集中力も高く、仕事を楽しむ人が多いと Stallbaumer 氏は指摘するが、自分の役割に最適なものを見つけるために、職場で新しいツールやシステムを試す傾向も強い。
「AIの味をしめすと、毎日AIに何を任せられるか自問し始める」と彼女は付け加える。「彼らはアイデアを出し、それを上層部に提案する人々だ」
「これらの分野の先見の明のある人々は、(AIスキルが)私の仕事をさらに向上させてくれることに気づき始めています。」
しかし、この熱意は若い従業員からだけ生まれているわけではない。AI の利点に対する認識の高まりは CEO やリーダーにも認識されており、その肯定的な姿勢は従業員にも伝わっていると Stallbaumer 氏は指摘する。AI の使用に関しては、これらの企業が最も成功を収めている。「従業員が AI に対して抱く熱意とエネルギーを実際のビジネス価値につなげることがすべてです」と Stallbaumer 氏は言う。
「人々はAI戦略について語っていますが、これは実のところ少し誤解です」と彼女は付け加えます。「必要なのはAI戦略ではなく、AIのためのビジネス戦略なのです。」
「AI ツールが創造性を制限するという誤解もありますが…(しかし) AI は創造的ではありません。創造的であるのは人間です。」
今後、マイクロソフトは世界中でさまざまな形で AI テクノロジーの導入を継続する上で明らかに有利な立場にあり、同社の Copilot プラットフォームはあらゆる職場で一般的に使用されるようになるでしょう。
しかし同社は、ツールが人間の役割を置き換えるのではなく、仕事を補強するために使われることを望んでいる。シュタルバウマー氏は、AIは特に知識労働者がより体系的になり、単純で退屈な仕事をAIに任せ、必要に応じて監督やアドバイスを行うことができると指摘している。
彼女は、コミュニケーション、評価、創造性などの人間のスキルは、あらゆる企業にとって依然として重要であり、マイクロソフトは今のところ、AI ツールの使用を可能な限り民主化することに熱心であると結論付けています。
「私たちには大きな責任と大きなチャンスがあります。これらのツールが広く社会に役立つことを望んでいます」とシュタルバウマー氏は言う。「現在、AIが私たちより優れたスキルを持っているわけではありません。恐れることを選ぶか、進んで学ぶことを選ぶかのどちらかです。」
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