「被害はパンデミックで経験したものをはるかに超えていた」

バレンシア市のルイス・デル・モンテオリヴェテ保健センターのコーディネーターで、アルファファル保健センターと地域のケアポイントでの支援を調整したアントニオ・モンラバルは、「爆心地」に到着したときの印象を次のように定義している。

「当時のことを思い出すと、まず最初に思い浮かぶのは、驚き、予想外のこと、そして困難だったということです。すべてがジムカーナになり、「すぐに終わるだろう」と思うが、日が経つと、自分が前に進んでいないことに気づき、「これは決して終わらない」と思い始めると、当時カタルーハ保健センターで家庭医学研修をしていたルシア・デ・ラ・プエンテは説明する。 「その日、私は警備の任務を負っていました。でも、私はそれを変更しました。」と彼は回想する。彼が災害の大きさを理解したのは次の日だった。 「そして、あなたの最初の衝動は、掃除を始め、ジャンクを取り除くことです。しかし、突然教師がやって来て、「私は教師なので教えることはできません。だから私は掃除をしています。」と言います。しかし、あなたは医者であり、人々はあなたを必要としています。』それからあなたはそれに気づきます 私たちが医療従事者としてやっていることは誰にもできませんそれは、家から家を訪問し、人々に会い、治療、ケア、投薬が必要かどうかを評価することです。彼は必要なものを入れたバックパックを掴んで立ち去りました。

モンラバル博士もこれと同じ経験を語っています。 「センターを組織するために、彼らは私をアルファファルの爆心地アルコサ公園に送り、そこで2か月間そこにいました。」まず掃除しなければなりませんでしたが、インターネットもコンピューターもありませんでした。 1階は壊滅状態だったが、階段を上れない人のためのオフィスと小さな緊急手術室をなんとか設置した。クエリは上記と レシピは手作りでしたなぜなら、私たちも病歴にアクセスできなかったからです。

彼らは時々、バックパックや癒しの材料を持ってグループで外出し、すべてを失い心理的サポートを必要としている人々の家や家族に会いに行きました。すべてはドクター・ペセト病院の精神科サービスとバレンシア心理学者大学を通じて調整されました。 「私たちが主に恐れていたのは、 コントロール不能になる可能性がある慢性精神病患者 薬が足りないからです」と彼は説明する。

患者は2つのグループに分けられた。1つは医療現場での直接の支援が必要な患者、もう1つはバレンシアやその他の影響を受けていない地域から電話でフォローアップが行われ、病歴にアクセスできる患者だ。

デ・ラ・プエンテ博士は、最初はアルファファールで、動員された地元のネットワークを使って健康機器が設置されたと説明する。「そして、アルダヤで別のネットワークを設置した同僚と一緒に。私たちはそのモデルを再現し、最終的にはカタルロハでも。そこで私は医師としての仕事を遂行し、それが終わるとボランティアのチームを組織して近隣を襲撃し、支援が必要な可能性のある弱い立場の人々を探しました。」

薬局の消滅

さらに、彼らは透析を受けている人などの慢性疾患を患っており、「治療を受けて自宅に戻すためのセンターに搬送するために救急車を手配する必要があった」。

すべての問題は重要でしたが、これまでに発生したことのない事実が 1 つありました。 薬局のオフィスはすべて1階にあり、浸水した。「彼らはすべてを失いました…薬も、基本的な衛生用品も、最初の治療法も調剤することができませんでした。」

バレンシア州の合計421の薬局が多かれ少なかれ影響を受けた。 2日後、サービスを提供できなかった81台のうち、36台が全損したと推定された。その破壊は今日、次のようになりました。 一部はまだ仮設スペースで営業している。

薬剤師にとっての優先事項は、特に旅行できない慢性患者、高齢者、扶養家族の患者にとって、医薬品へのアクセスを維持することでした。

薬剤師大学は他の団体と連携し、緊急宅配システムや、影響を受けていない近くの保健センターや薬局での代替調剤ポイントを調整した。

最も孤立した町やエレベーターのない家では、家族、ボランティア、近所の人たちの協力を得て、薬剤師自らが個人的に薬を家に運び、治療を受けずに取り残される患者が一人もいないことを保証した。さらに、 ボランティア薬剤師600名 影響を受けた薬局への供給を確保しました。

看護と慢性

そのためには看護が鍵でした。地域の看護師たちは慢性患者のことを最もよく知っており、「誰が危険にさらされているか、孤立しているか、薬を入手できない人かをすぐに見つけることができました。この地域の近さと知識のおかげで、最も必要な場所に支援が届きました」とバレンシア看護大学のメンバー 3 人であるカルメン・カザルは説明します。最初の 2 日間は、残りのグループと同様に危機的でした。「密室で慢性的な病状や緊急事態を抱えている人々がいることを知り、アクセスできないことで、大きな無力感と多大なストレスが生じました。その後、次のような間接的な影響が生じました。 代償不全患者精神的健康上の問題、慢性的な治療やケアを維持することの難しさ…異なるものではありますが、同様に厳しい段階でした」とカルメン・カザルは説明します。

「ゾーン０」への到着は「衝撃的」だった。かなりの痛みを伴います。しかし同時に、コミュニティがどのように組織化されているか、人々がどのように助け合っているか、そして看護師がその連帯ネットワークにどのように参加しているかを見るのは非常に刺激的でした。すべての専門家グループが口にしてきた言葉があるとすれば、それは「回復力」、つまりコミュニティとして協力して再び前進する能力です。

4,000 人の心理学者のネットワーク

回復力を持ち続けることができた人にとって、回復力はしばらく続きます。他の人はできなかったし、 彼らはショックを受けました。バレンシア心理学者大学のフランシスコ・サントラヤ学長は、この地域に避難した心理学者たちが遭遇した主な問題は心的外傷後のストレスと混乱だったと語った。そこで彼らは悲劇に圧倒された住民を発見した。家族や友人を失った人々の悲しみに寄り添い、次のような悲劇的な事件に特別な注意を払います。 2人の子供を抱いて、家の残骸にしがみついて9時間過ごした母親しかし、疲労が勝り、そのうちの1人を失いました。すべてを失い、何をすべきか、どこに行けばよいのかわからず、方向感覚を失った人々がいたのです…国境なき心理学者とアユダナプラットフォームは、心理学者大学と協力して、これらすべての人々のためのサポートネットワークを展開しました。

マサナッサとカタルーハの社会サービスに割り当てられた心理学者エノアン・ディアス氏は、現在でも19人の心理学者チームが「バレンシアのウティエルからオルタ・スールに至るまで、影響を受けた多くの地域に分散している」と語る。