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「私たちは素晴らしい旅を続けています」 – Salesforce の AI 推進がまだ始まったばかりである理由

メリットについて言えば AIツール 世界中の労働者に何をもたらすことができるかに関して、一部の企業は当然ながら他の企業よりも強気であり、特に自社の技術がこうした進歩の原動力となっている場合はその傾向が顕著です。最近のワールドツアーロンドンイベントでは、 セールスフォース 世界中の顧客がすでに同社のさまざまな Einstein ツールやサービスを利用していることから、同社が AI 推進に力を入れたいと考えるのは当然のことだ。テックレーダープロ Salesforce のソリューション エンジニアリング & UKI 担当 SVP 兼 CTO である Paul O'Sullivan 氏に、すべての市場で効率性と生産性を高める同社の計画について、また、特に英国が AI 推進の継続的な推進によって大きな恩恵を受けられる理由について話を聞きました。イノベーションの波「我々は素晴らしい旅の途中にあると言ってもいいでしょう」とオサリバン氏は、セールスフォース・ドットコムが2023年に英国とアイルランドで40億ドルの投資を発表したことに触れながら宣言する。「我々は英国でAIの機会を最大限に活用し、顧客が真の価値を実現できるよう支援する上で非常に有利な立場にあります」このことは、 同社初の専用AIセンターの開設同社は、テクノロジーに対する顧客の需要の高まりに対応するため、ロンドンに拠点を置くAIセンターを開設した。4万平方フィートの施設は、AI分野でのコラボレーションと開発を促進するセールスフォースの取り組みの中心拠点となる予定で、オサリバン氏は、これは始まりに過ぎない可能性があると語る。「当社はイノベーション主導の企業であり、常に次に何が起こるかを見据えています」と彼は述べ、英国の「新市場におけるイノベーションと前向きな破壊を推進してきた実績」を、この技術が首都で定着する兆しだと指摘した。(画像提供: Shutterstock.com / monticello)あらゆる規模の企業で AI ツールやサービスへの需要が高まり続けている中、このようなリソースを持つことは特に有益であり、オサリバン氏も「AI 分野における変化と採用のレベルは非常に大きい」と認めています。TechRadar Pro ニュースレターに登録して、ビジネスの成功に必要なすべてのトップニュース、意見、特集、ガイダンスを入手しましょう。「それは教育から始まります。そしてこれはあらゆるレベルに当てはまります」と彼は付け加え、ビジネスリーダーの間ではAIの可能性に関する知識と認識に「まだ幅がある」と指摘した。オサリバン氏は、現在の AI 推進の動きは、クラウド、ウェブサイト、電子商取引などの過去の主要な技術革新で見られた動きと似ており、企業は取り残されないように迅速に対応する必要があると指摘する。ただし、AI に関して競合他社に追いつくための時間は、これまでに経験したどの時間よりも短くなる可能性があると同氏は指摘する。同氏は、特に競合モデルやプラットフォームが覇権を争う中、ビジネス界での使用が標準になる前に、AIをめぐる「着実なイノベーションの波」が見られるだろうと考えているという。「今、誰もが AI を求めて競争しているように感じます」と彼は付け加えます。「そして、生産性と効率性が向上し、大企業の収益と利益の両方に貢献するだろうということに、私たち全員が同意していると思います。」…