「執拗な追求」：コミュニティ ヘルス ネットワークがスタートアップ企業と提携して変革を推進する方法

パトリック・マギル医学博士、コミュニティ・ヘルス・ネットワーク副社長兼最高変革責任者

ヘルスケアにおけるイノベーションについては、主に大学の医療センターや大規模な IDN で起こっているというのが一般的な認識です。

しかし実際には、この分野に影響を与えているのは巨大システムだけではありません。そして、それはシリコンバレーのような地域に限定されているわけでもありません。実際、コミュニティヘルスケア組織が新しいソリューションの理想的なインキュベーターを提供していると主張する人もいます。

そうした人々の一人が、コミュニティ ヘルス ネットワークのエグゼクティブ バイス プレジデント兼最高変革責任者であるパトリック マギル医学博士です。「私たちと提携することで、ほとんどの医療システムが抱える問題を解決できます。なぜなら、この国の医療の 95% は、私たちのような組織で提供されているからです」と、彼は最近のインタビューで語りました。

「そして、私たちの組織体制のおかげで、迅速に行動できるのです」と、インディアナ州中部に拠点を置き、200以上の医療施設と関連施設を含む6つの病院からなるコミュニティ・ヘルス・ネットワークについてマギル氏は語った。

デジタル技術が医療の提供方法を変え続ける中、その能力はますます重要になっています。今日の環境では、「人々は医療体験に高い期待を抱いており、医療業界はそれに応えるのに苦労しています」と、戦略的アカウント統合担当ディレクターのアリソン・ロディ氏は述べています。

そのため、コミュニティ ヘルス ネットワークなどの組織は、Praia、Notable、Biofourmis などの企業とのパートナーシップを活用して、プロバイダー、スタッフ、消費者の変化するニーズにさらに効果的に対応しています。これは相互に利益をもたらす取り決めであると Lodhi 氏は指摘しています。「彼らは、このテクノロジーが他の環境でどのように適用されるかを理解する必要があります。私たちは建設的な方法でそのフィードバックを提供できます。また、私たちは革新的な考え方を持っているため、現在の状況だけでなく、今後どこに向かう可能性があるかについても考えることができます。」

プライア

こうしたパートナーシップの1つは、臨床情報と消費者情報を融合させてより良い体験を実現するように設計された消費者プラットフォームであるPraia Healthとのパートナーシップです。 摂理このプラットフォームは、医療システムのサービス、プログラム、イニシアチブ、リソースを「それぞれのベストプラクティス、プロトコル、好みに基づいて、適切な医療消費者に適切なタイミングで」体系的に提供します。

プライアヘルスは、ソリューション、医療システムのEMRソリューション、その他の医療システムのデータソース間のデータ交換を安全に管理し、サードパーティ統合の柔軟性とスピードを高めながらコストを削減します。 述べました。

しかし、Praia の本当の売りは、ヘルスケア業界で課題となっていた認証と ID 管理に重点を置いていたことです。「その機能を手に入れたことにとても興奮していますが、これまでは必要だったものの ID 管理がなかったために提供できなかった他のサービスも追加できることに興奮しています。」

ビオフォーミス

コミュニティヘルスはバイオフォーミスと提携し、既存の在宅ケア技術を、バーチャルと対面の両方でケアを提供できるソリューションに置き換えます。バイオフォーミスのソリューションにより、コミュニティの臨床医は患者の状態と臨床プロトコルに基づいて遠隔で患者をモニタリングし、ケアします。また、早期介入に重点を置き、入院や救急外来受診を減らすことを目指します。 会社。

アリソン・ロディ、コミュニティ・ヘルス・ネットワーク、戦略アカウント統合担当ディレクター

もう一つの目標は、人々が自宅でケアを受けられるようにすることであり、彼らは段階的なアプローチでこれに取り組んでいる。「私たちは在宅ケアを行っています。私たちは、医療従事者を自宅に派遣する強力なプライマリケアを持っています」と彼は語った。「次の段階は、遠隔患者モニタリングを強化することです」これにより、彼らは「本格的な在宅病院」の実現に一歩近づくことになるだろう。

Biofourmis が他の企業と異なるのは、在宅ケアの「適切な候補者を理解し、予測するために AI を活用する」能力です。「これは当社の価値に基づくケア戦略と一致していると考えています。これらの患者のケアの総支出とコストを削減できるでしょうか?」

注目すべき

さらに、CHN は Notable の AI プラットフォームを企業全体に導入し、最初は自動カルテレビュー、ケアギャップのスケジュール設定、訪問前計画に重点を置いています。スタッフが管理タスクに費やす時間を減らし、やり取りに費やす時間を増やすことで、より強固な関係を構築し、より質の高いケアを提供できると McGill 氏は考えています。

多くの組織と同様に、Community Health は負担を軽減するために仮想スクライブを利用していましたが、「コストがかかりすぎる」ことがわかりました。そこで、DAX Copilot を導入したところ、臨床医の満足度と生産性にすぐに効果が現れました。しかし、仮想スクライブは単に文字起こしに使用されているだけでなく、事前チャート作成やその他の作業も行っていたため、ギャップが残っていました。

そこで Notable が登場しました。しかし、McGill 氏によると、それは 1 つの問題を解決するためだけではありませんでした。「私たちが見た価値と興奮は、彼らが提供したプラットフォーム レベルのソリューションにありました」と彼は指摘しました。「それが私の見方です。早期に参入できるでしょうか? 一緒に学び、成長できるでしょうか? 発展できるでしょうか?」

案の定、彼のチームは事前チャート作成の先を見据え、患者へのアウトリーチ、品質ギャップの解消、チャートナビゲーション、事前承認に Notable を活用したいと考えています。

「私たちはプラットフォームを探しています」とマギル氏は言う。「私たちと一緒に学び、成長する意欲のあるパートナーを探しています。彼らはニッチな問題を解決するためにやって来るかもしれませんが、そこから私たちは拡大していきます。」

ロディ氏によると、重要なのは、技術的にも哲学的にも最適なパートナーを見つけることです。「私たちは、パートナーによる構築というレンズを通して物事を見ています。私たちはすでに、『これは自分たちではできない』、あるいは重要な部分が欠けているかもしれないという判断を下すプロセスを経ています」と彼女は指摘します。「私たちは、介入して支援してくれる人、そして同様に私たちがもたらす価値を受け取れる人を探しています。」

次のフロンティア

医療機関とテクノロジー企業の両方にとって、もう一つの重要な要素は、将来に目を向け、今後の課題を予測する意欲です。

マギル氏によると、そうした分野の 1 つは、医療提供者の管理上の負担と、増え続ける医療提供コストです。「より少ない人員でより多くのことを実現するにはどうすればよいか。テクノロジーを活用して効率を高めるにはどうすればよいか。それが次のフロンティアだと思います。」

もう 1 つの要因は、医療費の高騰です。歴史的にテクノロジーは医療費の削減につながっていませんが、AI がその動向を変えるきっかけになる可能性があると彼は考えています。「スケジュール管理や書類作成、自分の健康管理など、人々がより多くのことをできるようにするにはどうすればよいでしょうか。それが私たちの目標であり、こうしたパートナーシップの多くはそこから生まれています。」

ロディ氏もこれに同意し、過去には患者が「自分自身のヘルスケア体験のゼネコン」になるのを支援する適切なツールは存在しなかったが、今では状況は正しい方向に変わり始めていると付け加えた。

その勢いを維持するには、創造的思考を通じて「現実の問題」を解決することに継続的に専念する必要があると彼女は指摘した。「仕事は決して終わりません。それは絶え間ない追求です」と彼女は語った。「しかし、物事はますます速く変化しています。そのため、私たちは先を見通すことができ、次に何が起こるかを実現できなければなりません。」