「問題のあるコードの変更」後、数万人がOutlook、Teams、Office 365にアクセスすることができませんでした

3月1日の広範なMicrosoftの停止により、Outlook、Teams、Office 365を含む重要なサービスに3時間以上アクセスできませんでした。 Microsoftは、根本的な原因に関する詳細を提供していませんが、混乱は「問題のあるコードの変更」に起因しています。

マイクロソフトの停止のタイムライン

ダウンディテクターによると、3月1日午後3時30分頃に問題の報告が上昇し始めました。 Outlookについては37,000を超える苦情が記録され、Office 365で24,000、チームで150が記録されました。大部分のレポートは、ニューヨーク、シカゴ、ロサンゼルスを含む米国の都市で発生しましたが、ソーシャルメディアの投稿は、停止には世界的な範囲があることを示しています。

イライラしたユーザーはソーシャルメディアに目を向け、多くの人がハッキングされたことを最初は恐れていました。 「Outlookをハッキングしていると思っていました。Microsoftプラットフォーム全体がハッキングされていることがわかりました。 Xに投稿した1人のユーザーがXに投稿しました。

Microsoftは、Microsoft 365 Statusアカウントを介して3月1日午後4時34分EATの投稿でこの問題を認め、「ユーザーがOutlook機能とサービスにアクセスできない問題を調査しています。」

見る： Microsoftは、ゼロデイの欠陥を積極的に活用しています

ただし、停止は単なる見通し以上に影響を与えました。 Word、Excel、チーム、交換などのOffice 365アプリケーションも影響を受けました。フォローアップXの投稿で、Microsoftは「さまざまなMicrosoft 365サービス」がダウンしており、エンジニアがテレメトリと顧客が提供するログを分析していることを確認しました。

3月1日の午後5時頃、Microsoftは、影響の潜在的な原因を特定したことを確認し、ほぼ1時間後にサービスが回復していると報告しました。同社は、午後7時2分（問題のあるコードの変更の復帰」後にサービスが復元され、「詳細については管理センターのMO1020913を参照する」ことを確認しました。

ユーザーは、企業が潜在的な損失に直面しているため、不満を表明します

修正にもかかわらず、一部のユーザーは問題を報告し続けました。 3月3日の午前1時46分、「ステータスはダウン」Xアカウントが進行中の見通しとオフィス365の混乱を報告しました。

3月3日にXに掲載された影響を受けた顧客の1人は、マイクロソフトが「自分自身を恥じるべきだ」と継続的な問題が「数百万ドルの費用がかかる可能性がある」と投稿しました。

会社のサービスステータスページに表示されます 運用としてのすべてのサービス 執筆時点で。

Microsoftは、最新の停止に関する詳細なレポートをまだ公開していません。 TechRepublicは、最初の停止の原因について、および進行中の問題に関する追加情報についてMicrosoftに連絡しています。執筆時点では返事がありませんでした。

事業運営を中断したその他の停止

残念ながら、マイクロソフトは停止に慣れている人ではありません。 2024年11月、Microsoftチームは24時間以上技術的な遅延を経験し、それ以来、Copilot、Multi-Factor認証、SharePoint、およびOneDriveに問題がありました。

2024年7月、分散型のサービス攻撃が引き起こされました Azure Cloud Serviceのグローバルな問題。しかし、これらはどれも、 クラウドストライク事件 その同じ月は、世界中で約850万のWindowsデバイスを無効にし、緊急サービス、空港、法執行機関、およびその他の重要な組織を大規模に混乱させました。

Slackの最近の停止

今週、Microsoft 365のサービスも問題に直面しているものではありませんでした。 2月26日、Slackは経験しました 大幅な停止、世界中の何千人ものユーザーのメッセージングやワークフローなどのサービスを破壊します。これは、データベースシステムでのメンテナンスアクションによって引き起こされ、「交通量が多い」ことになりました。