WestRock が調達の一元化によって効率性と価値をどのように高めているか

最高調達責任者やその他の調達リーダーにとって、業務の集中化は多くの場合好ましい戦略です。その理由は、集中化アプローチにより調達部門が可視性、コンプライアンス、価値を高めることができるため、簡単に理解できます。

しかし、重工業の世界では、分散化は成功の秘訣として広く信じられています。自動車、鉄鋼、製紙などの業界では、個々の生産拠点が数十億ドル規模の事業であることが多く、企業内の他の拠点と競合しています。拠点の管理者は CEO として行動する権限を与えられ、業務を独立して管理するための大きな自主性と多額の予算を享受しています。

企業は、生産拠点の分散型運用と集中型調達戦略の利点という、対照的な 2 つのアプローチのバランスをどのように取ることができるでしょうか。

持続可能な紙およびパッケージング ソリューションのグローバル リーダーである WestRock が集中型調達戦略の採用を計画したとき、困難な課題に直面しました。多くの製造会社と同様に、WestRock は分散型モデルを採用しており、多数の製紙工場と加工工場が独立した独立したユニットとして機能していました。

WestRock のリーダーたちは、企業の規模を活用しながらサイトの自主性を維持したいと考えていました。これは、摩擦を引き起こし、運用と価値実現の両方を妨げる可能性のあるリスクの高い道でした。

「この調整の基盤は、信頼関係を構築し、事前にカテゴリー戦略を整合させ、その後シンプルで合理化された購入プロセスを実行することにあります」と、ウェストロックの調達担当上級副社長、ジム・グルーウェルは述べています。

「アプローチが協調的であり、調達が中央集権的な考え方からカテゴリごとにサプライヤーの状況に合わせた考え方に移行し、運用が完全な自律性から大企業のメリットを伴う自律性の採用に移行している限り、両者は協力して効果的な結果を出すことができます」と、この調達変革プログラムで WestRock と協力する GEP のコンサルティング担当副社長、Pranav Padgaonkar 氏は言います。

このような調達アプローチは、チームで共同で使用され、AI を活用したソリューションによって支援され、WestRock の例に見られるように、非常に効果的であることが証明されています。これにより、現場が最初から積極的に関与し、意思決定に投資する環境が促進されます。

「GEP の支援により、地元の製材所の調達チームやその他の関係者のニーズに耳を傾け、調和するようにアプローチを調整することで、彼らとの信頼関係を築くことができました」とグルウェル氏は言います。

WestRock と GEP は、調達戦略を一元化する変革を成功させるための 4 つの主要な推進要因を特定しました。

1. カテゴリー戦略の整合

戦略を実行する前に誰もサイトと連携していない場合、ソーシングによって特定された価値が失われる可能性があります。WestRock のような大規模な組織では、ソーシング チームが各サイトと個別に連携することは現実的ではありません。

ここでカテゴリー協議会が登場します。カテゴリー協議会は、サイト全体の各支出領域の専門家、インフルエンサー、予算担当者の選抜グループで、共同で意思決定を行い、各サイトからの賛同を得ます。「ここが調整の最も重要な領域です」と Padgaonkar 氏は言います。

2. 支出管理の責任共有

一般的に、現場では支出の予算ビューがあり、調達部門ではカテゴリビューがあります。この 2 つのビューを調和させることが重要です。支出領域によっては、集中化しても意味がない場合があります。「最初にグローバル、地域、ローカル レベルの責任を一致させることは、中央調達チームと現場チーム間の摩擦を防ぐのに大いに役立ちます」と Padgaonkar 氏は言います。

3. コンプライアンスのためのAI搭載ツール

新世代のガイド付き購入ツールは、使いにくいエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ユーザー インターフェイスを避け、ほとんどのユーザーが使い慣れているショッピング カート エクスペリエンスを採用しています。AI エンジンは、ERP マスター データ、カタログ、契約にプラグインして、承認された購入チャネルとユーザー検索の最適なオプションを収集し、優先順位を付けることができます。その結果、購入までの最も簡単なパスは最もコンプライアンスに準拠したものとなり、「偶発的なコンプライアンス」につながります。

「GEP は機能的な専門知識と優れたツールをもたらしました」と Gruwell 氏は言います。「当社は、ガイド付き購入ソリューション、支出分析プラットフォーム、統合カテゴリ管理ツール、プロジェクトおよびパイプライン ツールを財務チームと統合して使用しています。」

4. 教育プロセス

ガイド付き購入ツールは購入プロセスの開始時に役立ちますが、最後には購入依頼から注文書 (PR から PO) までのプロセスが重要な役割を果たします。厳格な PR 検証プロセスにより、購入者が適切なサプライヤーと価格を使用することが保証されます。依頼者が適切なサプライヤーを選択しなかった場合、調達チームのメンバーが、今後は正しい選択を行うよう指導できます。

小規模な戦術的リクエストの場合、スポット購入チームはサプライヤーを特定し、3 回の入札購入を完了し、最適なサプライヤーを推奨できます。これらの手順は、購入前の最終チェックポイントとして機能し、コンプライアンスを確保しながら購入者を教育します。

トップダウンの命令や制限的な調達ポリシーとは異なり、これらの介入は協力的、支援的、かつ情報提供的です。徐々に、調達の目標が現場の目標と矛盾していないことを現場に納得させ、好意的な反応を引き出します。

「分散型組織で永続的なプロセスを構築する唯一の方法は、コラボレーションと信頼を通じてです」とグルウェル氏は言います。

成功への道

集中型の調達と分散型の製造文化の間で適切なバランスをとることは困難な作業ですが、WestRock は GEP の支援を受けて成功へのロードマップを策定しました。

WestRock の変革プログラムの実施により、すでにいくつかの重要なマイルストーンが達成されています。

• 調達内外のプロセスが調整されました。

• 間接費の分類の精度が向上し、より効果的な調達戦略の開発に役立ちます。

• 合計で 23 のカテゴリー戦略が特定され、そのうち 16 が完了しています。

• これまでに 13 のカテゴリー協議会が結成され、フィードバックを共有し、カテゴリー戦略の実施を支援しています。

• 調達価値パイプラインは大幅に増加し、WestRock は特定された節約を実現する軌道に乗っています。

集中型の調達と分散型の製造文化の間で最適なバランスをとることは、微妙な課題です。しかし、この均衡を達成することで、企業の純利益が大幅に向上し、製造業特有のコスト重視の環境において大きな競争上の優位性を獲得することができます。

GEPが組織の回復力、効率性、持続可能性の向上にどのように役立つかを学びます。 調達変革。