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UXデザインでメンタルモデルの使用方法

メンタルモデル で重要です ヒューマンコンピューターの相互作用 （hci）と インタラクションデザイン ユーザーがどのように情報を提供しているかを提供しているからです 知覚する 世界と製品やサービスと対話します。この概念をより詳細に調べてみましょう。メンタルモデルは、ユーザーが経験に基づいて発生することを期待していることを示します。彼らは私たちが現実との予想される相互作用を構築するのに役立ちます。有名な例の1つは「ノーマンドア」です。プッシュまたはプルへの期待は何ですか？多くの「プルドア」はプッシュ可能です。ラベルと暗黙の相互作用の反対です。同様に、多くの「プッシュドア」は引っ張るだけです。 ノーマンのドアがとてもイライラしている理由は、彼らが私たちのメンタルモデルを壊すからです。ドアは、同様のドアでの過去の経験に基づいて特定の方法で機能することを期待しており、そうでない場合は、混乱してイライラするようになります。©Brent Manke、CC BY-NC 2.0ほとんどの場合、保存された期待は、ある程度、実生活モデルまたは以前のUIの経験に似ています。これは、メンタルモデルに基づいてシステム内の将来のアクションを計画および予測するため、これは重要です。それが理由でもあります UI設計では一貫性が非常に重要です。 デザイナーは、多くの場合、自分のメンタルモデルに基づいて設計するという間違いを犯します。これにより、ユーザーのメンタルモデルとの不一致が生じます。ユーザーは、製品やサービスがどのように機能するかを異なって理解することができます。デザインがメンタルモデルと一致しない場合、混乱と欲求不満につながる可能性があります。メンタルモデルが進化する可能性があり、他の製品の使用、他のユーザーとの相互作用、さらには他のソースから学習することに基づいて変化する可能性があることは注目に値します。ユーザーが同じUIパターンを見るほど、馴染みのあるものになります。これは、同様の製品やサービスとの相互作用を導くメンタルモデルの形成につながります。たとえば、頻繁に ソーシャルメディア プラットフォームユーザーは、ソーシャルメディアインターフェイスの仕組みのメンタルモデルを開発し、他のソーシャルメディアサイトに同様のインターフェイスがあることを期待します。混合メンタルモデルヤコブ・ニールセンはその多くを観察しています ユーザーが必要です を区別するのに役立ちます 検索フィールド Googleと ブラウザ内のURLエントリフィールド。これにより、Googleを使用して、URLバーに「.com」という名前を入力するだけでなく、有名なWebサイトの名前を検索するなど、非効率的な検索習慣が生成されます。この問題に対処するために、Google Chromeのような一部のブラウザは、ユーザーがアドレスバーから直接ウェブサイトに簡単に移動できるようにする機能を実装しています。Google Chromeには、ユーザーが検索クエリとURLを同じバーに入力できる機能があります。次に、Chromeはユーザーの入力に基づいて関連する結果を提案します。©Google、パブリックドメイン。デザイナーがユーザーのメンタルモデルに挑戦しようとする場合、彼らは 認識された値 彼らの製品は、ユーザーがそれに適応しようとするのに十分な高さです。そうしないと、ユーザーはイライラするようになり、メンタルモデルと一致する製品やサービスを求めることができます。ユーザーのメンタルモデルに合わせてデザインを変更する場合、ユーザーが新しいモデルに適応できるように追加の手順を実行する必要があります。指示、ラベル、チュートリアル、および 視覚的な手がかり これは、ユーザーの心に埋め込まれる新しいモデルをサポートします。 ただし、ほとんどの場合、ユーザーのメンタルモデルと一致するように設計を変更することが最良の行動になります。このアプローチは、ユーザーが慣性を克服する必要性を排除し、混乱や欲求不満なしに製品とシームレスに対話できるようにします。その結果、ユーザーはあなたの製品で肯定的な経験をする可能性が高く、他の人にそれを推奨することさえあります。メンタルモデルは主観的で、個人間で異なります。それらは、過去の経験、仮定、知識の組み合わせに基づいています。©Interaction Design Foundation、CC BY-SA 4.0テイクアウトメンタルモデルは、ユーザーインターフェイスを開発する際のショートカットを設計者に提供します。デザイナーがユーザーのメンタルモデルを学び、自分の内部メンタルモデルに依存しない場合、ユーザーが期待するエクスペリエンスと直感的で簡単に従うことができます。このアプローチは、そうでなければ広範なユーザートレーニングに費やされる時間とリソースを節約します。ユーザーのメンタルモデルと一致するインターフェイスを設計すると、製品またはサービス全体を改善できます 使いやすさ。デザイン内でおなじみの概念や言語に遭遇したユーザーは、混乱や欲求不満なしにシームレスにナビゲートする可能性が高くなります。しかし、ユーザーのメンタルモデルに挑戦する場合は慎重に踏みます。ユーザーの現在のメンタルモデルと一致しない新しい概念や機能を導入すると、イライラして混乱する可能性があります。したがって、新しいモデルへの移行がユーザーにとって可能な限り簡単になり、明確な指示、ラベル、チュートリアル、視覚的な手がかりを提供するための追加の手順を実行します。参照と詳細についてはどこで学ぶかJakob Nielsen'sを読んでください メンタルモデルに関する論文 ニールセンノーマングループから。メンタルモデルとそれらがどのように進化したかについて学ぶことに興味があるなら、必ず このインタビューをご覧ください データサイエンティストと著者のインディヤングと。ケネス・クレイクによるこの本を読んでください。説明の性質。…
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