Twitchの次は何でしょうか？ アプリの大規模な再設計とソーシャル共有の増加

オープンな環境で 水曜日に公開された書簡で、Twitchの最高経営責任者（CEO）ダン・クランシー氏は、ライブ配信を行っていないときでもストリーマーが視聴者を増やす支援に焦点を当てた、ライブストリーミング会社の2024年の計画を概説した。

今年、Twitchは5年ぶりにアプリを全面的に刷新する計画で、長年のデザインを捨て、TikTokに倣い、視聴者がひと口サイズのコンテンツの間を行き来して新しいストリーマーを発見できるスクロール可能なフィードに重点を置いている。 同社は再設計されたアプリの公開日を明らかにしていないが、この動きはTwitchが自社のビジネスとストリーマーコミュニティの両方を長期的により持続可能にするための変更を優先していることを示している。

「人はいつも生きているわけではないですよね？ そこで私たちはクリエイターにツールを提供し、オフラインでもコミュニティとの関わりを継続できるようにしたいと考えています」とTwitchのコミュニティプロダクト担当副社長のジェレミー・フォレスター氏はTechCrunchのインタビューで語った。

Twitchは波乱万丈な一年だった。 後にTwitchとなるバラエティライブストリーミングサービス、Justin.tvの創設者の1人であるエメット・シアー氏は1年前に同社のCEOの職を辞任した。 それ以来、Twitch は大幅な人員削減を繰り返し、先月さらに従業員の 35% にあたる 500 名を削減しました。 同社は昨年末、オンラインビジネスの運営コストが「法外に高額」であることを理由に、主要なeスポーツ市場である韓国から撤退すると発表した。 2023年、Twitchは収益分割とブランドコンテンツのルールの更新に続いてコミュニティ全体の論争にも直面したが、いずれの場合もストリーマーからの反発を受けて同社は撤退した。

人員削減と事業に関する不確実性の拡大を考慮すると、2024 年は Twitch にとって正念場の年となる。 同社は、プラットフォームを稼働させるストリーマーたちに、Twitchが時間とエネルギーを投資するのに適切な場所であることを安心させながら、状況を引き締める必要がある。

ライブを超えて

ライブストリーミングは長い間 Twitch の主力でしたが、この 1 年、このプラットフォームはストリーマーと視聴者が同時にオンラインである必要のないコンテンツをパッケージ化する方法にさらにオープンになってきました。

1年前、TwitchはストリーマーがビデオクリップをYouTubeやTikTokなどのアプリに簡単にエクスポートできるツールをリリースし、間もなくInstagramに直接エクスポートする予定だ。 これらの追加は、見つけやすさを高め、始めたばかりのクリエイターが視聴者を構築しやすくするために、他のソーシャルネットワークとの純粋な競争関係ではなく共生関係が必要であることをTwitchが認識していることを示しています。

「Twitchから他のソーシャルネットワークにエクスポートされるコンテンツの量を大幅に増やしたいと考えています」とForrester氏は述べた。 「つまり、実際の目標は、Instagram を利用するたび、TikTok を利用するたび、YouTube ショートを利用するたびに、より多くの人々がより多くの Twitch コンテンツを見るようにすることです。

「ライブ コンテンツはオフライン コンテンツとは大きく異なり、オフライン コンテンツの方がバイラルになりやすいのです。 一般に、オフライン コンテンツではライブよりも大幅なブーストを得る方が簡単です。 そしてそれは、より多くのコンテンツを他のサービスに提供することの利点の 1 つです…より多くの人々にさらされる機会があり、多くの人の目に留まり、それらをコミュニティに戻す機会が増えます。」

Stream Together は、以前は Guest Star として知られていた共同ストリーミング製品で、発見を向上させるためのもう 1 つの取り組みです。 Twitchは、セットアッププロセスを合理化し、配信者が既存の仲間のコミュニティを利用するのではなく、プラットフォーム上で共同作業する他の配信者を「自発的に」発見できる方法を構築するために、Stream Togetherを改善する予定だと述べた。 それは危険な提案かもしれない（ライブ中は多くのことがうまくいかない可能性がある）が、これはTwitchが、視聴者を人気のスーパースター以外のチャンネルに誘導するためには、あらゆる力を倍増させる必要があることを認識していることを示している。

Twitchは昨年、SnapchatやInstagramのようなストーリーの独自バージョンをアプリに導入した。 この機能は現在のデザインの最上部に位置し、ユーザーがフォローしているチャネルからの一時的な投稿を強調表示します。 Twitchのストーリーには、ストリーマーがオリジナルのショートビデオを作成してアップロードできるようにしたり、写真のピンチズーム機能を追加したり、垂直ストリームクリップを共有できるようにしたりするなど、基本的な生活の質の改善が間もなく追加されます。

「目的は、クリエイターがライブ以外のときにどうやってコミュニティに参加できるようにするかということです」とフォレスター氏は語った。 「クリエイターが休憩をとりながらも、ファンや視聴者とつながり、できれば将来のライブ ストリームに戻ってもらえるようにするにはどうすればよいでしょうか。」

視聴セッションが長いことと、ストリーマーが頑丈な PC (そしておそらくさらに本質的にはアンビエント RGB 照明) に依存しているという事実のため、Twitch はこれまで、モバイル アプリよりもデスクトップ エクスペリエンスに重点を置いてきました。 しかし、同社は、多くの人気コミュニティを維持しているモデレータを含め、これらのエクスペリエンスをより平等なものにしたいと考えています。 クランシー氏は公開書簡の中で、MOD用のモバイルツールの欠如がコミュニティの安全を保つ上での「本当の制限」であることを認め、同社はiOS向けのモバイルMODビューを導入し、MODが外出先でも作業できるようにすると述べた。

Twitchの成長痛

ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームは、パンチの効いた数秒の動画や短くて読みやすいテキストに重点を置いていますが、Twitch は常に別の野獣です。 Twitch のコンテンツは非常に長い形式であり、ストリーマーが定期的にゲームプレイをブロードキャストしたり、 ただおしゃべりしてるだけ セッションあたり何時間も。 Twitch でストリーマーをフォローしている視聴者は、これらの長いセッションに釘付けになっていますが、長編のアプローチには固有の課題がいくつかあり、同社は 2024 年にこの課題に取り組んでいます。

まず、何時間にもわたるセッションのためのライブストリーミング インフラストラクチャは、Amazon の傘下であっても非常に高価です。 そして、最近の人員削減の深刻さを考えると、Twitchの親会社は、ライブストリーミング事業が永久に損失を被るのを放置するつもりはないようだ。 もう 1 つの問題は、6 時間のストリーミング セッションがすべてストリーマーによって支えられているということです。ストリーマーとは、消耗することなく長時間ブロードキャストを続けるために Twitch が適切にインセンティブを与える必要がある個人のことです。

Twitch にとって残念なことに、自分の生活を何時間も放送し続けることに代わる魅力的な代替手段が、特に YouTube の形で数多く存在します。 YouTube には独自のライブストリーミング サービスである YouTube Gaming がありますが、クリエイターに優しい経済性と、その鋭いレコメンデーション エンジンを通じて発見できる非同期ビデオの宝庫でよく知られています。

今のところ、Twitchの計画は、プラットフォームの特徴である長時間のライブセッションを補完する製品を育成し、理想的にはストリーマーにその過程でもう少し余裕を与えることです。

「私たちはプラットフォーム上で成功するまでにかかる時間について非常に留意しており、それを増やすつもりはありません」とForrester氏はTechCrunchに語った。 「しかし、できれば時間の経過とともに、仕事のライブ部分に投資する時間を減らしても同じくらい成功できるということを証明できればと思っています。」

「証拠はプリンのようなものだと思います。ストリーマーがより効率的に成長し、より効率的に収益化できるようにすることができれば、ストリーマーが『ああ、私』というような扉が開かれると私は希望と楽観主義を持っています」もっと休みを取って、他のことにもっと時間を費やすつもりです [and] 私のキャリアの他の側面に投資してください。それが長期的には報われることを願っています。」