1月にあなたは、代金未払いで追われている読者に勧めました。 ロンドン 超低排出ゾーン(ウレス) autopay (ユーザーの銀行口座から料金を自動的に引き落とすシステム) にサインアップする料金を請求します。
9月中 2023年、私は当時未知のウレス地域で運転した結果、固定罰金を課せられました。 その時にアドバイスを受けたのが、 輸送 ロンドン(TfL)は再発防止のために自動支払いを設定するよう求め、私もそうしました。
それ以来そのゾーン内を運転していないにもかかわらず、12月に私は銀行口座から700ポンドが引き抜かれていたことに気づきました。 TfL。
最終的にこの件について TfL のスタッフと話すことができたところ、起訴のきっかけとなったのは私の車ではないことが判明した。 私の車はメルセデスですが、システムが私の車と間違えた車はアウディでした 同様のナンバープレート付き。
その後、この問題はアウディのナンバープレートのネジの位置に関係していると聞きました。 最善の努力にもかかわらず、700ポンドを取り戻すには程遠い状況です。 このシステムは絶対確実ではないということを他の人に警告すべきだと思います。もし私のお金の返金を急いでいただければ大変助かります。
MB、メールで
さらに一週間、TfL に対する別の苦情が浮上している。TfL は最悪の駐車場会社のような振る舞いをしているという評判が急速に高まっている。 ロンドン市長のサディク・カーンに1日か2日の暇があれば、ウレスの管理方法を観察することに費やすよりもはるかに悪いことをする可能性がある。
英国のドライバーが定期的に派遣されます 申し立てられた違反行為とはまったく関係のない罰金、他の人は 不当に車を差し押さえられてしまった。 道 TfLはヨーロッパのドライバーを治療しました それはスキャンダルにほかなりません。 これらはすべて、ロンドンの大気質を改善するための前向きな動きであるウレスプロジェクトを台無しにしている。
私たちがあなたの訴訟と他の 2 件の同様の訴訟を起こした後でも、お金が返されるまでさらに数週間かかりました。 少なくとも現在はあなたの口座に戻っており、さらに 50 ポンドの補償金が追加されています。
TfL は次のように述べています。「Ulez は金儲けが目的ではないので、コンプライアンスが強化されるにつれて、今後数年間は黒字を生み出すことはありません。 この制度から得た純収益は、ロンドンの交通ネットワーク、徒歩および自転車ルート、ロンドンの道路の運営と改善に再投資されます。」
一方、この話の教訓は次のとおりです。TfL の自動支払いに登録している場合は、銀行取引明細書に注意してください。
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