科学＆テクノロジー

TELUS International が eGain と提携し、最新のナレッジ管理と AI 機能を備えたサービスとしてのコンタクト センター (CCaaS) の提供を強化

ブリティッシュコロンビア州バンクーバー--(BUSINESS WIRE)--デジタルカスタマーエクスペリエンス（CX）イノベーターの大手テラス・インターナショナル（NYSEおよびTSX:TIXT）は、顧客向けのナンバーワンAIナレッジプラットフォームであるeGain Corporation（NASDAQ:EGAN）と提携しました。サービス。 TELUS International は、サービスとしてのコンタクト センター (CCaaS) サービスの一部として、またはスタンドアロンの顧客セルフサービス オプションとして、統合ソリューションとして eGain Knowledge Hub™ を提供し、信頼できる回答とパーソナライズされたガイドを積極的に提供します。 #TELUS #International #が #eGain #と提携し最新のナレッジ管理と #機能を備えたサービスとしてのコンタクト #センター #CCaaS #の提供を強化