TeamViewer Spatial Support: Apple Vision Pro によるリモート アシスタンス

チームビューア 利用可能になりました TeamViewer の空間サポート、新しい空間コンピューティング システムの可能性を活用したリモート アシスタンス用の新しいアプリ アップルビジョンプロ最近米国で発売されたAppleの拡張現実ヘッドセット。

TeamViewer: Apple Vision Pro のサポートが到着

Apple の新しい空間コンピューティング システム (ティム クック率いる会社は、次のような用語を好みません) 拡張現実 ああ 複合現実) は米国で数日前から利用可能になり、TeamViewer はすぐにその機能を利用できるように顧客がアプリを利用できるようにしました。

このアプリケーションは iPhone 上で実行され、ARKit と内蔵 LiDAR スキャナーを使用して、サービスが必要なデバイス上の詳細な 3D モデルをキャプチャします。。 共有セッションでは、リモート サポート ワーカーは、Apple Vision Pro に統合された Spatial Support アプリを使用して、同期された 3D エクスペリエンスのために iPhone でキャプチャされたビジュアル モデルと対話します。専門家は、注釈と 3D 要素を使用して現場で技術者をガイドできます。

他の拡張現実ソリューションと比較して、iPhone と Apple Vision Pro の組み合わせには、無視できない一連の利点があります。 まず第一に、Apple スマートフォンには LiDAR スキャナーが統合されており、環境の深さと物体の距離をより正確に取得できるという事実があります。 ただし、Vision Pro は、パススルー品質と遅延の点で現在入手可能な最高のヘッドセットであることが証明されており、着用者がスキー、卓球、そして当然のことながら技術サポートの提供などのアクティビティを実行できるほど低いです。遠隔で。

」リモート サポートと支援は TeamViewer の DNA に組み込まれており、Apple Vision Pro を使用することで、以前は不可能だった新しいレベルの視覚認識と詳細をお客様に提供しています。」と彼は主張する ブライアン・バラード、Teamviewer の製品管理およびソリューション提供上級副社長。 」これらの独自の没入型機能は、複雑な現実世界のオブジェクトを扱うユーザーが重要な情報をテクニカル サポートに提供できるようにすることで、デスクトップ サポートをはるかに超えて、マシンやデバイスをオンサイトで修理できるようにします。 これらすべてにより、応答時間が短縮され、エラーが減少します。 最終的に、このソリューションは、現場のニーズとスキルの間のギャップにリモートで対処することで、労働力不足と知識を簡単に伝達する必要性に対処します。」。